Mga Hindi Kasamang Numero

Ang Mga Hindi Kasamang Numero ay ang do-not-contact list ng buong account mo. Ang anumang numero ng teleponong idinagdag dito ay ganap na lalaktawan — ng AI chatbot, ng mga flow bot, at ng mga bulk campaign — kaya ang mga taong nag-opt-out ay mananatiling naka-opt-out kahit saan, nang awtomatiko. Maaari kang magdagdag ng mga numero nang isa-isa na may dahilan at opsyonal na petsa ng expiration, mag-bulk-import sa pamamagitan ng CSV, o pamahalaan ang mga exclusion nang programmatically sa pamamagitan ng API. Ang pang-araw-araw na background cleanup ay awtomatikong muling nagpapagana ng mga numero na nag-expire na ang pansamantalang exclusion, at ang dashboard ay nagpapakita ng real-time na bilang ng mga aktibo laban sa mga nag-expire na exclusion kaya palagi mong alam ang estado ng iyong blocklist.

Paano Gumagana ang mga Exclusion

Customer

Papasok na Mensahe

Nagpadala ang customer ng mensahe.

System

Laktawan ang Bot

Kung hindi kasama, laktawan ang bot at idirekta sa inbox.

System

Pagsusuri ng Blocklist

Sinusuri ng system kung nasa exclusion list ang nagpadala.

Bot

Iproseso nang Normal

Kung hindi kasama sa exclusion, iproseso sa pamamagitan ng Chatbot o mga Flow.

Customer

Papasok na Mensahe

Nagpadala ang customer ng mensahe.

System

Pagsusuri ng Blocklist

Sinusuri ng system kung nasa exclusion list ang nagpadala.

System

Laktawan ang Bot

Kung hindi kasama, laktawan ang bot at idirekta sa inbox.

Bot

Iproseso nang Normal

Kung hindi kasama sa exclusion, iproseso sa pamamagitan ng Chatbot o mga Flow.

📊 Libreng Feature: Ang pamamahala sa listahan ng mga hindi kasamang numero ay kasama sa lahat ng plano at hindi kumokonsumo ng anumang limitasyon ng mensahe o quota ng API.

Ano ang maaari mong gawin dito

Magpanatili ng pandaigdigang blocklist — magdagdag ng mga numero upang matiyak na ganap silang malalaktawan ng mga automated na chatbot reply at marketing campaign.
Magdagdag ng mga isahang entry — manu-manong magdagdag ng valid na numero ng telepono (10–20 character), kasama ng dahilan (hanggang 255 character) at opsyonal na petsa ng expiration.
Bulk import sa pamamagitan ng CSV — mag-upload ng listahan ng mga numero ng telepono na may ibinahaging dahilan, o i-drag at i-drop ang isang CSV file upang magdagdag ng maraming exclusion nang sabay-sabay.
Subaybayan ang analytics — tingnan ang isang real-time na dashboard na nagpapakita ng mga bilang ng Aktibo laban sa Nag-expire na mga exclusion.
I-export ang iyong listahan — i-download ang iyong kumpletong blocklist bilang isang CSV na naglalaman ng Numero ng Telepono, Dahilan, Excluded At, Expires At, at Status.
Pamahalaan sa pamamagitan ng API — programmatically na magdagdag, maglista, o magtanggal ng mga exclusion gamit ang nakalaang JSON API endpoints.

Pandaigdigang Blocklist

Account-wide na do-not-contact na listahan

Isahan at Bulk na Entry

Magdagdag nang manu-mano o mag-upload sa pamamagitan ng CSV

Mga Petsa ng Expiration

Magtakda ng pansamantala o permanenteng mga exclusion

Dashboard Analytics

Subaybayan ang aktibo laban sa nag-expire na mga bilang

CSV Export

I-download ang listahan para sa mga compliance audit

Integrasyon ng API

Pamahalaan nang programmatically sa pamamagitan ng mga endpoint

Paano pamahalaan ang mga exclusion

Workflow ng iyong Blocklist

Hakbang 1

Magdagdag ng mga Numero

Magdagdag ng isang numero na may partikular na dahilan, o i-drag at i-drop ang isang CSV upang mag-bulk import ng listahan ng mga opted-out na contact.

Hakbang 2

Magtakda ng Expiration

Maglagay ng opsyonal na petsa ng expiration para sa mga pansamantalang paghinto (hal., i-snooze nang 30 araw), o iwanang blangko para sa permanenteng pag-block.

Hakbang 3

I-audit at I-export

Pana-panahong suriin ang aktibo laban sa nag-expire na bilang at mag-download ng CSV export para sa iyong mga talaan ng pagsunod.

Hakbang 1

Magdagdag ng mga Numero

Magdagdag ng isang numero na may partikular na dahilan, o i-drag at i-drop ang isang CSV upang mag-bulk import ng listahan ng mga opted-out na contact.

Hakbang 2

Magtakda ng Expiration

Maglagay ng opsyonal na petsa ng expiration para sa mga pansamantalang paghinto (hal., i-snooze nang 30 araw), o iwanang blangko para sa permanenteng pag-block.

Hakbang 3

I-audit at I-export

Pana-panahong suriin ang aktibo laban sa nag-expire na bilang at mag-download ng CSV export para sa iyong mga talaan ng pagsunod.

Tip: Awtomatikong sinusuri ng chatbot ang listahang ito bago sumagot. Kung ang numero ay nasa aktibong listahan, agad itong lalaktawan ng bot at ididirekta ang mensahe sa human inbox.

Mga Teknikal na Detalye ng Konpigurasyon

Upang mapamahalaan nang tama ang iyong blocklist, tandaan ang mga teknikal na detalyeng ito:

Validasyon ng Numero ng Telepono: Dapat ay isang valid na numeric na string na may habang nasa pagitan ng 10 at 20 na character, kasama ang country code.
Limitasyon ng Dahilan: Ang tekstong dahilan ay maaaring hanggang 255 character.
Pang-araw-araw na Paglilinis: Ang isang naka-iskedyul na sweeper ay tumatakbo araw-araw sa background upang awtomatikong tukuyin at linisin ang mga nag-expire na exclusion.
Mga Endpoint para sa Developer:
- GET /api/exclusions — Ilista ang lahat ng exclusion (sumusuporta sa pagination at mga filter ng paghahanap).
- POST /api/exclusions — Gumawa ng bagong exclusion.
- DELETE /api/exclusions/:phoneNumber — Mag-alis ng numero mula sa blocklist.

Paggamit ng Pinakamahusay na Mga Hindi Kasamang Numero

Ang listahang ito ay hindi lamang isang administratibong tool — ito ang iyong kaligtasan sa compliance at isang pangunahing tagapagtanggol ng kalusugan ng iyong WhatsApp number. Sinusubaybayan ng WhatsApp kung gaano kadalas i-block o i-report ang iyong mga mensahe.

Threshold rate ng reklamo bago ang mga panganib sa paghihigpit ng account

35-40%

Pagbawas sa mga nabigong COD na paghahatid sa pamamagitan ng hindi pagsasama ng mga nakanselang order

100%

Kagyat na pagsunod sa mga kahilingan sa opt-out

Paano nananatiling sumusunod ang mga nangungunang team

Playbook: Pinakamahusay na Kasanayan sa Blocklist

Pagsunod

Kagyat na mga Opt-Out

Sa ilalim ng GDPR at TCPA, dapat mong ihinto agad ang pagpapadala ng mensahe kapag nag-opt-out ang isang customer. Gamitin ang listahang ito upang awtomatiko ang pagsunod.

Awtomasyon

Pansamantalang Paghinto

Kung humiling ang customer na "i-pause ang mga promo nang 30 araw," magtakda ng petsa ng expiration. Awtomatiko silang maisasama muli kapag natapos na ang timer.

Integrasyon

Pag-sync ng CRM

I-integrate ang iyong CRM sa pamamagitan ng API upang awtomatikong magdagdag ng mga customer na nagkansela ng kanilang mga subscription sa listahang ito.

Mga totoong resulta

Pamamahala ng COD order: Gumamit ang isang apparel brand ng auto-exclusion para sa mga customer na nagkansela ng mga cash-on-delivery order bago ipadala. Pinaliit nito ang mga nabigong paghahatid nang 35–40% sa loob ng 30 araw — na nakatipid ng malaking gastos sa logistik.
Proteksyon sa Pagsunod: Ang paulit-ulit na pagpapadala ng mensahe sa mga nag-opt-out na contact ay nagdudulot ng panganib na lumala ang status ng iyong numero mula sa babala patungo sa permanenteng ban. Pinipigilan ng tamang pamamahala sa exclusion na makasama sa iyong quality rating ang maliliit na pagdagsa ng mga report.

Nasukat na mga pagpapabuti gamit ang Pamamahala ng Exclusion

Mga Nabigong COD na Paghahatid

Baseline-40%

Panganib sa Pagsunod

Mataas na Manu-manong ErrorAwtomatiko

Proteksyon sa Quality Rating

NanganganibSecured

Mga case study sa industriya: apparel brand, mga CRM na awtomasyon

Kaugnay

Mga Setting ng Bot — Nagpapagana ng mga setting ng "Human Takeover" upang awtomatikong magdagdag ng mga numero sa blocklist na ito kapag sumagot ang mga ahente.
Mga Contact Group — Nagko-cross-reference ang system sa blocklist na ito at awtomatikong lumalaktaw sa mga campaign patungo sa mga hindi kasamang tatanggap.
Pamamahala ng API — Bumuo ng mga key upang ma-access ang /api/exclusions na endpoint.

Paano Gumagana ang mga Exclusion

Papasok na Mensahe

Laktawan ang Bot

Pagsusuri ng Blocklist

Iproseso nang Normal

Papasok na Mensahe

Pagsusuri ng Blocklist

Laktawan ang Bot

Iproseso nang Normal

Pandaigdigang Blocklist

Isahan at Bulk na Entry

Mga Petsa ng Expiration

Dashboard Analytics

CSV Export

Integrasyon ng API

Workflow ng iyong Blocklist

Magdagdag ng mga Numero

Magtakda ng Expiration

I-audit at I-export

Magdagdag ng mga Numero

Magtakda ng Expiration

I-audit at I-export

Playbook: Pinakamahusay na Kasanayan sa Blocklist

Kagyat na mga Opt-Out

Pansamantalang Paghinto

Pag-sync ng CRM

Nasukat na mga pagpapabuti gamit ang Pamamahala ng Exclusion

Continue Learning

Pamamahala ng API

Mga Eskalasyon ng Bot

Flow Builder

Paano Gumagana ang mga Exclusion

Papasok na Mensahe

Laktawan ang Bot

Pagsusuri ng Blocklist

Iproseso nang Normal

Papasok na Mensahe

Pagsusuri ng Blocklist

Laktawan ang Bot

Iproseso nang Normal

Pandaigdigang Blocklist

Isahan at Bulk na Entry

Mga Petsa ng Expiration

Dashboard Analytics

CSV Export

Integrasyon ng API

Workflow ng iyong Blocklist

Magdagdag ng mga Numero

Magtakda ng Expiration

I-audit at I-export

Magdagdag ng mga Numero

Magtakda ng Expiration

I-audit at I-export

Playbook: Pinakamahusay na Kasanayan sa Blocklist

Kagyat na mga Opt-Out

Pansamantalang Paghinto

Pag-sync ng CRM

Nasukat na mga pagpapabuti gamit ang Pamamahala ng Exclusion