WizMessage Benutzerhandbuch
Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um Ihre Software mit WhatsApp zu verbinden — mit echten Screenshots und einer vollständigen REST-API-Referenz.
Ihre Software mit WhatsApp verbinden
API-Schlüssel ausstellen, eine genehmigte WhatsApp-Vorlage zuordnen, einen Webhook auf Ihren eigenen Server richten und die REST-API aufrufen — der vollständige Leitfaden zur API-Verwaltung.
12 min readDer WhatsApp-Posteingang
Die Zähler und Gesprächszeilen im Posteingang lesen, ein Gespräch mit Status, Labels und internen Notizen bearbeiten, innerhalb des 24-Stunden-Fensters antworten und mehrere Gespräche auf einmal bearbeiten.
12 min readIhr Team
Kollegen in Ihren gemeinsamen WhatsApp-Posteingang einladen, verstehen, was eine Einladung vor der Annahme bewirkt, zwischen den Rollen Admin und Agent wählen und den Zugriff wieder entziehen.
9 min readLabels, Zeiten und SLAs
Die Labels festlegen, unter denen Ihr Team Gespräche ablegt, die Zeiten eintragen, zu denen Sie wirklich geöffnet haben, sich an Ziele für Erstantwort und Lösung binden und den Bericht lesen, der sagt, ob Sie sie erreicht haben.
13 min readGruppen und Kontakte
Die benannten Kontaktlisten aufbauen, an die Sie gemeinsam schreiben — von Hand, aus dem vorhandenen Kontaktbuch oder aus einer Tabelle —, sie anschließend exportieren, ausdünnen und genau verstehen, was ein Import mit einem Kontakt macht, den Sie bereits hatten.
17 min readNachrichtenvorlagen
Die Vorlagen Ihres WhatsApp-Business-Kontos lesen und filtern, eine davon im Detail öffnen, eine neue bei Meta zur Genehmigung einreichen, eine sicher löschen und zwei nebeneinander vergleichen — das ganze Vorlagenmodul in einem Leitfaden.
18 min readMassenkampagnen
Eine genehmigte WhatsApp-Vorlage auf einmal an eine ganze Liste senden — die Kampagne aufbauen, die Vorschau vor dem Versand prüfen, ihr beim Laufen zusehen und die Ergebnisse danach lesen, bis hin zum Grund, warum eine einzelne Nachricht scheiterte.
17 min readIhr Chatbot
Wählen, was Ihren Kunden auf WhatsApp antwortet, ihm eine Wissensbasis geben, aus der er antwortet, seine Worte festlegen und die Prüfungen einstellen, die laufen, bevor die KI überhaupt gefragt wird — und klar sehen, welche dieser Schalter Geld kosten.
21 min readDer Flow-Builder
Ein WhatsApp-Gespräch als Diagramm zeichnen — was der Bot sagt, was er fragt und wohin jede Antwort führt — mit der Flow-Liste, der Arbeitsfläche und jedem Kasten, den Sie darauf setzen können, ganz ohne Code.
12 min read