Suas Configurações de Mensagem definem as regras para comunicação em massa através das suas contas conectadas do WhatsApp Business. O aplicativo mobile fornece uma interface simplificada projetada para verificações rápidas e ajustes imediatos. Você pode selecionar facilmente sua conta padrão para transmissões. Enquanto configurações avançadas — como definir palavras-chave de exclusão/opt-out (ex.: PARAR, CANCELAR) — são feitas pelo painel web, a visão mobile permite verificar rapidamente os status de permissão de marketing enquanto você está longe do seu computador. Essas configurações atuam como sua camada principal de conformidade, protegendo a classificação de qualidade dos seus números de WhatsApp.
📊 Plano Wiz Campaign
O acesso a essas configurações requer uma assinatura do Wiz Campaign ou Wiz Pro.
Dica: Sempre defina comandos claros de exclusão (opt-out) no seu painel web. Respeitar as remoções imediatamente protege a classificação de qualidade do seu número e garante a adesão às políticas de mensagens do WhatsApp.
O seu número do WhatsApp possui uma pontuação de reputação. Essas configurações no mobile e na web formam a linha de frente crítica de defesa para essa pontuação. Lembre-se de que os bloqueios de usuários são significativamente mais prejudiciais do que as exclusões normais.
Há uma distinção vital: quando um destinatário usa uma palavra-chave de exclusão (opt-out) como "PARAR", ele está cancelando a inscrição por meio de uma saída gerenciada. Por outro lado, se ele bloquear o seu número nativamente dentro do WhatsApp, isso afetará severamente a sua classificação de qualidade, pois sinaliza um desejo de contato zero. Certifique-se de que cancelar a assinatura seja sempre fácil.