منشئ التدفقات

مؤرشف — كُتب لإصدار سابق من لوحة التحكم، لذا قد تبدو بعض الشاشات مختلفة.

منشئ التدفقات

منشئ التدفقات (Flow Builder) هو مساحة عمل مرئية بدون كود لتصميم محادثات WhatsApp الآلية. بدلاً من كتابة الكود، تقوم بسحب العقد إلى لوحة تفاعلية وربطها لإنشاء رحلات عملاء خطوة بخطوة — مثل القوائم، والأسئلة التأهيلية، وحجوزات المواعيد، وتدفقات الطلبات، والمزيد. اختر من بين أكثر من 13 قالباً مخصصاً للصناعات (المخابز، التجارة الإلكترونية، التعليم، الرعاية الصحية، حجوزات الفنادق، وغيرها) بـ 6 لغات للبدء في دقائق، أو قم بالبناء من الصفر. يتعامل المحرر مع المحاذاة والتباعد وقواعد الاتصال تلقائياً، ويمكنك إضافة توجيه شرطي لتفريع المحادثات بناءً على ردود العملاء.

📊 الحدود الشهرية المجانية: تشغيل التدفقات المبنية غير محدود. التدفقات المولدة بالذكاء الاصطناعي (عبر زر "إنشاء بالذكاء الاصطناعي") تقتصر على 20 عملية توليد/شهر. البناء اليدوي عن طريق السحب والإفلات مجاني دائماً.

ما يمكنك القيام به هنا

تصفح وتنظيم تدفقاتك — قم بتصنيفها ووضع علامات عليها حتى تظل المكتبة المتنامية قابلة للإدارة.
البدء من قالب صناعي — اختر من بين أكثر من 13 تدفقاً مسبق الصنع مخصصاً لمجالات معينة (مثل المخابز، التجارة الإلكترونية، التعليم، الرعاية الصحية، حجز الفنادق).
فلترة متعددة اللغات — قم بفلترة القوالب بشكل أصلي عبر 6 لغات مدعومة، مما يتيح لك نشر أشجار محادثة مترجمة محلياً على الفور دون ترجمة يدوية.
محرر التدفق المرئي — صمم محادثات خطوة بخطوة على لوحة تفاعلية. يتعامل المحرر مع قواعد المحاذاة والتباعد والاتصال تلقائياً.
التوجيه الشرطي — قم ببناء مسارات شرطية معقدة ومنطق تفريعي بناءً على ردود العملاء الدقيقة.
منطق التراجع — أرسل تلقائياً رسالة إعادة محاولة افتراضية إذا كان إدخال العميل لا يتطابق مع أي خيارات متاحة.

كيفية بناء تدفق

نصيحة: ابدأ من قالب أقرب إلى هدفك وقم بتعديله — إنه أسرع بكثير من بناء كل فرع من الصفر، ويكون الهيكل سليماً بالفعل.

تفاصيل التكوين الفني

عند بناء تدفقاتك، يمكنك الاستفادة من المكونات المنطقية التالية:

إجراءات العقدة: إرسال نص، وسائط غنية (صور)، قوائم تفاعلية، أو أزرار رد سريع.
قواعد التفريع: استخدم المطابقة التامة أو التقييم الشرطي لتوجيه المستخدمين إلى العقدة التالية.
التعامل مع التراجع: تكوين مسارات افتراضية أو رسائل إعادة محاولة عندما يكتب مستخدم استجابة غير صالحة.
التكامل مع التسليم البشري: يمكنك دائماً إدراج عقدة تخرج من التدفق وتنبه موظفاً بشرياً.

الطلب من المطاعم / القوائم: ترحيب → فئات القائمة (أزرار) → تحديد العنصر → الكمية → التوصيل/الاستلام → رابط الدفع → تأكيد. الردود السريعة تقلل من الأخطاء.
حجز المواعيد: "حجز موعد" → نوع الخدمة → اختيار التاريخ (الأيام الثلاثة التالية) → خانة الوقت → تفاصيل الاتصال → تأكيد.
تصفح كتالوج المنتجات: تصفح المنتجات → الفئة → بطاقات المنتجات مع الصورة/السعر → "أضف إلى السلة" → رابط الدفع. يبقي العملاء في WhatsApp.
تأهيل العملاء المحتملين: "احصل على عرض سعر" → نطاق الميزانية، الإطار الزمني، حجم الشركة → توجيه العملاء المحتملين الساخنين مباشرة إلى المبيعات في أقل من 30 ثانية.

منشئ التدفقات