आपका व्यवसाय WhatsApp पर जो कुछ करता है — सब एक आधिकारिक नंबर पर

आधिकारिक Meta API पर बना एक WhatsApp Business प्लेटफ़ॉर्म: बल्क कैंपेन, AI और फ़्लो चैटबॉट, टीम का साझा इनबॉक्स, टेम्पलेट, कॉन्टैक्ट, एनालिटिक्स और मोबाइल ऐप — सब एक जुड़े हुए नंबर पर। WizMessage एक Meta Business Partner और Meta-सत्यापित टेक प्रोवाइडर है, इसलिए आपका नंबर Meta के अपने Embedded Signup से जुड़ता है, किसी अनौपचारिक डिवाइस लिंक से नहीं।

हाँ। कोएक्ज़िस्टेंस उसी नंबर को Embedded Signup के ज़रिए जोड़ता है जो आप पहले से इस्तेमाल कर रहे हैं, और आपका स्टाफ़ पहले की तरह WhatsApp Business ऐप में ही जवाब देता रहता है। मौजूदा कॉन्टैक्ट और चैट हिस्ट्री सेटअप के दौरान खींच ली जाती है, इसलिए कुछ भी खाली से शुरू नहीं होता, और ऑटोमेशन ऐप की जगह लेने के बजाय उसके साथ-साथ चलता है।

हर कैंपेन प्रत्येक अलग प्राप्तकर्ता के लिए भेजा गया, डिलीवर हुआ, पढ़ा गया या विफल दर्ज करता है, और पूरी सूची एक्सपोर्ट होती है। यह प्रति-कॉन्टैक्ट प्रमाण है, कोई एक «भेजे गए मैसेज» का आँकड़ा नहीं। विफलताओं का भी आपके डैशबोर्ड में अपना लॉग होता है, हर घटना के लिए विस्तृत व्यू के साथ — यानी आपको प्रोडक्ट से पता चलता है, कई दिन बाद नहीं।

WhatsApp ग्राहक के आख़िरी मैसेज के 24 घंटे के भीतर ही खुले मैसेज की अनुमति देता है; उस अवधि के बाहर स्वीकृत टेम्पलेट ही भेजा जा सकता है। कंपोज़र आपको यह सीमा पार करने से पहले चेतावनी देता है, बजाय इसके कि भेजने दे और फिर विफल हो। हम Meta के नियमों का रास्ता नहीं निकालते — Meta की अपनी मैसेजिंग टियर सीमाएँ भी तय करती हैं कि आप एक दिन में कितने लोगों तक पहुँच सकते हैं।

हाँ। फ़्लो बिल्डर एक ड्रैग-एंड-ड्रॉप कैनवस है जिसमें 21 ब्लॉक प्रकार हैं: मेन्यू, सवाल, शर्तें, मीडिया, रीडायरेक्ट, वेबहुक और हैंडऑफ़। आप बॉट को सामान्य भाषा में बताकर उसका बनाया ड्राफ़्ट कुछ भी सेव होने से पहले मंज़ूर कर सकते हैं, फिर उसी स्क्रीन पर ख़ुद उससे बात कर सकते हैं, रीसेट करके दोबारा आज़मा सकते हैं।

उन दस्तावेज़ों से जो आप अपलोड करते हैं: आपकी मूल्य सूची, नीतियाँ, FAQ या प्रोडक्ट शीट। इंटरनेट के सामान्य ज्ञान से नहीं। यह उसी भाषा में जवाब देता है जिसमें ग्राहक ने लिखा, आपके लिखे निर्देशों का पालन करता है, भेजा गया हर मैसेज लॉग करता है ताकि आप जाँच सकें, और जवाब गढ़ने के बजाय किसी व्यक्ति को सौंप देता है।

हाँ। साझा इनबॉक्स हर एजेंट को एक जुड़े नंबर पर अपना लॉगिन देता है, साथ में मालिक, स्थिति (खुली, लंबित, हल या स्थगित), लेबल और आंतरिक नोट्स जो ग्राहक कभी नहीं देखता। छुट्टियों समेत कार्य-समय और प्रतिक्रिया लक्ष्य तय करें, फिर देखें कौन उन्हें पूरा कर रहा है — गणना कार्य-मिनटों में होती है, इसलिए रातें और छुट्टियाँ झूठे उल्लंघन नहीं बनातीं।

हम कोई मार्कअप नहीं जोड़ते — Meta अपनी प्रति-संदेश दरों पर सीधे आपसे शुल्क लेता है, आपके Meta खाते के भुगतान माध्यम से। एनालिटिक्स स्क्रीन प्रति मैसेज लागत के साथ कुल ख़र्च मैसेजिंग श्रेणी के हिसाब से दिखाती है, यह भी कि Meta को आपका नंबर कैसा दिखता है, और आपके AI, फ़्लो-जनरेशन तथा डॉक्यूमेंट-प्रोसेसिंग कोटे में कितना बचा है।

नहीं। बस होस्ट और टोकन बदलें — पाथ, रिक्वेस्ट बॉडी और एरर एनवेलप वही हैं, इसलिए आपका मौजूदा इंटीग्रेशन और उसकी एरर हैंडलिंग चलती रहती है, और आपके URL का वर्ज़न Meta द्वारा हटाए जाने के बाद भी काम करता रहता है। नए सिरे से शुरू कर रहे हैं? आपको रद्द करने योग्य API कीज़, हस्ताक्षरित रिक्वेस्ट, एक प्लेग्राउंड और वेबहुक टेस्ट बटन मिलता है।

हर फ़ीचर पेज पर «जानना ज़रूरी है» खंड होता है जो साफ़ बताता है कि वह फ़ीचर कहाँ रुकता है: प्लान की शर्तें, Meta के नियम, और जो सीमाएँ सचमुच हैं — सरल शब्दों में, ख़रीदने से पहले, बाद में नहीं। फ़ीचर हब देखें और जो आपके काम का है उसे पढ़ें।

हर Wiz bot और Wiz Pro प्लान में हर महीने मुफ़्त AI शामिल है: 100 AI संदेश, जो हर महीने रीसेट होते हैं। व्यस्त महीना? $5 से टॉप अप करें और आपका AI जवाब देता रहेगा। जब तक आपका प्लान सक्रिय है, बिना उपयोग किया टॉप-अप सुरक्षित रहता है। AI स्टेप के बिना फ़्लो और कैंपेन AI क्रेडिट इस्तेमाल नहीं करते।