Escalation dal telefono
Guarda tutte le chat che il chatbot AI di WizMessage ha passato a una persona, filtrale per urgenza o tipo, rispondi al cliente e risolvile dall'app.
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Flow builder dal telefono
Crea flussi chatbot WhatsApp senza codice nell'app WizMessage: parti da zero, da un modello o con l'AI, modifica i passaggi sulla canvas e attiva o disattiva i flussi.
2 min readSearch playground della knowledge base dal telefono
Fai una domanda come la farebbe un cliente e guarda quali passaggi dei tuoi documenti troverebbe il chatbot AI di WizMessage, prima che lo faccia un cliente.
1 min readImpostazioni della knowledge base dal telefono
Regola come il chatbot AI di WizMessage cerca nei tuoi documenti: quanti passaggi legge, quanto devono essere pertinenti, quando fa una domanda di chiarimento e come vengono suddivisi i documenti.
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