Flow-Builder

Bauen Sie einen funktionierenden WhatsApp-Bot, indem Sie Kästchen ziehen – und reden Sie dann selbst mit ihm

Zwanzig Bausteinarten auf einer Fläche – Menüs, Fragen, Bedingungen, Medien, Webhooks, Übergaben – zu einem Gespräch verbunden. Beschreiben Sie den Bot in normaler Sprache, und er entwirft den Ablauf, den Sie bestätigen. Öffnen Sie danach den Tester auf demselben Bildschirm und führen Sie das Gespräch selbst, bevor es eine echte Kundin tut.

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Menüs, Fragen, Bedingungen, Medien, Weiterleitungen, Webhooks und Übergaben: 20 Bausteinarten
Erklären Sie den Bot in normaler Sprache und bestätigen Sie den erzeugten Entwurf, bevor etwas gespeichert wird: Einfach beschreiben
Führen Sie das Gespräch selbst auf demselben Bildschirm, setzen Sie zurück und versuchen Sie es erneut: Direkt testen

Für wen das gedacht ist

Die nicht technisch arbeitende Person, der für „einen WhatsApp-Bot bauen“ ein Entwicklerhonorar genannt wurde und die es lieber heute Nachmittag selbst erledigt.

Die Sorge, die es ausräumt

„Ich baue es falsch und merke es erst, wenn eine Kundin darauf stößt.“ Der Tester liegt auf derselben Fläche wie der Builder – Sie merken es zuerst.

So bauen Sie einen Ablauf

Von etwas ausgehen
Öffnen Sie einen fertigen Ablauf aus der Vorlagenbibliothek, beschreiben Sie in normaler Sprache, was Sie wollen, und lassen Sie einen entwerfen – oder starten Sie mit einer leeren Fläche.
Das Gespräch anordnen
Ziehen Sie Bausteine auf die Fläche und verbinden Sie sie. Laden Sie Bilder, Video oder Dokumente direkt in einen Baustein.
Festlegen, wann er startet
Lösen Sie den Ablauf über Schlüsselwörter aus, oder lassen Sie ihn auf jede eingehende Nachricht antworten.
Testen, bevor Sie aktivieren
Öffnen Sie den Tester, führen Sie das Gespräch selbst, setzen Sie zurück, passen Sie an. Aktivieren Sie erst, wenn er sich richtig verhält.

Zwanzig Bausteine, eine Fläche

Ein Ablauf entsteht aus Bausteinen, die Sie an ihren Platz ziehen und verbinden: Start, Text, Bilder, Video, Audio, Dokumente, interaktive Nachrichten, Standort, Kontaktkarten, Listen, Buttons, Fragen, die eine Antwort festhalten, Bedingungen, die verzweigen, Weiterleitungen, Sprünge in einen anderen Ablauf, Webhooks in Ihre eigenen Systeme, eine Abfrage Ihrer Wissensdatenbank und ein Ende. Der Zustand der Fläche wird beim Arbeiten gespeichert, sodass eine unterbrochene Bearbeitung nicht verloren geht.

Zwei Dinge, die Wettbewerber selten zusammenbringen

Viele Werkzeuge erzeugen einen Ablauf aus einer Beschreibung. Viele andere lassen Sie einen testen. Beides auf derselben Fläche zu haben, macht in der Praxis den Unterschied: Sie beschreiben den Bot, lesen den entstandenen Entwurf, bestätigen ihn und führen sofort selbst das Gespräch, um zu korrigieren, was sich falsch anfühlt. Aus dem KI-Entwurf wird nichts gespeichert, bevor Sie bestätigen – das Erzeugen eines Ablaufs kann also nie den überschreiben, den Sie schon haben.

Bot in normaler Sprache beschreiben und einen Ablaufentwurf erhalten, mit Bestätigungsschritt vor dem Speichern
Ein eingebauter Tester: Sitzung starten, Nachrichten senden, Antworten lesen, zurücksetzen
Schlüsselwort-Auslöser oder Antwort auf jede Nachricht
Einen Ablauf aktivieren und deaktivieren, ohne ihn zu löschen
Einen Ablauf duplizieren, um eine Variante gefahrlos zu testen
Eine Vorlagenbibliothek, damit Sie nicht bei einer leeren Fläche beginnen müssen

Ein Ablauf ist eine Datei, die Ihnen gehört

Abläufe lassen sich als Dateien exportieren und importieren. Eine kleine Funktion mit großer Folge: Ihre Automatisierung sitzt nicht im Konto eines Anbieters fest. Sichern Sie sie, verschieben Sie sie zwischen Konten, oder bewahren Sie eine Kopie der Fassung auf, die funktionierte, bevor Sie zu experimentieren begannen.

Gut zu wissen

Wo diese Funktion aufhört, klar gesagt – damit Sie hier nach dem Kauf nichts überrascht.

Erfordert den Tarif Wiz Bot oder Wiz Pro. Wiz Campaign allein öffnet den Builder nicht.
Bis zu 20 Abläufe je Konto – die Grenze steht auch im Produkt selbst.
Der Wissensdatenbank-Baustein setzt einen eingerichteten KI-Chatbot voraus, einschließlich der Verbindung Ihrer eigenen Vektordatenbank.
Der Ablaufzustand wird gespeichert, ein Gespräch setzt also dort fort, wo es aufhörte. Verhält sich ein Ablauf „nach einer Änderung seltsam“, ist das meist eine alte Testsitzung und nicht die neue Fassung – setzen Sie den Tester zurück.
Produkt- und Katalog-Bausteine gehören zu den Shop- und Katalogprodukten, die separat sind.

Enthalten in

Diese Funktion gehört zu den folgenden Tarifen.

Wiz Bot
Wiz Pro

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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich eine Entwicklerin?

Nein. Der Ablauf entsteht durch Ziehen von Bausteinen auf eine Fläche und Verbinden. Code taucht einzig im optionalen Webhook-Baustein auf – und auch nur, wenn Sie eines Ihrer Systeme aufrufen wollen.

Kann ich den Bot vor der Kundschaft ausprobieren?

Ja, und genau darum geht es bei dieser Funktion. Der Tester läuft auf demselben Bildschirm wie der Builder – Sitzung starten, Gespräch führen, zurücksetzen, anpassen.

Wie viele Abläufe kann ich haben?

Bis zu 20 je Konto.

Kann die KI den Ablauf für mich bauen?

Sie kann aus Ihrer Beschreibung in normaler Sprache einen Entwurf erstellen. Nichts wird gespeichert, bis Sie den Entwurf gelesen und bestätigt haben – das Erzeugen eines Ablaufs kann Ihren bestehenden also nie stillschweigend ersetzen.

Was löst einen Ablauf aus?

Entweder Schlüsselwörter Ihrer Wahl oder jede eingehende Nachricht – je nachdem, welchen Bot Sie bauen.

Kann ich einen Ablauf in ein anderes Konto verschieben?

Ja. Abläufe lassen sich als Dateien exportieren und importieren, Sie können sie also sichern oder verschieben.

Bauen Sie den Bot heute Nachmittag selbst

Bausteine ziehen, Gespräch testen und aktivieren, wenn er sich richtig verhält.

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