Visibilitas kegagalan

Saat sesuatu gagal, Anda diberi tahu — di dasbor Anda sendiri, lengkap dengan detail

Kegagalan terburuk adalah yang diam-diam. Setiap kegagalan yang terdeteksi platform di akun Anda dicatat di tempat yang bisa Anda lihat, dengan tampilan detail per kejadian — sehingga "sepertiga kampanye itu tidak pernah terkirim" adalah sesuatu yang Anda ketahui pada hari itu, bukan berminggu-minggu kemudian dari pelanggan.

Lihat paket Lihat harga

Kegagalan adalah satu layar di dasbor Anda, bukan sesuatu yang harus Anda tanyakan ke dukungan: Terlihat
Setiap entri terbuka ke tampilan detailnya sendiri, bukan kode satu baris: Per kejadian
Tersedia bagi setiap akun yang sudah masuk, apa pun langganan Anda: Paket apa pun

Untuk siapa ini

Siapa pun yang pernah menjalankan kampanye di alat yang lebih murah dan baru berhari-hari kemudian mendapati sepertiganya tidak pernah benar-benar terkirim.

Kekhawatiran yang dijawabnya

"Bagaimana saya bisa tahu kalau ada yang rusak?" Karena itu ada di layar yang bisa Anda buka, dengan detailnya terlampir, bukan di balik email dukungan.

Bagaimana kegagalan sampai ke Anda

Ada yang salah
Pengiriman gagal, panggilan eksternal ditolak, integrasi rusak.
Dicatat
Kegagalan dicatat pada akun Anda, bukan ditelan.
Muncul
Ia muncul di daftar galat, dan sebagai perhatian di dasbor Anda.
Anda membuka detailnya
Setiap kejadian punya tampilannya sendiri, sehingga Anda bisa melihat apa yang sebenarnya terjadi, bukan menebak dari sebuah kode.

Menampilkan kegagalan adalah keputusan soal kepercayaan

Kebanyakan platform menyembunyikan kegagalan di balik alamat dukungan, karena daftar galat yang terlihat tampak buruk. Kami berpandangan sebaliknya: Anda tak bisa mengelola apa yang tak bisa Anda lihat, dan bisnis yang mengetahui integrasi rusak dari dasbornya sendiri berada jauh lebih baik daripada yang mengetahuinya dari pelanggan.

Apa yang dicatat

Kegagalan yang terdeteksi platform pada akun Anda
Tampilan detail per kejadian, bukan sekadar satu baris di daftar
Galat juga muncul sebagai perhatian di dasbor, sehingga Anda tak perlu mencarinya
Tersedia bagi pengguna mana pun yang sudah masuk, di paket apa pun

Di mana posisinya di antara yang lain

Hasil tingkat kampanye ada pada kampanye itu sendiri — setiap penerima membawa status terkirim, sampai, dibaca, atau gagal sendiri. Kesehatan akun dan biaya pesan ada di dasbor analitik. Layar ini mencakup lapisan di bawah keduanya: hal-hal yang salah di tingkat platform dan jika tidak akan tak terlihat.

Perlu diketahui

Batas fitur ini, dikatakan apa adanya — supaya tidak ada kejutan setelah Anda berlangganan.

Hanya perlu login. Tidak ada pembatasan paket — akun mana pun yang sudah masuk bisa melihat kegagalannya sendiri.
Ini log operasional, bukan sistem tiket dukungan. Tidak ada utas balasan ke dukungan yang dilampirkan pada kejadian.
Ia mencatat kegagalan yang terdeteksi platform. Kegagalan yang tak pernah dilaporkan kepada kami tidak bisa muncul di sini.

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah saya perlu paket berbayar untuk melihat ini?

Tidak. Akun mana pun yang sudah masuk bisa melihat kegagalannya sendiri, apa pun langganannya. Mengetahui ada yang rusak seharusnya bukan fitur berbayar.

Bisakah saya membalas galat untuk mendapat dukungan?

Tidak dari layar ini — ia log operasional, bukan sistem tiket. Ia memberi detail yang Anda perlukan saat menghubungi dukungan.

Apakah ia menampilkan setiap pesan gagal dalam kampanye?

Hasil per penerima ada pada kampanye itu sendiri, tempat setiap penerima membawa statusnya sendiri. Layar ini mencakup kegagalan tingkat platform, lapisan yang biasanya tak terlihat di tempat lain.

Mengapa menampilkan galat sama sekali?

Karena alternatifnya adalah celah diam-diam pada hasil Anda. Kegagalan yang terlihat dan bisa Anda tindak hari ini lebih baik daripada yang diam dan baru Anda temukan bulan depan.

Jangan baru tahu berminggu-minggu kemudian

Lihat apa yang gagal, kapan, dan mengapa — di dasbor Anda sendiri.

Lihat paket

Jelajahi Fitur Lainnya

Temukan alat-alat lain yang menjadikan WizMessage platform WhatsApp yang lengkap.