Bot yang Anda bangun untuk WhatsApp juga menjawab di situs web Anda
Formulir kontak Anda masuk ke kotak masuk yang tak dibaca siapa pun. Gantilah dengan asisten yang sudah Anda bangun: taruh satu tag script di situs, pilih apakah pengunjung bertemu alur terstruktur atau AI bebas yang menjawab dari dokumen Anda, dan ambil alih apa pun yang tak bisa ditanganinya dari kotak masuk web.
Termasuk dalamWiz BotWiz Pro
- Dibuatkan untuk Anda, dengan salin dan unduh — tanpa langkah build di situs Anda
- Satu tag script
- Tambah, ubah, dan hapus beberapa konfigurasi situs web dari satu akun
- Beberapa situs
- Agen alur terstruktur, atau asisten AI bebas — dijelaskan dengan bahasa sederhana
- Dua mode
Untuk siapa ini
Bisnis dengan situs web yang formulir kontaknya masuk ke kotak masuk yang tak dibaca siapa pun, dan pengunjungnya pergi alih-alih menunggu balasan.
Kekhawatiran yang dijawabnya
"Itu produk kedua yang harus dibeli dan dipelajari." Ini pembuat yang sama, basis pengetahuan yang sama, dan pola handoff yang sama — di saluran lain.
Cara memasang widget di situs Anda
Tambahkan situs web
Konfigurasikan situs di dasbor. Anda bisa menjalankan beberapa situs dari satu akun, masing-masing dengan pengaturan sendiri.
Pilih jenis asisten
Agen alur visual untuk tugas terstruktur seperti pemesanan dan tiket dukungan, atau asisten AI yang menjawab dari basis pengetahuan Anda untuk FAQ.
Salin kode embed
Generator memberi Anda script untuk ditempel, dengan tombol salin dan unduh serta kode QR jika Anda ingin mengujinya di ponsel.
Kelola kotak masuk web
Percakapan masuk ke kotak masuk web tersendiri, dan apa pun yang tak bisa ditangani asisten diangkat sebagai eskalasi yang bisa Anda balas.
Pilih jenis asisten yang tepat, dengan sengaja
Kebanyakan widget situs web memberi satu perilaku dan berharap cocok. Di sini pilihannya eksplisit dan dijelaskan dengan bahasa sederhana, bukan jargon. Agen alur visual mengikuti alur yang Anda bangun dan paling cocok untuk interaksi terstruktur — pemesanan, tiket dukungan, proses terpandu. Asisten AI bebas menjawab dari basis pengetahuan Anda dan paling cocok untuk FAQ dan pertanyaan umum. Situs yang berbeda bisa membuat pilihan berbeda.
Apa saja yang disertakan
- Widget yang bisa disematkan, disajikan sebagai satu script
- Beberapa konfigurasi situs web per akun — tambah, ubah, hapus
- Generator kode embed dengan salin dan unduh, plus kode QR untuk pengujian
- Pembuat alur visual sendiri untuk percakapan web, termasuk pembuatan dengan AI, duplikasi, serta ekspor atau impor
- Kotak masuk web dengan tampilan percakapan
- Antrean eskalasi web dengan pembaruan langsung dan balasan
- Tab informasi pengunjung
- Pengaturan AI per saluran web
Pola yang sama, saluran yang berbeda
Tidak ada produk terpisah yang harus dipelajari ulang. Alur dibangun dengan cara yang sama, basis pengetahuannya adalah basis pengetahuan yang sama, dan pertanyaan yang tak terjawab menjadi eskalasi persis seperti di WhatsApp. Yang berubah hanyalah tempat pelanggan berada.
Perlu diketahui
Batas fitur ini, dikatakan apa adanya — supaya tidak ada kejutan setelah Anda berlangganan.
- Membutuhkan paket Wiz Bot atau Wiz Pro.
- Mode asisten AI memerlukan chatbot AI yang sudah dikonfigurasi.
- Pembuat alur situs web adalah pembuat terpisah dari yang untuk WhatsApp. Layarnya hampir identik tetapi berisi alur yang berbeda, jadi periksa mana yang sedang Anda ubah.
- Eskalasi situs web adalah antrean terpisah dari eskalasi bot WhatsApp.
- Endpoint widget yang diakses pengunjung Anda sengaja tanpa autentikasi — melayani pengunjung situs anonim, sehingga tidak ada yang sensitif terbuka lewat endpoint itu.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Seberapa sulit memasangnya?
Satu tag script, dibuatkan untuk Anda dengan tombol salin dan unduh. Tidak ada langkah build dan tidak ada yang perlu dipasang di server Anda.
Bisakah saya memakainya di lebih dari satu situs web?
Bisa. Tambahkan beberapa konfigurasi situs web ke satu akun, masing-masing dengan pengaturan dan jenis asistennya sendiri.
Jenis asisten mana yang harus saya pilih?
Agen alur terstruktur untuk pemesanan, tiket, dan proses terpandu; asisten AI untuk FAQ dan pertanyaan terbuka. Produk menyatakan pertimbangannya dengan kata-kata itu, bukan membuat Anda menebak.
Apakah percakapan situs web bercampur dengan kotak masuk WhatsApp saya?
Tidak. Percakapan situs web punya kotak masuk dan antrean eskalasi sendiri, sehingga kedua saluran tetap terpisah.
Apakah ini alur yang sama dengan yang saya bangun untuk WhatsApp?
Jenis alurnya sama, dibangun dengan cara yang sama, tetapi pembuat situs web menyimpan alurnya sendiri. Keduanya tampak hampir identik, jadi pastikan dulu mana yang sedang terbuka sebelum Anda mengubahnya.
Jawab pengunjung sebelum mereka pergi
Satu tag script, dan asisten yang sudah Anda bangun ada di situs Anda.
Jelajahi Fitur Lainnya
Temukan alat-alat lain yang menjadikan WizMessage platform WhatsApp yang lengkap.
- Chatbot AIAgen AI yang memahami bahasa alami, membalas dalam bahasa pelanggan, dan mengeskalasi ke manusia alih-alih menebak.
- Pembuat alurKanvas seret-dan-lepas untuk menu, pertanyaan, percabangan, media, dan handoff. Tanpa kode, dan penguji di layar yang sama.
- Basis pengetahuanDaftar harga, kebijakan, atau FAQ Anda menjadi sumber kebenaran chatbot. Tanpa rekayasa prompt, tanpa pelatihan ulang.
- Eskalasi botSaat bot tidak boleh menjawab, atau pelanggan meminta manusia, percakapan diangkat ke antrean dan seseorang membalas. Pelanggan tidak perlu mengulang dari awal.
- Wiz CopilotAsisten dalam aplikasi yang mengoperasikan dasbor lewat percakapan — dan berhenti di persetujuan yang bisa Anda baca dan ubah sebelum apa pun berubah.
- Manajemen APIKunci API yang Anda kendalikan dan bisa dicabut, webhook dengan tombol uji dan catatan pengiriman, playground, serta cuplikan kode siap pakai.