Kino-kontrol ng Mga Setting ng Mensahe (Message Settings) ang mga pangunahing patakaran para sa bulk messaging sa bawat ikonektang WhatsApp Business account mo. Dito mo pinipili kung aling account ang gagamitin ng mga campaign bilang default, ina-enable o dini-disable ang bulk marketing bawat account, at — ang pinakamahalaga — iko-configure ang mga opt-out na keyword (tulad ng STOP o UNSUBSCRIBE) na awtomatikong nag-aalis sa isang customer mula sa mga darating pang pagpapadala kapag sila ay sumagot. Ang mga setting na ito ay ang pundasyon ng iyong compliance pipeline: pinoprotektahan ng mga ito ang quality rating ng iyong numero sa WhatsApp, tinitiyak na mananatili ka sa loob ng mga patakaran sa pagmemensahe, at binibigyan ang mga customer ng simple at agarang paraan upang mag-opt out.
Tip: Palaging panatilihing naka-configure ang malilinaw na opt-out keyword. Ang paggalang sa mga unsubscribe ay nagpoprotekta sa quality rating ng iyong numero at pinapanatili kang compliant sa patakaran sa pagmemensahe ng WhatsApp.
Ang iyong numero sa WhatsApp ay may reputation score. Ang mga setting na ito ang unang linya ng depensa sa pagprotekta rito. Mas nakakasama ang mga block kaysa sa mga unsubscribe.
Mayroong mahalagang pagkakaiba: kapag ang isang customer ay nag-reply ng "STOP" gamit ang iyong naka-configure na keyword, sila ay nag-unsubscribe nang malinis — isang maayos na pag-alis. Ngunit kapag na-block nila ang iyong numero sa pamamagitan mismo ng WhatsApp, mas malaki ang epekto nito laban sa iyong quality rating dahil hudyat ito na gusto nila ng zero na pakikipag-ugnayan sa iyo. Gawing madali at halata ang pag-opt out.
Tip sa kalinisan ng listahan: Bago ang anumang malaking kampanya, alisin ang mga contact na matagal nang hindi tumutugon. Ang isang maliit at nakatutok na listahan ay palaging gaganap nang mas mahusay — at pananatilihing ligtas ang reputasyon ng iyong numero — kumpara sa isang malaki at tahimik na listahan.