WhatsApp para corretores de imóveis: qualifique o contato antes de ir à visita
Os contatos sobre imóveis chegam a qualquer hora e a maioria ainda não está pronta. Um fluxo guiado pergunta orçamento, região e prazo enquanto você está fora, e o que chega a um corretor é um contato qualificado, e não um "ainda está disponível?". Os imóveis saem como imagens ou documentos, e a caixa de entrada inteira funciona pelo celular — inclusive quando o sinal não ajuda.
- Orçamento, região e prazo coletados antes de um corretor gastar tempo com o lead
- Pré-qualificado
- A caixa de entrada completa no celular, com uma cópia própria dos dados para quando o sinal estiver fraco
- Do carro
- Cada contato tem um responsável, para que dois corretores não corram atrás do mesmo comprador
- Atribuído
Para quem é
Corretores e imobiliárias que raramente estão na mesa e cujo WhatsApp é a primeira coisa que todo contato toca.
A dúvida que resolve
"Passo o dia fora, em visitas, não consigo ficar respondendo mensagens." É para isso que servem o fluxo e o aplicativo que funciona offline primeiro: o bot qualifica e você assume entre os compromissos.
Uma configuração típica de imobiliária
Conecte o número da imobiliária
O número que está nas placas e nos anúncios, conectado sem perder o aplicativo no celular.
Monte o fluxo de qualificação
Orçamento, região, quartos, prazo, compra ou aluguel. Teste a conversa você mesmo antes de colocá-la no ar.
Etiquete e atribua
Etiquetas por região ou tipo de imóvel, um responsável por contato e notas internas sobre o que foi conversado na visita.
Trabalhe pelo celular
O aplicativo móvel traz a caixa de entrada, os contatos, as campanhas e a fila de escalonamento, e funciona offline primeiro.
Qualifique antes de gastar uma tarde
A coisa mais cara neste negócio é uma visita que nunca ia acontecer. Um fluxo guiado faz as perguntas que você faria — orçamento, região, quartos, compra ou aluguel, quando precisa se mudar — e registra as respostas na conversa. Um contato que chega a um corretor já respondeu a elas, e o que o fluxo não consegue resolver é passado a uma pessoa, em vez de ficar em loop.
Envie o imóvel, não um link para ele
Os imóveis saem como imagens, vídeos de apresentação ou um PDF com legenda — o que as pessoas realmente olham no celular. Botões interativos e listas permitem que o interessado escolha uma região ou um tipo de imóvel sem digitar, e uma campanha para uma lista segmentada coloca um novo imóvel captado na frente dos compradores que estavam esperando por ele.
- Imagens, vídeo e documentos com legendas e um nome de arquivo exibido
- Botões interativos e listas para escolher uma região ou tipo de imóvel
- Públicos por região, faixa de orçamento ou comprador versus locatário
- Status de entrega por destinatário em todas as campanhas
- Envios agendados para um resumo semanal de novos imóveis
Uma equipe que nunca está no mesmo lugar
Ninguém em uma imobiliária fica na mesa. Cada corretor entra com o próprio acesso, os contatos têm um responsável e um status, e as notas internas registram o que foi dito na visita sem que o cliente veja. O aplicativo móvel não é um visualizador reduzido — ele traz a caixa de entrada, os contatos, as campanhas, os escalonamentos e o helpdesk completo, guarda uma cópia própria dos dados no aparelho e recebe notificações push em vez de ficar consultando.
Bom saber
Até onde este recurso vai, em palavras claras — para que nada aqui surpreenda você depois da contratação.
- Fora das 24 horas após a última mensagem do interessado, você precisa de um modelo aprovado — então um resumo de novos imóveis para uma lista antiga é um envio por modelo.
- Mídia livre exige uma sessão de 24 horas aberta com o destinatário; fora dela, use um modelo.
- O fluxo registra as respostas na conversa. Ele não se conecta ao seu banco de imóveis, a menos que você faça essa ligação pela API.
- Os públicos são listas estáticas — um interessado cujo orçamento muda não muda de público sozinho.
- A caixa de entrada web guarda as conversas por um número limitado de dias; o aplicativo móvel é o lugar das conversas mais antigas.
Perguntas frequentes
O bot consegue qualificar um lead sozinho?
Ele faz as perguntas que você configura e registra as respostas na conversa, então o corretor assume um contato que já vem com orçamento, região e prazo. Saber se é um bom lead continua sendo um julgamento seu.
Posso enviar o material de um imóvel?
Sim — imagens, vídeo e documentos com legenda e um nome de arquivo exibido. Dentro de uma sessão de 24 horas aberta você os envia livremente; fora dela, use um modelo aprovado.
Dois corretores conseguem evitar correr atrás do mesmo comprador?
Sim. Cada contato tem um responsável e um status, e as notas internas permitem passar o caso com contexto, e não com uma ligação.
Funciona quando estou sem sinal?
O aplicativo móvel guarda no aparelho uma cópia própria dos contatos, das conversas e dos dados do helpdesk e sincroniza apenas o que mudou, então continua utilizável com uma conexão fraca.
Ele consegue buscar dados do meu sistema de imóveis?
Só se você o conectar pela API. O fluxo em si registra respostas; ele não conhece o seu estoque, a menos que o seu próprio sistema informe.
Deixe o contato se qualificar sozinho
O bot pergunta, você assume entre as visitas — pelo celular.
Os recursos que isso usa
Cada um em detalhe, inclusive o que não faz.
- Construtor de fluxosUma tela de arrastar e soltar para menus, perguntas, ramificações, mídia e transferências. Sem código, e com um testador na mesma tela.
- Caixa de entrada compartilhadaToda conversa do número conectado, com responsável, status, etiquetas e notas internas. Um atendimento, não um espelho de conversas.
- App móvelNão é um visualizador reduzido. Campanhas, o construtor de fluxos, a gestão da equipe e as políticas de SLA estão todos lá, e funciona offline.
- Públicos e gruposSegmentos de público com nome que suas campanhas atingem em um clique, com remoção de duplicados na hora do envio.
- Disparos em massaUm editor só, todos os tipos de mensagem do WhatsApp e prova de entrega por destinatário. Não é uma ferramenta de disparar e torcer.
Outros setores
A configuração é parecida mesmo quando o negócio não é.
- Lojas virtuaisConfirmações de pedido e avisos de entrega enviados pelo seu próprio sistema, promoções para uma lista que é sua e uma caixa de entrada compartilhada para as dúvidas que vêm depois.
- Clínicas e consultóriosLembretes enviados pelo seu próprio sistema de agendamento, uma caixa de entrada compartilhada com metas de resposta e regras claras sobre o que a automação pode responder.
- Restaurantes e cafésUm bot de reservas que funciona durante o serviço, um cardápio de sexta que se envia sozinho e uma caixa de entrada que ninguém precisa ficar segurando.
- Escolas e institutosAvisos de matrícula, lembretes de mensalidade e comunicados para listas de pais segmentadas — com comprovação de quem recebeu.