دليل مستخدم WizMessage
أدلة خطوة بخطوة لربط برنامجك بواتساب، مع لقطات شاشة حقيقية ومرجع كامل لواجهة REST API.
ربط برنامجك بواتساب
أصدر مفتاح API، واربط قالب واتساب معتمداً، ووجّه خطاف ويب إلى خادمك الخاص، واستدعِ واجهة REST — الدليل الكامل لإدارة API.
11 min readصندوق وارد واتساب
اقرأ عدّادات صندوق الوارد وصفوف المحادثات، واعمل على محادثة واحدة بالحالات والوسوم والملاحظات الداخلية، وردّ داخل نافذة الـ24 ساعة، ونفّذ إجراءات على عدة محادثات دفعة واحدة.
11 min readفريقك
ادعُ زملاءك إلى صندوق وارد واتساب المشترك، وافهم ما تفعله الدعوة قبل قبولها، واختر بين دور المسؤول ودور الموظف، ثم اسحب الوصول عند الحاجة.
8 min readالوسوم وساعات العمل واتفاقيات مستوى الخدمة
عرّف الوسوم التي يصنّف بها فريقك المحادثات، واضبط الساعات التي تعمل فيها فعلاً، والتزم بأهداف أول رد والحل، واقرأ التقرير الذي يقول هل حققتموها.
11 min readالمجموعات وجهات الاتصال
ابنِ القوائم المسمّاة من جهات الاتصال التي تراسلها معاً — يدوياً، أو من دفتر جهات الاتصال الذي لديك، أو من جدول بيانات — ثم صدّرها ونقّها واعرف بالضبط ما يفعله الاستيراد بجهة اتصال لديك أصلاً.
15 min readقوالب الرسائل
اقرأ قوالب حساب واتساب للأعمال لديك وصفّها، وافتح قالباً واحداً بالتفصيل، وقدّم قالباً جديداً إلى Meta للموافقة، واحذف قالباً بأمان، وقارن بين قالبين جنباً إلى جنب — وحدة القوالب كاملة في دليل واحد.
15 min readالحملات الجماعية
أرسل قالب واتساب معتمداً واحداً إلى قائمة كاملة دفعة واحدة — ابنِ الحملة، وتحقق من المعاينة قبل انطلاقها، وتابعها وهي تُرسل، واقرأ النتائج بعدها حتى سبب إخفاق رسالة واحدة.
15 min readروبوت المحادثة لديك
اختر ما الذي يجيب عملاءك على واتساب، وامنحه قاعدة معرفة يجيب منها، واضبط الكلمات التي يستخدمها والفحوص التي تجري قبل الرجوع إلى الذكاء الاصطناعي أصلاً، واعرف بوضوح أي تلك المفاتيح ينفق مالاً.
18 min readمنشئ المسارات
ارسم محادثة واتساب على هيئة مخطط — ما يقوله الروبوت وما يسأل عنه وإلى أين يؤدي كل جواب — عبر قائمة المسارات ولوحة الرسم وكل صندوق يمكنك وضعه عليها، بلا شيفرة برمجية في أي موضع.
10 min read