Crea un bot de WhatsApp que funciona arrastrando cajas — y luego habla tú con él
Veinte tipos de bloque en un lienzo —menús, preguntas, condiciones, multimedia, webhooks, derivaciones— unidos en una conversación. Describe el bot en lenguaje natural y él te redacta el flujo para que lo confirmes. Después abre el probador en la misma pantalla y ten tú la conversación antes de que la tenga un cliente real.
Incluido enWiz BotWiz Pro
- Menús, preguntas, condiciones, multimedia, redirecciones, webhooks y derivaciones
- 20 tipos de bloque
- Explica el bot en lenguaje natural y confirma el borrador que genera antes de guardar nada
- Descríbelo
- Ten tú la conversación en la misma pantalla, reinicia y vuelve a intentarlo
- Pruébalo ahí mismo
Para quién es
El operador no técnico al que le presupuestaron la tarifa de un desarrollador para "hacer un bot de WhatsApp" y que preferiría hacerlo él mismo esta tarde.
La duda que resuelve
"Lo haré mal y me enteraré cuando un cliente se lo encuentre." El probador vive en el mismo lienzo que el constructor, así que te enteras tú primero.
Cómo se construye un flujo
Empieza por algo
Abre un flujo prehecho de la biblioteca de plantillas, describe lo que quieres en lenguaje natural y deja que redacte uno, o parte de un lienzo en blanco.
Ordena la conversación
Arrastra bloques al lienzo y únelos. Sube imágenes, vídeo o documentos directamente dentro de un bloque.
Decide cuándo se dispara
Activa el flujo con palabras clave, o haz que responda a todos los mensajes entrantes.
Pruébalo antes de activarlo
Abre el probador, ten tú la conversación, reinicia, ajusta. Actívalo solo cuando se comporte.
Veinte bloques, un lienzo
Un flujo se arma con bloques que arrastras a su sitio y conectas: un inicio, texto, imágenes, vídeo, audio, documentos, mensajes interactivos, ubicación, tarjetas de contacto, listas, botones, preguntas que guardan la respuesta, condiciones que ramifican, redirecciones, saltos a otro flujo, webhooks hacia tus propios sistemas, una consulta a tu base de conocimiento y un final. El estado del lienzo se guarda mientras trabajas, así que una edición interrumpida no se pierde.
Dos cosas que la competencia rara vez junta
Muchas herramientas generan un flujo a partir de una descripción. Muchas otras te dejan probarlo. Tener ambas en el mismo lienzo es lo que marca la diferencia en la práctica: describes el bot, lees el borrador que produjo, lo confirmas y de inmediato tienes tú la conversación y corriges lo que suene raro. Del borrador de la IA no se guarda nada hasta que lo confirmas, así que generar un flujo nunca puede sobrescribir el que ya tienes.
- Describe el bot en lenguaje natural y obtén un borrador de flujo, con un paso de confirmación antes de guardarlo
- Un probador integrado: inicia una sesión, envía mensajes, lee las respuestas, reinicia
- Activación por palabras clave, o respuesta a todos los mensajes
- Activa y desactiva un flujo sin borrarlo
- Duplica un flujo para probar una variante sin riesgo
- Una biblioteca de plantillas, para no partir de un lienzo en blanco
Un flujo es un archivo que es tuyo
Los flujos se pueden exportar e importar como archivos. Es una función pequeña con una implicación grande: tu automatización no queda atrapada dentro de la cuenta de un proveedor. Haz copia de seguridad, muévelos entre cuentas o guarda la versión que funcionaba antes de empezar a experimentar.
Conviene saber
Hasta dónde llega esta función, dicho con claridad, para que nada aquí te sorprenda después de contratar.
- Requiere el plan Wiz Bot o Wiz Pro. Wiz Campaign por sí solo no abre el constructor.
- Hasta 20 flujos por cuenta: el límite está indicado también dentro del producto.
- El bloque de base de conocimiento necesita el chatbot de IA configurado, lo que incluye conectar tu propia base de datos vectorial.
- El estado del flujo se guarda, así que una conversación continúa donde la dejó. Si un flujo "se comporta raro tras una edición", suele ser una sesión de prueba antigua y no la versión nueva: reinicia el probador.
- Los bloques de producto y catálogo pertenecen a los productos de tienda y catálogo, que son aparte.
Incluido en
Esta función forma parte de los planes siguientes.
- Wiz Bot
- Wiz Pro
Preguntas frecuentes
¿Necesito un desarrollador?
No. El flujo se construye arrastrando bloques a un lienzo y uniéndolos. El único sitio donde aparece código es el bloque opcional de webhook, si decides llamar a alguno de tus sistemas.
¿Puedo probar el bot antes que los clientes?
Sí, y ese es el sentido de la función. El probador funciona en la misma pantalla que el constructor: inicia una sesión, ten la conversación, reinicia y ajusta.
¿Cuántos flujos puedo tener?
Hasta 20 por cuenta.
¿La IA puede construirme el flujo?
Puede redactar uno a partir de tu descripción en lenguaje natural. No se guarda nada hasta que lees el borrador y lo confirmas, así que generar un flujo nunca puede reemplazar en silencio el que tienes.
¿Qué dispara un flujo?
O las palabras clave que elijas, o todos los mensajes entrantes: lo que encaje con el bot que estás construyendo.
¿Puedo mover un flujo a otra cuenta?
Sí. Los flujos se exportan e importan como archivos, así que puedes hacer copia de seguridad o moverlos.
Construye el bot tú mismo esta tarde
Arrastra los bloques, prueba la conversación y actívalo cuando se comporte.
Ver planesExplora Más Funcionalidades
Descubre otras herramientas que hacen de WizMessage la plataforma completa de WhatsApp.
- Chatbot con IAUn agente de IA que entiende lenguaje natural, responde en el idioma del cliente y llama a una persona en vez de inventar.
- Knowledge BaseYour price list, policy or FAQ becomes the chatbot's source of truth. No prompt engineering, no retraining.
- Bot EscalationsWhen the bot should not answer, or the customer asks for a human, the conversation is raised in a queue and a person replies. The customer never repeats themselves.
- Website Chat WidgetOne script tag puts the same chatbot on your site — with its own inbox and its own handoff queue.
- Excluded NumbersNumbers the chatbot must never reply to. Their messages still arrive in the inbox — no bot fires.
- Wiz CopilotAn in-app assistant that operates the dashboard by conversation — and stops at an approval you can read and edit before anything changes.