Monte um bot de WhatsApp que funciona arrastando caixas — e depois converse com ele
Vinte tipos de bloco num quadro — menus, perguntas, condições, mídia, webhooks, transferências — ligados numa conversa. Descreva o bot em linguagem simples e ele rascunha o fluxo para você confirmar. Depois abra o testador na mesma tela e conduza você mesmo a conversa antes que um cliente de verdade faça isso.
Incluído emWiz BotWiz Pro
- Menus, perguntas, condições, mídia, redirecionamentos, webhooks e transferências
- 20 tipos de bloco
- Explique o bot em linguagem simples e confirme o rascunho gerado antes de qualquer coisa ser salva
- Descreva
- Conduza você a conversa na mesma tela, depois reinicie e tente de novo
- Teste ali mesmo
Para quem é
O dono de negócio sem perfil técnico que recebeu orçamento de desenvolvedor para "fazer um bot de WhatsApp" e prefere montar sozinho esta tarde.
A dúvida que resolve
"Vou montar errado e só descobrir quando um cliente esbarrar nisso." O testador fica no mesmo quadro do construtor, então quem descobre primeiro é você.
Como você monta um fluxo
Comece de algum ponto
Abra um fluxo pronto da biblioteca de modelos, descreva o que quer em linguagem simples e deixe-o rascunhar um, ou parta de um quadro em branco.
Organize a conversa
Arraste blocos para o quadro e ligue-os. Envie imagens, vídeo ou documentos direto dentro de um bloco.
Decida quando ele dispara
Acione o fluxo por palavras-chave, ou faça-o responder a toda mensagem recebida.
Teste antes de ativar
Abra o testador, conduza a conversa, reinicie, ajuste. Ative só quando o comportamento estiver certo.
Vinte blocos, um quadro
Um fluxo é montado com blocos que você arrasta para o lugar e conecta: início, texto, imagens, vídeo, áudio, documentos, mensagens interativas, localização, cartões de contato, listas, botões, perguntas que guardam a resposta, condições que ramificam, redirecionamentos, saltos para outro fluxo, webhooks para os seus sistemas, uma consulta à sua base de conhecimento e um fim. O estado do quadro é salvo enquanto você trabalha, então uma edição interrompida não se perde.
Duas coisas que os concorrentes raramente juntam
Muitas ferramentas geram um fluxo a partir de uma descrição. Muitas outras deixam você testar. Ter as duas no mesmo quadro é o que faz diferença na prática — você descreve o bot, lê o rascunho que saiu, confirma e já conduz a conversa para corrigir o que soar estranho. Nada do rascunho da IA é salvo até você confirmar, então gerar um fluxo nunca sobrescreve o que você já tem.
- Descreva o bot em linguagem simples e receba um rascunho de fluxo, com uma etapa de confirmação antes de salvar
- Um testador embutido: inicie uma sessão, envie mensagens, leia as respostas, reinicie
- Gatilhos por palavra-chave, ou resposta a toda mensagem
- Ative e desative um fluxo sem apagá-lo
- Duplique um fluxo para testar uma variação com segurança
- Uma biblioteca de modelos, para não começar do quadro em branco
Um fluxo é um arquivo que é seu
Fluxos podem ser exportados e importados como arquivos. É um recurso pequeno com uma implicação grande: sua automação não fica presa dentro da conta de um fornecedor. Faça backup, mova entre contas, ou guarde uma cópia da versão que funcionava antes de começar a experimentar.
Bom saber
Até onde este recurso vai, em palavras claras — para que nada aqui surpreenda você depois da contratação.
- Requer o plano Wiz Bot ou Wiz Pro. Wiz Campaign sozinho não abre o construtor.
- Até 20 fluxos por conta — o limite também está escrito dentro do produto.
- O bloco de base de conhecimento precisa do chatbot de IA configurado, o que inclui conectar o seu próprio banco de dados vetorial.
- O estado do fluxo é guardado, então uma conversa continua de onde parou. Se um fluxo "ficar estranho depois de uma edição", normalmente é uma sessão de teste antiga e não a versão nova — reinicie o testador.
- Os blocos de produto e catálogo pertencem aos produtos de loja e catálogo, que são separados.
Perguntas frequentes
Preciso de um desenvolvedor?
Não. O fluxo é montado arrastando blocos para um quadro e ligando-os. O único lugar em que código aparece é o bloco opcional de webhook, se você escolher chamar algum sistema seu.
Posso testar o bot antes dos clientes?
Pode, e é justamente esse o ponto do recurso. O testador roda na mesma tela do construtor — inicie uma sessão, conduza a conversa, reinicie e ajuste.
Quantos fluxos posso ter?
Até 20 por conta.
A IA pode montar o fluxo para mim?
Ela pode rascunhar um a partir da sua descrição em linguagem simples. Nada é salvo até você ler o rascunho e confirmar, então gerar um fluxo nunca substitui em silêncio o que você já tem.
O que dispara um fluxo?
Palavras-chave que você escolhe, ou toda mensagem recebida — o que fizer sentido para o bot que você está montando.
Posso mover um fluxo para outra conta?
Pode. Fluxos exportam e importam como arquivos, então dá para fazer backup ou movê-los.
Monte o bot você mesmo esta tarde
Arraste os blocos, teste a conversa e ative quando o comportamento estiver certo.
Ver planosExplore Mais Funcionalidades
Descubra outras ferramentas que fazem do WizMessage a plataforma completa de WhatsApp.
- Chatbot com IAUm agente de IA que entende linguagem natural, responde no idioma do cliente e chama uma pessoa em vez de chutar.
- Knowledge BaseYour price list, policy or FAQ becomes the chatbot's source of truth. No prompt engineering, no retraining.
- Bot EscalationsWhen the bot should not answer, or the customer asks for a human, the conversation is raised in a queue and a person replies. The customer never repeats themselves.
- Website Chat WidgetOne script tag puts the same chatbot on your site — with its own inbox and its own handoff queue.
- Excluded NumbersNumbers the chatbot must never reply to. Their messages still arrive in the inbox — no bot fires.
- Wiz CopilotAn in-app assistant that operates the dashboard by conversation — and stops at an approval you can read and edit before anything changes.