Resultados de campañas en tu móvil

Cada campaña guarda sus propios resultados. Abre una desde la pestaña Masivos para ver hasta dónde llegó, quién la recibió, quién la leyó y qué mensajes fallaron, con el motivo.

Los resultados de un vistazo

Toca Masivos en la parte de abajo y toca una campaña. La tarjeta de arriba muestra la plantilla que envió, su estado y su progreso. Estadística cuenta los destinatarios y cuántos mensajes se enviaron, entregaron, leyeron y fallaron, cada uno con su porcentaje del total.

Detalles de la campaña: una campaña completada con los recuentos de enviados, entregados, leídos y fallidos

Detalles y destinatarios recientes

Desplázate hacia abajo para ver los detalles de la campaña (su ID, el tipo de mensaje, el tipo de destinatarios y cuándo se creó, se inició y se completó) y los destinatarios más recientes con su estado. Una fila roja al final cuenta los mensajes fallidos.

La tarjeta de Detalles, los Destinatarios recientes y la fila de mensajes fallidos

Todos los destinatarios

Ver todo abre la lista completa de destinatarios. Fíltrala por Enviado, Entregado, Leer o Fallido, o busca por número; el icono de descarga de la parte de arriba la exporta.

Destinatarios de la campaña con filtros de estado y el estado de cada destinatario

Por qué falló un mensaje

Toca la fila de mensajes fallidos. Cada destinatario fallido muestra el código de error que devolvió WhatsApp y cuándo falló; toca la flecha de una fila para ver la explicación. Las etiquetas de arriba agrupan los fallos por código de error. El botón de la izquierda copia la lista de fallidos; Reenviar a fallidos abre una campaña nueva dirigida solo a esos números, para que la revises antes de que salga.

Mensajes fallidos agrupados por código de error, con Copiar y Reenviar a fallidos

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