Mobile Inbox ng mga Pag-uusap

Gawing ganap na helpdesk hub ang iyong smartphone gamit ang Mobile Inbox ng mga Pag-uusap (Mobile Conversations Inbox). Idinisenyo para sa mga team na laging nasa labas, pinagsasama ng screen na ito ang lahat ng gawain mo sa WhatsApp patungo sa isang responsive at madaling-gamitin-sa-touch (touch-friendly) na interface. Ikaw man ay isang may-ari ng negosyo (founder) na sumasagot ng leads tuwing weekend o manager na nagbabantay ng malalayong ahente (remote agents), sinisigurado nito na walang mahalagang mensahe ang mababalewala. Sa pamamagitan ng matatalinong filter chips, mga mabilisang status dots, at malinaw na SLA warnings sa mismong listahan, napananatili mo ang buong kontrol sa iyong support queue kahit saan ka man naroroon.

📊 Tandaan: Ang Mobile Inbox ang nagsisilbing command center ng mga gumagamit ng Wiz Coexistence, na nagpapahintulot ng ganap na human takeover ng mga chat sa WhatsApp API kahit malayo sa computer.

Mga maaari mong gawin dito

Triage gamit ang filter chips — walang-hirap na ayusin ang iyong queue gamit ang horizontal touch chips. I-toggle ang Status (Open, Snoozed, Closed), Unread lamang, at SLA breached, o i-tap ang Assignee dropdown para ituon ang pansin sa gawain ng partikular na ahente.
Bantayan ang mga paglabag sa SLA — agad na mapansin ang mga kritikal na pag-uusap gamit ang malilinaw at pulang (red) SLA Breach indicators na diretsong makikita sa listahan (list tiles).
Mabilisang silipin ang konteksto — bawat chat tile ay siksik sa impormasyon kahit maliit: nagpapakita ng nakatalagang ahente (o channel), status dot, hanggang sa 3 labels, at bilang ng hindi pa nababasang mensahe (unread message counters).
Puntahan ang settings — buksan ang app bar menu sa itaas para baguhin ang mga pangunahing configuration ng Helpdesk, kabilang ang Team, Labels, Canned Replies, SLA policies, at Business Hours.
Tumalon sa chat — i-tap ang anumang tile upang direktang pumasok sa buong kasaysayan ng pag-uusap at i-draft agad ang sagot mo.

Paano gamitin ang inbox sa mobile

Tip: Nagpapatakbo ng isang remote team? Gamitin ang Assignee dropdown chip para mabantayan ang paggawa ng indibidwal na ahente habang bumibiyahe ka o wala ka sa opisina.

Pagsulit sa Iyong Team Inbox

Ang isang mobile shared inbox ay ginagawang pagkakataon para magbigay ng serbisyo ang mga oras na wala kang ginagawa—tulad sa pagsakay ng tren o paghihintay ng kape. Inaasahan ng mga WhatsApp user ang mabilisang sagot, at ang paggamit ng smartphone ay titiyak na palagi mong malalampasan ang inaasahan nila.

Paano ginagamit ng magagaling na team ang inbox

Tunay na mga resulta

Tumaas ang lead conversion ng isang distributed sales squad nang 20% nang sagutin lang ng mga reps ang mga 'Unread' filtered chats gamit ang kanilang smartphones habang naglalakbay.
Ang mga support manager ay nakaranas ng kapansin-pansing pagbaba ng weekend SLA breaches dahil sa malinaw at pulang (red) warning badges sa mobile app.

Kaugnay

Mga Meta Chat — Direktang tingnan ang hilaw (raw) na Meta Cloud API conversations.
Mga Escalation ng Bot — Pamahalaan ang mga chat na malinaw na ipinasa sa tao ng AI.

Mobile Inbox ng mga Pag-uusap

📊 Tandaan: Ang Mobile Inbox ang nagsisilbing command center ng mga gumagamit ng Wiz Coexistence, na nagpapahintulot ng ganap na human takeover ng mga chat sa WhatsApp API kahit malayo sa computer.

Mga maaari mong gawin dito

Triage gamit ang filter chips — walang-hirap na ayusin ang iyong queue gamit ang horizontal touch chips. I-toggle ang Status (Open, Snoozed, Closed), Unread lamang, at SLA breached, o i-tap ang Assignee dropdown para ituon ang pansin sa gawain ng partikular na ahente.

Bantayan ang mga paglabag sa SLA — agad na mapansin ang mga kritikal na pag-uusap gamit ang malilinaw at pulang (red) SLA Breach indicators na diretsong makikita sa listahan (list tiles).

Mabilisang silipin ang konteksto — bawat chat tile ay siksik sa impormasyon kahit maliit: nagpapakita ng nakatalagang ahente (o channel), status dot, hanggang sa 3 labels, at bilang ng hindi pa nababasang mensahe (unread message counters).

Puntahan ang settings — buksan ang app bar menu sa itaas para baguhin ang mga pangunahing configuration ng Helpdesk, kabilang ang Team, Labels, Canned Replies, SLA policies, at Business Hours.

Tumalon sa chat — i-tap ang anumang tile upang direktang pumasok sa buong kasaysayan ng pag-uusap at i-draft agad ang sagot mo.

Paano gamitin ang inbox sa mobile

Tip: Nagpapatakbo ng isang remote team? Gamitin ang Assignee dropdown chip para mabantayan ang paggawa ng indibidwal na ahente habang bumibiyahe ka o wala ka sa opisina.

Pagsulit sa Iyong Team Inbox

Tumaas ang lead conversion ng isang distributed sales squad nang 20% nang sagutin lang ng mga reps ang mga 'Unread' filtered chats gamit ang kanilang smartphones habang naglalakbay.

Ang mga support manager ay nakaranas ng kapansin-pansing pagbaba ng weekend SLA breaches dahil sa malinaw at pulang (red) warning badges sa mobile app.

Inbox ng mga Pag-uusap

Mobile Inbox ng mga Pag-uusap

Mga maaari mong gawin dito

Paano gamitin ang inbox sa mobile

Pagsulit sa Iyong Team Inbox

Paano ginagamit ng magagaling na team ang inbox

Tunay na mga resulta

Kaugnay

Continue Learning

Bot Escalations (Mobile)

Flow Builder (Mobile)

KB Search Playground (Mobile)

Mobile Inbox ng mga Pag-uusap

Mga maaari mong gawin dito

Paano gamitin ang inbox sa mobile

Pagsulit sa Iyong Team Inbox

Paano ginagamit ng magagaling na team ang inbox

Tunay na mga resulta

Kaugnay