Panduan Pengguna WizMessage
Panduan langkah demi langkah untuk menghubungkan perangkat lunak Anda ke WhatsApp, dengan tangkapan layar asli dan referensi REST API lengkap.
Menghubungkan perangkat lunak Anda ke WhatsApp
Terbitkan kunci API, petakan templat WhatsApp yang telah disetujui, arahkan webhook ke server Anda sendiri, dan panggil REST API — panduan lengkap untuk Manajemen API.
12 min readKotak Masuk WhatsApp
Baca penghitung kotak masuk dan baris percakapan, tangani satu percakapan dengan status, label, dan catatan internal, balas di dalam jendela 24 jam, lalu tindak beberapa percakapan sekaligus.
12 min readTim Anda
Undang rekan kerja ke kotak masuk WhatsApp bersama Anda, pahami apa yang dilakukan sebuah undangan sebelum diterima, pilih antara peran admin dan agen, lalu cabut aksesnya kembali.
9 min readLabel, jam kerja, dan SLA
Tentukan label yang dipakai tim Anda untuk mengelompokkan percakapan, atur jam Anda benar-benar buka, patuhi target respons pertama dan penyelesaian, lalu baca laporan yang menyatakan apakah Anda memenuhinya.
13 min readGrup dan kontak
Susun daftar kontak bernama yang Anda kirimi pesan bersama-sama — secara manual, dari buku kontak yang sudah Anda miliki, atau dari sebuah spreadsheet — lalu ekspor, rapikan, dan pahami persis apa yang dilakukan sebuah impor terhadap kontak yang sudah Anda punya.
16 min readTemplat pesan
Baca dan saring templat pada akun WhatsApp Business Anda, buka salah satunya secara rinci, ajukan templat baru ke Meta untuk disetujui, hapus satu templat dengan aman, dan bandingkan dua templat berdampingan — seluruh modul templat dalam satu panduan.
17 min readKampanye massal
Kirim satu templat WhatsApp yang telah disetujui ke seluruh daftar sekaligus — susun kampanyenya, periksa pratinjaunya sebelum berangkat, pantau saat berjalan, lalu baca hasilnya sesudahnya hingga ke alasan satu pesan gagal.
17 min readChatbot Anda
Pilih apa yang menjawab pelanggan Anda di WhatsApp, beri ia basis pengetahuan sebagai sumber jawaban, tetapkan kata-kata yang dipakainya dan pemeriksaan yang berjalan sebelum AI dilibatkan sama sekali, lalu lihat dengan jelas sakelar mana yang memakan biaya.
20 min readPembuat alur
Gambarkan percakapan WhatsApp sebagai sebuah diagram — apa yang dikatakan bot, apa yang ditanyakannya, dan ke mana setiap jawaban menuju — memakai daftar alur, kanvas, dan setiap kotak yang bisa Anda letakkan di atasnya, tanpa satu baris kode pun.
11 min read