Guías de la app móvil de WizMessage
Usa WizMessage desde tu teléfono: envía campañas, gestiona el chatbot con IA y sus flujos, revisa las analíticas y responde conversaciones estés donde estés.
Escalaciones en tu móvil
Mira todos los chats que el chatbot con IA de WizMessage pasó a una persona, filtra por urgencia o tipo, responde al cliente y resuelve el caso desde la app.
Constructor de flujos en tu móvil
Crea flujos de chatbot de WhatsApp sin código en la app de WizMessage: empieza en blanco, con una plantilla o con IA, edita los pasos en el lienzo y activa o desactiva flujos.
Probador de búsqueda de la base de conocimientos en tu móvil
Haz una pregunta como lo haría un cliente y mira qué fragmentos de tus documentos encontraría el chatbot con IA de WizMessage, antes de que lo haga un cliente.
Ajustes de la base de conocimientos en tu móvil
Ajusta cómo busca el chatbot con IA de WizMessage en tus documentos: cuántos fragmentos lee, qué tan relevantes deben ser, cuándo hace una pregunta de aclaración y cómo se dividen los documentos.
Documentos de la base de conocimientos en tu móvil
Añade los documentos con los que responde el chatbot con IA de WizMessage, directamente desde tu móvil: listas de precios, preguntas frecuentes y políticas, en PDF, Word, texto o Markdown.
Ajustes del bot en tu móvil
Elige qué responde automáticamente a tus clientes de WhatsApp desde la app de WizMessage: ningún bot, tu propio webhook, un flujo visual o el chatbot con IA, con configuración guiada.
Resultados de campañas en tu móvil
Lee los resultados de una campaña de WhatsApp en la app de WizMessage: enviados, entregados, leídos y fallidos, el estado de cada destinatario y por qué falló cada mensaje.
Mensajes masivos en tu móvil
Envía una plantilla de WhatsApp a una lista de audiencia desde la app de WizMessage: encuentra tus campañas y recorre el asistente de Nueva campaña, desde las comprobaciones hasta la revisión final.
Listas de audiencia en tu móvil
Crea y administra las listas de audiencia a las que van tus campañas de WhatsApp, desde la app de WizMessage: encuentra una lista, crea una, añade personas desde cuatro fuentes, quita miembros y desactiva una lista.
Ajustes de mensajes en tu móvil
Elige qué número de WhatsApp usan por defecto tus campañas y plantillas, desde la app de WizMessage.
Mensajes programados en tu móvil
Programa una plantilla de WhatsApp para que salga más tarde, una vez o de forma repetida, desde la app de WizMessage, y pausa, copia o cancela lo que has programado.
Plantillas de mensajes en tu móvil
Mira tus plantillas de mensajes de WhatsApp en la app de WizMessage: cuántas aprobó Meta, cuáles están pendientes o rechazadas, cómo se ve cada una y cómo crear una nueva.
Contactos en tu móvil
Encuentra, añade, edita e importa contactos de WhatsApp en la app de WizMessage, incluida la importación de un archivo de Excel o CSV que se lee directamente en tu móvil.
Wiz Copilot en tu móvil
Pregúntale a Wiz Copilot sobre tu negocio de WhatsApp con tus propias palabras: las cifras de hoy, crear una lista de audiencia, una plantilla o una campaña, directamente en la app de WizMessage.
El panel de Estadísticas en tu móvil
Lee el estado de tu cuenta de WhatsApp, tus totales, la entrega de mensajes y lo que cobró Meta, en la pantalla de Estadísticas de la app de WizMessage.
Primeros pasos con la app de WizMessage
Inicia sesión en la app de WizMessage y aprende a moverte por ella: Inicio, Primeros pasos, acciones rápidas, el menú y la introducción que puedes repetir cuando quieras.
Google Sheets en tu móvil
Conecta una hoja de Google Sheets a WizMessage desde tu móvil: envía a ella los clientes potenciales de tus bots y crea listas de audiencia a partir de ella.
Bandeja del equipo en tu móvil
Trabaja tu bandeja compartida de WhatsApp desde la app de WizMessage: encuentra una conversación, filtra la cola, abre un chat, cambia su estado, asígnalo, etiquétalo, deja una nota y responde.
Etiquetas, horario comercial y SLA en tu móvil
Configura las etiquetas, los horarios de trabajo, los objetivos de respuesta y las respuestas predefinidas sobre los que funciona tu Bandeja del equipo, desde la app de WizMessage, y lee el informe de SLA.
Chats de WhatsApp en tu móvil
La pantalla Chats de la app de WizMessage lista todos los chats de WhatsApp de tu número de empresa, como lo hace la app de WhatsApp, con un cambio de un toque a la Bandeja del equipo.
Tu equipo en tu móvil
Mira quién responde a tus clientes de WhatsApp e invita a compañeros como administradores o agentes, desde la app de WizMessage.