WizMessage ofrece una API amigable para desarrolladores que te permite conectar tus sistemas existentes (tu tienda de comercio electrónico, CRM, mesa de ayuda o aplicación personalizada) para impulsar acciones del chatbot, gestionar contactos y enviar mensajes masivos de forma programática. Desde esta pantalla, generas y administras claves de API con seguridad de nivel empresarial: las claves se hashean para un almacenamiento seguro, los secretos se muestran solo una vez y puedes restringir el acceso por lista blanca de IP y aplicar límites de velocidad y solicitudes diarias. Configura webhooks salientes para recibir eventos en tiempo real (mensaje recibido, entregado, leído) con verificación de firma, y usa el Playground integrado para probar llamadas en vivo directamente desde tu navegador antes de escribir cualquier código de integración.
Arquitectura de API y Webhook
1
Admin
Generar Claves
El administrador crea la clave y el secreto de la API.
3
System
Ocurre Evento
El mensaje enviado o entregado activa un webhook.
1
2
3
4
2
Developer
Integrar API
El desarrollador usa las claves en el software externo.
4
System
Entrega de Webhook
Payload firmado y enviado al servidor del desarrollador (hasta 5 reintentos).
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Admin
Generar Claves
El administrador crea la clave y el secreto de la API.
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Developer
Integrar API
El desarrollador usa las claves en el software externo.
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System
Ocurre Evento
El mensaje enviado o entregado activa un webhook.
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System
Entrega de Webhook
Payload firmado y enviado al servidor del desarrollador (hasta 5 reintentos).
📊 Requisito de plan: La Gestión de API requiere Wiz Bot o Wiz Pro. Las llamadas a la API y las entregas de webhook son ilimitadas — no se aplica un tope mensual de mensajes al uso de la API.
Generar claves de API — crea claves de API seguras (pk_live_...) y secretos de vista única (sk_live_...) para conectar sistemas externos.
Rotar secretos — si se ve comprometido, regenera tu secreto conservando la clave pública intacta para evitar refactorizar todo el código.
Aplicar lista blanca de IP — define una lista separada por comas de direcciones IP permitidas para bloquear solicitudes no autorizadas.
Establecer límites de uso — mitiga el abuso definiendo límites de velocidad (solicitudes por minuto) y topes absolutos diarios.
Configurar webhooks — configura webhooks salientes con un token de firma (whsec_...) para recibir eventos en tiempo real (enviado, entregado, recibido).
Probar en el Playground — usa el Playground integrado en el navegador para ejecutar llamadas de prueba en vivo usando tus plantillas y contactos antes de escribir código.
Generar claves de API
Crea pares de claves públicas y secretas seguras
Rotar secretos
Regenera secretos sin romper los IDs de clave
Lista blanca de IP
Restringe el acceso a direcciones IP permitidas
Límites de uso
Aplica límites de velocidad y de solicitudes diarias
Webhooks
Eventos en tiempo real con verificación de firma
Playground de API
Prueba llamadas en vivo directamente en tu navegador
Crea una nueva clave de API, establece límites de velocidad y listas blancas de IP, y copia la Clave Secreta (solo se muestra una vez).
2
Paso 2
Probar en el Playground
Abre la pestaña Playground, selecciona tu clave, configura los parámetros del mensaje y envía una solicitud de prueba en vivo.
3
Paso 3
Configurar Webhooks
Configura una URL de webhook para recibir eventos y usa el Secreto de Webhook generado para verificar las firmas de los payloads.
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Paso 1
Generar Claves
Crea una nueva clave de API, establece límites de velocidad y listas blancas de IP, y copia la Clave Secreta (solo se muestra una vez).
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Paso 2
Probar en el Playground
Abre la pestaña Playground, selecciona tu clave, configura los parámetros del mensaje y envía una solicitud de prueba en vivo.
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Paso 3
Configurar Webhooks
Configura una URL de webhook para recibir eventos y usa el Secreto de Webhook generado para verificar las firmas de los payloads.
Consejo: Trata las claves de API como contraseñas. Nunca las subas a repositorios Git ni las incluyas en código frontend. Si se filtra una clave, revócala o rótala inmediatamente.
Formato de clave de API: Con prefijo pk_live_ (p. ej., pk_live_abcd1234...). Los primeros 12 caracteres son texto plano para identificación; la clave completa se hashea mediante SHA-256.
Formato de secreto de API: Con prefijo sk_live_ (p. ej., sk_live_xyz9876...). Se muestra solo una vez al crearlo.
Límite de velocidad: Máximo de solicitudes permitidas por minuto por clave (por defecto 60).
Límite diario: Tope estricto diario en el total de solicitudes por clave (por defecto 1000).
Conecta tu tienda de comercio electrónico para enviar un recordatorio por WhatsApp 30–45 minutos después de abandonar el carrito. Rinde una recuperación mucho mejor que el email.
Soporte
Actualizaciones de pedidos
Envía actualizaciones de estado automatizadas (empaquetado, enviado, entregado) para reducir drásticamente los tickets de soporte rutinarios.
Operaciones
Sincronización de CRM
Sincroniza cada interacción con HubSpot, Zoho o Salesforce para que los equipos de ventas y soporte compartan una visión unificada del cliente.
Una marca de deportes de comercio electrónico integró la recuperación de carritos, las actualizaciones de pedidos y la sincronización con CRM y midió los resultados:
Aumento de 3× en la tasa de conversión global.
23 % de recuperación de carritos (frente al 8 % de la media del sector para email).
Reducción del 35 % en los costes de soporte.
La satisfacción del cliente mejoró de 3,2 a 4,6 sobre 5.
Mejoras medidas con Integraciones de API
Tasa de Recuperación de Carritos
8% (Email)23%
Volumen de Tickets de Soporte
Base-40%
Satisfacción del Cliente
3,2 / 54,6 / 5
Estudios de caso del sector: marca de deportes de comercio electrónico