Mensagens agendadas

Nem toda campanha deve sair agora. As Mensagens Agendadas permitem enfileirar transmissões de WhatsApp para uma data e hora futuras específicas, ou defini-las para se repetirem automaticamente em um ritmo — diário, semanal ou em dias específicos. Cada agendamento tem suporte a fuso horário, para que as campanhas sejam disparadas na hora local correta, independentemente de onde você ou seus clientes estejam localizados. Você pode pausar, editar ou cancelar qualquer agendamento sem perder seu histórico, e o painel mostra a próxima data de execução, contagem de execuções e transições de status para que suas mensagens continuem sendo executadas sem esforço manual.

Como as mensagens agendadas são executadas

Profissional de Marketing

Configurar Horário

Defina a data única ou padrão de agendamento recorrente.

Sistema

Horário Atingido

O agendador busca os destinatários e prepara o modelo.

Sistema

Enfileirar Tarefa

O sistema registra o gatilho atrasado com segurança.

Sistema

Despacho

Campanha enviada via API do WhatsApp e registrada.

Profissional de Marketing

Configurar Horário

Defina a data única ou padrão de agendamento recorrente.

Sistema

Enfileirar Tarefa

O sistema registra o gatilho atrasado com segurança.

Sistema

Horário Atingido

O agendador busca os destinatários e prepara o modelo.

Sistema

Despacho

Campanha enviada via API do WhatsApp e registrada.

O que você pode fazer aqui

Ver todos os próximos agendamentos em um único registro, com a próxima data de execução de cada entrada e estatísticas de execução em tempo real (quantas vezes foi executado em relação ao seu limite).
Agendamento com suporte a fuso horário — defina explicitamente o fuso horário exato para cada agendamento a fim de garantir que as campanhas disparem de forma precisa, independentemente da geografia do usuário.
Diferenciar o envio único do recorrente — cada agendamento é marcado de forma clara. Campanhas recorrentes permitem repetir os envios automaticamente em intervalos definidos (como diariamente, semanalmente ou em dias específicos).
Gerenciar um agendamento — pause dinamicamente, edite ou cancele agendamentos. Agendamentos pausados mantêm seu histórico intacto e podem ser retomados a qualquer momento.
Rastrear o status da execução — veja transições de status (Pendente, Em andamento, Concluído, Falhou ou Pausado) de forma precisa.

Livro de Agendamentos

Veja as próximas datas de execução e estatísticas de todos os agendamentos.

Relógio de Fuso Horário

Dispare campanhas com precisão no fuso horário do público-alvo.

Alternar Recorrência

Defina frequências de repetição diárias, semanais ou personalizadas.

Bloquear Pausa

Interrompa agendamentos temporariamente sem perder o histórico.

Status de Análises

Monitore execuções pendentes, em andamento, concluídas ou com falha.

Como agendar um envio

Seu Fluxo de Agendamento

Passo 1

Preparar Conteúdo

A partir de uma nova campanha, selecione seu modelo e o grupo de público-alvo.

Passo 2

Definir Agendamento

Escolha Agendar. Defina como Única vez com uma data/hora, ou Recorrente para uma frequência de repetição.

Passo 3

Monitorar Registro

Acompanhe no livro de agendamentos — a próxima data de execução informa exatamente quando ela será disparada novamente.

Passo 1

Preparar Conteúdo

A partir de uma nova campanha, selecione seu modelo e o grupo de público-alvo.

Passo 2

Definir Agendamento

Escolha Agendar. Defina como Única vez com uma data/hora, ou Recorrente para uma frequência de repetição.

Passo 3

Monitorar Registro

Acompanhe no livro de agendamentos — a próxima data de execução informa exatamente quando ela será disparada novamente.

Dica: Use pausar em vez de cancelar quando quiser apenas pular a próxima execução — a pausa mantém o agendamento e seu histórico intactos para que você possa retomar depois.

Cronometrando suas mensagens para o máximo impacto

O momento do envio é quase tão importante quanto o conteúdo. Pesquisas em milhares de campanhas revelam padrões claros, especialmente para a recuperação de carrinho abandonado.

25%

Principais carrinhos abandonados recuperados com sequências agendadas

50%

Dos carrinhos recuperáveis salvos por uma mensagem de atraso de 30 minutos

78%

Dos consumidores compram da primeira empresa que responde

Melhores janelas de envio

Estratégia: Cronometragem para Máximo Impacto

Meio-dia

11h – 13h (Almoço)

Perfeito para promoções, novidades e ofertas relâmpago, já que as pessoas verificam o celular no tempo livre.

Noite

18h – 20h (Noite)

Maior engajamento para marcas de consumo. Ideal para ofertas de fim de semana e reengajamento.

Crítico

Cuidado com o Fuso Horário

Sempre defina o fuso horário correto. Enviar uma mensagem às 8h que chega às 3h localmente fará você ser bloqueado.

A sequência de 3 toques do carrinho abandonado

Lojas online que agendam uma sequência de recuperação veem 15 a 25% dos carrinhos abandonados recuperados (em comparação a 5 a 8% com e-mail). Aqui está a sequência que funciona:

Mensagem 1 — 30 minutos após o abandono: Um lembrete amigável com os itens do carrinho e um link de checkout direto. Esta mensagem única recupera de 40 a 50% de todos os carrinhos recuperáveis.
Mensagem 2 — 4 horas depois: Um acompanhamento caso eles não tenham concluído a compra. Recupera mais 25 a 30%.
Mensagem 3 — 24 horas depois com um pequeno incentivo: Um último empurrãozinho com um desconto ou oferta de frete grátis. Recupera os 20 a 25% restantes.

Melhorias medidas com sequências automatizadas

Recuperação de Carrinho (Sequência de 3 Toques)

5-8% (E-mail)15-25%

Mensagem 1 (30 mins)

Base40-50% recuperados

Mensagem 2 (4 horas)

Base+30% recuperados

Dados de e-commerce sobre a sequência de 3 toques de carrinho abandonado

Por setor: O público B2B responde melhor de terça a quinta-feira no meio da manhã. O varejo e o e-commerce se saem melhor nas manhãs e noites de sábado. Evite manhãs de segunda-feira, quando as pessoas estão se atualizando.

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Mensagens agendadas

Como as mensagens agendadas são executadas

Profissional de Marketing

Configurar Horário

Defina a data única ou padrão de agendamento recorrente.

Sistema

Horário Atingido

O agendador busca os destinatários e prepara o modelo.

Sistema

Enfileirar Tarefa

O sistema registra o gatilho atrasado com segurança.

Sistema

Despacho

Campanha enviada via API do WhatsApp e registrada.

Profissional de Marketing

Configurar Horário

Defina a data única ou padrão de agendamento recorrente.

Sistema

Enfileirar Tarefa

O sistema registra o gatilho atrasado com segurança.

Sistema

Horário Atingido

O agendador busca os destinatários e prepara o modelo.

Sistema

Despacho

Campanha enviada via API do WhatsApp e registrada.

O que você pode fazer aqui

Ver todos os próximos agendamentos em um único registro, com a próxima data de execução de cada entrada e estatísticas de execução em tempo real (quantas vezes foi executado em relação ao seu limite).

Agendamento com suporte a fuso horário — defina explicitamente o fuso horário exato para cada agendamento a fim de garantir que as campanhas disparem de forma precisa, independentemente da geografia do usuário.

Diferenciar o envio único do recorrente — cada agendamento é marcado de forma clara. Campanhas recorrentes permitem repetir os envios automaticamente em intervalos definidos (como diariamente, semanalmente ou em dias específicos).

Gerenciar um agendamento — pause dinamicamente, edite ou cancele agendamentos. Agendamentos pausados mantêm seu histórico intacto e podem ser retomados a qualquer momento.

Rastrear o status da execução — veja transições de status (Pendente, Em andamento, Concluído, Falhou ou Pausado) de forma precisa.

Livro de Agendamentos

Veja as próximas datas de execução e estatísticas de todos os agendamentos.

Relógio de Fuso Horário

Dispare campanhas com precisão no fuso horário do público-alvo.

Alternar Recorrência

Defina frequências de repetição diárias, semanais ou personalizadas.

Bloquear Pausa

Interrompa agendamentos temporariamente sem perder o histórico.

Status de Análises

Monitore execuções pendentes, em andamento, concluídas ou com falha.

Como agendar um envio

Seu Fluxo de Agendamento

Passo 1

Preparar Conteúdo

A partir de uma nova campanha, selecione seu modelo e o grupo de público-alvo.

Passo 2

Definir Agendamento

Escolha Agendar. Defina como Única vez com uma data/hora, ou Recorrente para uma frequência de repetição.

Passo 3

Monitorar Registro

Acompanhe no livro de agendamentos — a próxima data de execução informa exatamente quando ela será disparada novamente.

Passo 1

Preparar Conteúdo

A partir de uma nova campanha, selecione seu modelo e o grupo de público-alvo.

Passo 2

Definir Agendamento

Escolha Agendar. Defina como Única vez com uma data/hora, ou Recorrente para uma frequência de repetição.

Passo 3

Monitorar Registro

Acompanhe no livro de agendamentos — a próxima data de execução informa exatamente quando ela será disparada novamente.

Dica: Use pausar em vez de cancelar quando quiser apenas pular a próxima execução — a pausa mantém o agendamento e seu histórico intactos para que você possa retomar depois.

Cronometrando suas mensagens para o máximo impacto

O momento do envio é quase tão importante quanto o conteúdo. Pesquisas em milhares de campanhas revelam padrões claros, especialmente para a recuperação de carrinho abandonado.

25%

Principais carrinhos abandonados recuperados com sequências agendadas

50%

Dos carrinhos recuperáveis salvos por uma mensagem de atraso de 30 minutos

78%

Dos consumidores compram da primeira empresa que responde

Estratégia: Cronometragem para Máximo Impacto

Meio-dia

11h – 13h (Almoço)

Perfeito para promoções, novidades e ofertas relâmpago, já que as pessoas verificam o celular no tempo livre.

Noite

18h – 20h (Noite)

Maior engajamento para marcas de consumo. Ideal para ofertas de fim de semana e reengajamento.

Crítico

Cuidado com o Fuso Horário

Sempre defina o fuso horário correto. Enviar uma mensagem às 8h que chega às 3h localmente fará você ser bloqueado.

Lojas online que agendam uma sequência de recuperação veem 15 a 25% dos carrinhos abandonados recuperados (em comparação a 5 a 8% com e-mail). Aqui está a sequência que funciona:

Mensagem 1 — 30 minutos após o abandono: Um lembrete amigável com os itens do carrinho e um link de checkout direto. Esta mensagem única recupera de 40 a 50% de todos os carrinhos recuperáveis.

Mensagem 2 — 4 horas depois: Um acompanhamento caso eles não tenham concluído a compra. Recupera mais 25 a 30%.

Mensagem 3 — 24 horas depois com um pequeno incentivo: Um último empurrãozinho com um desconto ou oferta de frete grátis. Recupera os 20 a 25% restantes.

Melhorias medidas com sequências automatizadas

Recuperação de Carrinho (Sequência de 3 Toques)

5-8% (E-mail)15-25%

Mensagem 1 (30 mins)

Base40-50% recuperados

Mensagem 2 (4 horas)

Base+30% recuperados

Dados de e-commerce sobre a sequência de 3 toques de carrinho abandonado

Por setor: O público B2B responde melhor de terça a quinta-feira no meio da manhã. O varejo e o e-commerce se saem melhor nas manhãs e noites de sábado. Evite manhãs de segunda-feira, quando as pessoas estão se atualizando.

Como as mensagens agendadas são executadas

Configurar Horário

Horário Atingido

Enfileirar Tarefa

Despacho

Configurar Horário

Enfileirar Tarefa

Horário Atingido

Despacho

Livro de Agendamentos

Relógio de Fuso Horário

Alternar Recorrência

Bloquear Pausa

Status de Análises

Seu Fluxo de Agendamento

Preparar Conteúdo

Definir Agendamento

Monitorar Registro

Preparar Conteúdo

Definir Agendamento

Monitorar Registro

Estratégia: Cronometragem para Máximo Impacto

11h – 13h (Almoço)

18h – 20h (Noite)

Cuidado com o Fuso Horário

Melhorias medidas com sequências automatizadas

Continue Learning

Gestão de API

Escalações do bot

Números excluídos

Como as mensagens agendadas são executadas

Configurar Horário

Horário Atingido

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Despacho

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Enfileirar Tarefa

Horário Atingido

Despacho

Livro de Agendamentos

Relógio de Fuso Horário

Alternar Recorrência

Bloquear Pausa

Status de Análises

Seu Fluxo de Agendamento

Preparar Conteúdo

Definir Agendamento

Monitorar Registro

Preparar Conteúdo

Definir Agendamento

Monitorar Registro

Estratégia: Cronometragem para Máximo Impacto

11h – 13h (Almoço)

18h – 20h (Noite)

Cuidado com o Fuso Horário

Melhorias medidas com sequências automatizadas