Guide dell’app mobile WizMessage
Usa WizMessage dal telefono: invia campagne, gestisci il chatbot IA e i suoi flussi, controlla le statistiche e rispondi alle conversazioni ovunque tu sia.
Escalation dal telefono
Guarda tutte le chat che il chatbot AI di WizMessage ha passato a una persona, filtrale per urgenza o tipo, rispondi al cliente e risolvile dall'app.
Flow builder dal telefono
Crea flussi chatbot WhatsApp senza codice nell'app WizMessage: parti da zero, da un modello o con l'AI, modifica i passaggi sulla canvas e attiva o disattiva i flussi.
Search playground della knowledge base dal telefono
Fai una domanda come la farebbe un cliente e guarda quali passaggi dei tuoi documenti troverebbe il chatbot AI di WizMessage, prima che lo faccia un cliente.
Impostazioni della knowledge base dal telefono
Regola come il chatbot AI di WizMessage cerca nei tuoi documenti: quanti passaggi legge, quanto devono essere pertinenti, quando fa una domanda di chiarimento e come vengono suddivisi i documenti.
Documenti della knowledge base dal telefono
Aggiungi dal telefono i documenti da cui il chatbot AI di WizMessage prende le risposte: listini, FAQ, policy, in PDF, Word, testo o Markdown.
Impostazioni del bot dal telefono
Scegli cosa risponde automaticamente ai tuoi clienti WhatsApp dall'app WizMessage: nessun bot, il tuo webhook, un flusso visuale o il chatbot AI, con configurazione guidata.
Risultati delle campagne dal telefono
Leggi i risultati di una campagna WhatsApp nell'app WizMessage: inviati, consegnati, letti e falliti, lo stato di ogni destinatario e perché ogni messaggio è fallito.
Messaggi in blocco dal telefono
Invia un modello WhatsApp a una lista di pubblico dall'app WizMessage: trova le tue campagne, poi percorri la procedura New campaign dai controlli iniziali fino alla revisione finale.
Liste di pubblico dal telefono
Crea e gestisci le liste di pubblico a cui inviare le tue campagne WhatsApp dall'app WizMessage: trova una lista, creane una, aggiungi persone da quattro fonti, rimuovi membri e disattiva una lista.
Impostazioni dei messaggi dal telefono
Scegli quale numero WhatsApp usano per impostazione predefinita le tue campagne e i tuoi modelli, dall'app WizMessage.
Messaggi pianificati dal telefono
Pianifica dall'app WizMessage l'invio di un modello WhatsApp più tardi, una volta o in modo ricorrente, e metti in pausa, copia o annulla ciò che hai pianificato.
Modelli di messaggio dal telefono
Guarda i tuoi modelli di messaggio WhatsApp nell'app WizMessage: quanti Meta ne ha approvati, quali sono in attesa o rifiutati, che aspetto ha ciascuno e come crearne uno nuovo.
Contatti dal telefono
Trova, aggiungi, modifica e importa contatti WhatsApp nell'app WizMessage, compresa l'importazione di un file Excel o CSV letto direttamente sul tuo telefono.
Wiz Copilot dal telefono
Fai domande a Wiz Copilot sulla tua attività WhatsApp con parole semplici: i numeri di oggi, creare una lista di pubblico, un modello o una campagna, direttamente nell'app WizMessage.
La dashboard Analytics dal telefono
Leggi lo stato del tuo account WhatsApp, i tuoi totali, la consegna dei messaggi e quanto ha addebitato Meta, nella schermata Analytics dell'app WizMessage.
Iniziare con l'app WizMessage
Accedi all'app WizMessage e orientati: la Home, Getting started, le azioni rapide, il menu e l'introduzione che puoi rivedere quando vuoi.
Google Sheets dal telefono
Collega un Google Sheet a WizMessage dal telefono: invia i lead dei bot al foglio e crea liste di pubblico a partire da esso.
Team Inbox dal telefono
Gestisci la tua inbox WhatsApp condivisa dall'app WizMessage: trova una conversazione, filtra la coda, apri una chat, imposta lo stato, assegnala, aggiungi etichette, lascia una nota e rispondi.
Etichette, orari di lavoro e SLA dal telefono
Imposta dall'app WizMessage le etichette, gli orari di lavoro, gli obiettivi di risposta e le risposte rapide su cui si basa la tua Team Inbox, e leggi il report SLA.
Chat WhatsApp dal telefono
La schermata Chats dell'app WizMessage elenca tutte le chat WhatsApp del tuo numero aziendale, come fa l'app WhatsApp, con un passaggio rapido alla Team Inbox.
Il tuo team dal telefono
Guarda chi risponde ai tuoi clienti WhatsApp e invita i colleghi come admin o agenti, dall'app WizMessage.