Lompat ke konten
Nomor dikecualikan

Sebagian orang harus selalu bertemu manusia. Masukkan mereka ke daftar.

Pemasok, akuntan, dan klien terbesar Anda tidak seharusnya disambut menu otomatis. Tambahkan nomor mereka ke daftar pengecualian dan tidak ada bot maupun alur yang aktif untuk mereka — pesan mereka tetap masuk ke kotak masuk bersama seperti biasa, menunggu seseorang.

Termasuk dalamWiz BotWiz Pro

Lihat paketLihat harga
Setiap nomor yang dikecualikan membawa catatan, sehingga daftar tetap bisa dijelaskan berbulan-bulan kemudian
Satu alasan tiap nomor
Impor berkas nomor, hapus secara massal, dan ekspor seluruh daftar
Impor dan ekspor massal
Pesan dari nomor yang dikecualikan masuk ke kotak masuk bersama seperti biasa — tidak ada yang disembunyikan
Tetap terlihat

Untuk siapa ini

Bisnis yang botnya pernah menjawab pemasoknya sendiri — atau pelanggan terbesarnya — dengan menu otomatis.

Kekhawatiran yang dijawabnya

"Saya tidak mau robot bicara dengan kontak penting saya." Maka tidak akan: nomor-nomor itu masuk ke kotak masuk dan hanya manusia yang menjawab.

Cara kerja pengecualian

  1. Tambahkan nomor

    Tambahkan satu per satu dengan alasan singkat, agar daftarnya mudah dibaca nanti.

  2. Atau impor berkas

    Masukkan berkas berisi pasangan nomor dan alasan, dengan alasan default opsional yang berlaku untuk seluruh berkas.

  3. Bot tidak ikut campur

    Pesan dari nomor itu tetap masuk ke kotak masuk bersama, tetapi tidak ada alur atau balasan AI yang terpicu.

  4. Tinjau kapan saja

    Ekspor daftarnya, atau hapus entri secara massal.

Daftar yang bisa diaudit, bukan kumpulan nomor misterius

Setiap entri membawa alasan opsional. Kedengarannya sepele sampai setahun berlalu dan tak seorang pun ingat mengapa sebuah nomor berhenti menerima balasan bot. Impor dan ekspor massal membuat daftar bisa ditinjau dengan benar — di spreadsheet, dengan alasan yang terlihat — bukan digulir dan ditebak-tebak.

Apa yang dilakukan dan tidak dilakukan pengecualian nomor

Ini kendali yang sempit dan presisi, dan batas-batasnya perlu dijelaskan.

  • Menghentikan balasan bot dan alur ke nomor itu
  • Tidak menghentikan kampanye — itu fungsi berhenti berlangganan
  • Tidak menghapus atau menyembunyikan kontak
  • Pesan mereka tetap masuk ke kotak masuk bersama seperti biasa
  • Entri bisa ditambah dan dihapus satu per satu atau massal
  • Daftarnya bisa diekspor

Ini daftar pengecualian bot, bukan opt-out pemasaran

Dua mekanisme berbeda yang sering tertukar. Mengecualikan nomor membuat chatbot diam untuk orang itu. Berhenti berlangganan adalah yang menjauhkan kontak dari kampanye, dan itu ada di bagian kontak. Memasukkan pelanggan ke daftar pengecualian tidak akan menghentikan mereka menerima promo Jumat Anda.

Perlu diketahui

Batas fitur ini, dikatakan apa adanya — supaya tidak ada kejutan setelah Anda berlangganan.

  • Membutuhkan paket Wiz Bot atau Wiz Pro. Akun yang hanya punya Wiz Campaign tidak bisa membuka layar ini.
  • Mengecualikan nomor hanya menekan balasan bot. Itu tidak menghentikan kampanye dan tidak menghapus kontak.
  • Daftar ini dikunci menurut nomor telepon, bukan menurut data kontak.
  • Masukkan nomor dalam bentuk ternormalisasi yang sama dengan cara platform menyimpan kontak. Entri dengan format berbeda menjadi pengecualian yang diam-diam tidak berfungsi — itulah sebabnya impor massal ada.

Termasuk dalam

Fitur ini termasuk dalam paket berikut.

  • Wiz Bot
  • Wiz Pro
Bandingkan paket dan harga
FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah nomor yang dikecualikan berhenti menerima kampanye saya?

Tidak. Daftar ini hanya membungkam chatbot. Opt-out kampanye ditangani lewat berhenti berlangganan pada kontak itu sendiri.

Apakah saya tetap melihat pesan mereka?

Ya. Pesan mereka masuk ke kotak masuk bersama persis seperti sebelumnya. Satu-satunya beda, tidak ada bot yang membalas lebih dulu.

Bisakah saya menambahkan banyak nomor sekaligus?

Bisa. Impor berkas berisi pasangan nomor dan alasan, dengan alasan default opsional yang berlaku untuk setiap baris.

Mengapa tiap nomor punya alasan?

Agar daftar masih bisa dijelaskan enam bulan lagi. Daftar nomor tanpa konteks adalah daftar yang tak seorang pun berani membersihkannya.

Apakah mengecualikan nomor menghapus kontaknya?

Tidak. Kontak tetap seperti semula.

Jauhkan bot dari orang-orang yang paling penting

Tambahkan nomornya, catat alasannya, dan biarkan manusia yang menangani percakapan itu.

Lihat paket

Jelajahi Fitur Lainnya

Temukan alat-alat lain yang menjadikan WizMessage platform WhatsApp yang lengkap.