Manuale utente di WizMessage
Guide passo passo per collegare il tuo software a WhatsApp, con screenshot reali e un riferimento completo dell’API REST.
Collegare il tuo software a WhatsApp
Genera una chiave API, mappa un template WhatsApp approvato, indirizza un webhook verso il tuo server e chiama l’API REST — la guida completa alla Gestione API.
13 min readLa casella WhatsApp
Leggi i contatori e le righe delle conversazioni, gestisci una conversazione con stati, etichette e note interne, rispondi entro la finestra di 24 ore e agisci su più conversazioni insieme.
14 min readIl tuo team
Invita i colleghi nella tua casella WhatsApp condivisa, capisci che cosa fa un invito prima di essere accettato, scegli tra il ruolo admin e il ruolo agent e revoca di nuovo l’accesso.
9 min readEtichette, orari e SLA
Definisci le etichette con cui il tuo team classifica le conversazioni, imposta gli orari in cui siete davvero aperti, datevi obiettivi di prima risposta e di risoluzione, e leggi il report che dice se li avete rispettati.
14 min readGruppi e contatti
Costruisci gli elenchi di contatti a cui scrivi insieme — a mano, dalla rubrica che hai già, oppure da un foglio di calcolo — poi esportali, ripuliscili e scopri esattamente che cosa fa un’importazione a un contatto che avevi già.
18 min readI template di messaggio
Leggi e filtra i template del tuo account WhatsApp Business, aprine uno nel dettaglio, inviane uno nuovo a Meta per l’approvazione, eliminane uno in sicurezza e confrontane due affiancati — l’intero modulo dei template in una sola guida.
19 min readCampagne di massa
Invia un template WhatsApp approvato a un intero elenco in una volta sola — costruisci la campagna, controlla l’anteprima prima che parta, guardala mentre corre e leggi i risultati dopo, fino al motivo per cui un singolo messaggio è fallito.
19 min readIl tuo chatbot
Scegli che cosa risponde ai tuoi clienti su WhatsApp, dagli una base di conoscenza da cui rispondere, imposta le parole che usa e i controlli che scattano prima ancora che l’IA venga consultata, e vedi con chiarezza quali di questi interruttori costano denaro.
23 min readIl generatore di flussi
Disegna una conversazione WhatsApp come uno schema — che cosa dice il bot, che cosa chiede e dove porta ogni risposta — usando l’elenco dei flussi, il canvas e ognuno dei riquadri che puoi metterci sopra, senza scrivere una riga di codice.
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