WizMessage Mobile-App-Anleitungen
WizMessage vom Smartphone aus nutzen – Kampagnen senden, den KI-Chatbot und seine Flows verwalten, Auswertungen prüfen und Unterhaltungen unterwegs beantworten.
Eskalationen auf dem Smartphone
Sehen Sie jeden Chat, den der WizMessage-KI-Chatbot an eine Person übergeben hat, filtern Sie nach Dringlichkeit oder Typ, antworten Sie dem Kunden und lösen Sie den Fall direkt in der App.
Flow-Builder auf dem Smartphone
Erstellen Sie WhatsApp-Chatbot-Flows ohne Code in der WizMessage-App: leer beginnen, mit einer Vorlage oder mit KI, Schritte auf der Arbeitsfläche bearbeiten und Flows ein- oder ausschalten.
Such-Playground der Wissensdatenbank auf dem Smartphone
Stellen Sie eine Frage so, wie ein Kunde sie stellen würde, und sehen Sie, welche Passagen aus Ihren Dokumenten der WizMessage-KI-Chatbot finden würde, bevor es ein Kunde tut.
Einstellungen der Wissensdatenbank auf dem Smartphone
Stellen Sie ein, wie der WizMessage-KI-Chatbot Ihre Dokumente durchsucht: wie viele Passagen er liest, wie relevant sie sein müssen, wann er nachfragt und wie Dokumente aufgeteilt werden.
Dokumente der Wissensdatenbank auf dem Smartphone
Fügen Sie die Dokumente hinzu, aus denen Ihr WizMessage-KI-Chatbot antwortet, direkt vom Smartphone: Preislisten, FAQs, Richtlinien als PDF, Word, Text oder Markdown.
Bot-Einstellungen auf dem Smartphone
Legen Sie in der WizMessage-App fest, was Ihren WhatsApp-Kunden automatisch antwortet: kein Bot, Ihr eigener Webhook, ein visueller Flow oder der KI-Chatbot, mit geführter Einrichtung.
Kampagnenergebnisse auf dem Smartphone
Lesen Sie die Ergebnisse einer WhatsApp-Kampagne in der WizMessage-App: gesendet, zugestellt, gelesen und fehlgeschlagen, den Status jedes Empfängers und warum eine Nachricht fehlgeschlagen ist.
Massennachrichten auf dem Smartphone
Senden Sie in der WizMessage-App eine WhatsApp-Vorlage an eine Empfängerliste: Ihre Kampagnen finden und den Assistenten Neue Kampagne von den Prüfungen bis zur Kontrolle durchgehen.
Empfängerlisten auf dem Smartphone
Erstellen und pflegen Sie die Empfängerlisten, an die Ihre WhatsApp-Kampagnen gehen, in der WizMessage-App: eine Liste finden, neu anlegen, Personen aus vier Quellen hinzufügen, Mitglieder entfernen und eine Liste deaktivieren.
Nachrichteneinstellungen auf dem Smartphone
Legen Sie in der WizMessage-App fest, welche WhatsApp-Nummer Ihre Kampagnen und Vorlagen standardmäßig verwenden.
Geplante Nachrichten auf dem Smartphone
Planen Sie in der WizMessage-App eine WhatsApp-Vorlage für später, einmalig oder wiederholt, und pausieren, kopieren oder stornieren Sie Geplantes.
Nachrichtenvorlagen auf dem Smartphone
Sehen Sie Ihre WhatsApp-Nachrichtenvorlagen in der WizMessage-App: wie viele Meta genehmigt hat, welche ausstehen oder abgelehnt wurden, wie jede aussieht und wie Sie eine neue erstellen.
Kontakte auf dem Smartphone
Finden, hinzufügen, bearbeiten und importieren Sie WhatsApp-Kontakte in der WizMessage-App, auch per Excel- oder CSV-Datei, die direkt auf Ihrem Smartphone gelesen wird.
Wiz Copilot auf dem Smartphone
Fragen Sie Wiz Copilot in einfachen Worten nach Ihrem WhatsApp-Geschäft: die Zahlen von heute, eine Empfängerliste, eine Vorlage oder eine Kampagne erstellen, direkt in der WizMessage-App.
Das Analysen-Dashboard auf dem Smartphone
Lesen Sie auf dem Bildschirm Analysen der WizMessage-App den Zustand Ihres WhatsApp-Kontos, Ihre Gesamtzahlen, die Nachrichtenzustellung und was Meta berechnet hat.
Erste Schritte mit der WizMessage-App
Melden Sie sich in der WizMessage-App an und finden Sie sich zurecht: Start, Erste Schritte, Schnellaktionen, das Menü und die Einführung, die Sie jederzeit erneut abspielen können.
Google Sheets auf dem Smartphone
Verbinden Sie eine Google-Tabelle mit WizMessage vom Smartphone aus: Leads aus Bots hineinschreiben und Empfängerlisten daraus erstellen.
Team-Posteingang auf dem Smartphone
Bearbeiten Sie Ihren gemeinsamen WhatsApp-Posteingang in der WizMessage-App: eine Unterhaltung finden, die Warteschlange filtern, einen Chat öffnen, Status setzen, zuweisen, mit Labels versehen, eine Notiz hinterlassen und antworten.
Labels, Geschäftszeiten und SLAs auf dem Smartphone
Richten Sie in der WizMessage-App die Labels, Arbeitszeiten, Antwortziele und Schnellantworten ein, auf denen Ihr Team-Posteingang beruht, und lesen Sie den SLA-Bericht.
WhatsApp-Chats auf dem Smartphone
Der Bildschirm Chats in der WizMessage-App listet alle WhatsApp-Chats Ihrer Geschäftsnummer auf, so wie die WhatsApp-App, mit einem Fingertipp zum Team-Posteingang.
Ihr Team auf dem Smartphone
Sehen Sie, wer Ihren WhatsApp-Kunden antwortet, und laden Sie Teammitglieder als Admins oder Mitarbeiter ein, in der WizMessage-App.