Ubah percakapan chatbot menjadi daftar prospek yang bisa Anda tindak lanjuti
Chatbot yang menjawab pertanyaan tetapi lupa siapa yang bertanya hanyalah separuh alat. Tambahkan pertanyaan prospek ke sebuah alur dan setiap percakapan yang menyelesaikannya disimpan di Bot Leads: nama dan nomor pelanggan, alur yang menjaringnya, hasil yang Anda tentukan, dan tiap jawaban di bawah pertanyaannya. Ekspor daftarnya, atau kirim setiap prospek baru langsung ke Google Sheet.
Termasuk dalamWiz BotWiz Pro
- Satu kolom per pertanyaan, disimpan pada prospek bersama nama, nomor, dan alurnya
- Setiap jawaban tersimpan
- Alur menentukan bagaimana tiap prospek ditandai, misalnya Hot, Warm, atau Not interested
- Hasil yang Anda atur
- Ekspor ke Excel, atau kirim setiap prospek baru ke Google Sheet begitu masuk
- Keluar ke sheet
Untuk siapa ini
Pemilik yang chatbotnya sudah menangani pertanyaan tetapi tidak bisa memastikan sesudahnya mana yang prospek sungguhan.
Kekhawatiran yang dijawabnya
"Bot akan membanjiri saya dengan prospek dingin." Anda yang menentukan pertanyaan dan hasilnya, sehingga prospek datang sudah bertanda, misalnya Hot, Warm, atau Not interested.
Cara menjaring prospek dengan alur
Tambahkan pertanyaan prospek
Di pembuat alur, tanyakan detail yang Anda perlukan, seperti nama dan apa yang diinginkan pelanggan.
Atur hasilnya
Tentukan bagaimana prospek ditandai saat alur selesai, agar daftar memberi tahu siapa yang harus dihubungi lebih dulu.
Tinjau Bot Leads
Setiap prospek tercantum dengan jawabannya, alur yang menjaringnya, dan kapan.
Teruskan
Ekspor daftarnya, atau sambungkan Google Sheet agar setiap prospek baru menjadi satu baris.
Yang disimpan pada setiap prospek
- Tanggal, nama pelanggan, dan nomor telepon
- Alur yang menjaring prospek
- Hasil yang ditetapkan di alur
- Tiap jawaban, di bawah label pertanyaannya
Kualifikasi siap pakai untuk balasan kampanye
Saat Anda menautkan bot ke sebuah kampanye, Anda bisa memulai dari kualifikasi prospek yang sudah siap. Ia menanyakan apa yang diinginkan pelanggan dan menyimpannya di Bot Leads sebagai Hot, Warm, atau Not interested, dan Anda bisa mengubah alurnya sesudahnya.
Perlu diketahui
Batas fitur ini, dikatakan apa adanya — supaya tidak ada kejutan setelah Anda berlangganan.
- Membutuhkan paket Wiz Bot atau Wiz Pro.
- Prospek berasal dari alur yang Anda bangun, jadi mutu daftarnya bergantung pada pertanyaan yang Anda ajukan.
- Mengirim prospek ke Google Sheet bersifat opsional dan diatur oleh pemilik akun. Prospek selalu tetap ada di Bot Leads juga.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bisakah chatbot WhatsApp mengumpulkan data pelanggan?
Bisa. Tambahkan pertanyaan ke alur di pembuat alur, dan setiap percakapan yang selesai disimpan di Bot Leads dengan nama, nomor, alurnya, dan setiap jawaban.
Bisakah saya menandai prospek sebagai panas atau dingin?
Bisa. Hasilnya ditetapkan di alur, jadi prospek datang sudah bertanda, misalnya Hot, Warm, atau Not interested.
Bisakah saya memasukkan prospek ke spreadsheet?
Bisa. Ekspor daftarnya, atau sambungkan Google Sheet dan setiap prospek baru ditambahkan sebagai satu baris, biasanya dalam satu menit.
Paket mana yang menyertakannya?
Bot Leads termasuk dalam Wiz Bot dan Wiz Pro.
Ketahui siapa yang diajak bicara chatbot Anda
Tangkap detailnya, tandai hasilnya, dan simpan setiap prospek.
Jelajahi Fitur Lainnya
Temukan alat-alat lain yang menjadikan WizMessage platform WhatsApp yang lengkap.
- Pembuat alurKanvas seret-dan-lepas untuk menu, pertanyaan, percabangan, media, dan handoff. Tanpa kode, dan penguji di layar yang sama.
- Google SheetsSambungkan akun Google untuk mengirim prospek bot ke sheet sebagai baris baru, membuat daftar audiens dari sheet, membaca dan menulis baris dari alur chatbot, serta mengekspor data Anda ke sheet baru.
- Balasan kampanye dan bot tertautSetiap kampanye menunjukkan berapa orang yang membalas dan berapa chat yang menunggu Anda, dan bisa menunjuk alur yang menjawab balasan itu sampai Anda turun tangan.
- Chatbot AIAgen AI yang memahami bahasa alami, membalas dalam bahasa pelanggan, dan mengeskalasi ke manusia alih-alih menebak.
- Basis pengetahuanDaftar harga, kebijakan, atau FAQ Anda menjadi sumber kebenaran chatbot. Tanpa rekayasa prompt, tanpa pelatihan ulang.
- Nomor dikecualikanNomor yang tidak boleh dibalas chatbot. Pesan mereka tetap masuk ke kotak masuk — tidak ada bot yang aktif.