Flow Builder

Flow Builder è uno spazio di lavoro visivo e no-code per progettare conversazioni WhatsApp automatizzate. Invece di scrivere codice, trascini nodi su una tela interattiva e li colleghi per creare percorsi cliente passo-passo — menu, domande di qualificazione, prenotazioni di appuntamenti, flussi di ordini e altro ancora. Scegli tra oltre 13 template specifici per settore (Panetteria, E-Commerce, Istruzione, Sanità, Prenotazione Hotel e altri) in 6 lingue per iniziare in pochi minuti, o costruisci da zero. L'editor gestisce automaticamente l'allineamento, la spaziatura e le regole di connessione, e puoi aggiungere indirizzamenti condizionali per diramare le conversazioni in base alle risposte dei clienti.

📊 Limiti Mensili Gratuiti: L'esecuzione di flussi creati è Illimitata. I flussi generati dall'IA (tramite il pulsante "Genera con IA") sono limitati a 20 generazioni/mese. La costruzione manuale tramite trascinamento è sempre gratuita.

Cosa puoi fare qui

Sfoglia e organizza i tuoi flussi — categorizzali e taggali in modo che una libreria in crescita rimanga gestibile.
Inizia da un Template di Settore — scegli tra oltre 13+ flussi predefiniti specifici per dominio (es., Panetteria, E-Commerce, Istruzione, Sanità, Prenotazione Hotel).
Filtro Multi-lingua — filtra i template nativamente in 6 lingue supportate, consentendoti di distribuire istantaneamente alberi di conversazione localizzati senza traduzione manuale.
Editor di Flusso Visivo — progetta conversazioni passo-passo su una tela interattiva. L'editor gestisce automaticamente l'allineamento, la spaziatura e le regole di connessione.
Indirizzamento Condizionale — costruisci percorsi condizionali complessi e logiche di diramazione in base alle risposte esatte dei clienti.
Logica di Ripristino — invia automaticamente un messaggio di riprova predefinito se l'input del cliente non corrisponde a nessuna opzione disponibile.

Come costruire un flusso

Suggerimento: Inizia da un template il più vicino possibile al tuo obiettivo e modificalo — è molto più veloce che costruire ogni ramo da zero e la struttura è già solida.

Dettagli Tecnici di Configurazione

Quando costruisci i tuoi flussi, puoi utilizzare i seguenti componenti logici:

Azioni Nodo: Invia testo, rich media (immagini), menu interattivi o pulsanti di risposta rapida.
Regole di Diramazione: Usa corrispondenza esatta o valutazione condizionale per indirizzare gli utenti al nodo successivo.
Gestione del Ripristino: Configura percorsi predefiniti o messaggi di riprova quando un utente digita una risposta non valida.
Integrazione Passaggio a Umano: Puoi sempre inserire un nodo che esce dal flusso e avvisa un agente umano.

Sfruttare al Massimo il Flow Builder

I flussi sono ideali per conversazioni prevedibili e guidate da menu. Ecco come le aziende li sfruttano:

Come i migliori team progettano i flussi

Idee per Flussi nel Mondo Reale

Ristorante / Ordinazione da Menu: Benvenuto → Categorie del menu (pulsanti) → Selezione articolo → Quantità → Consegna/Ritiro → Link di pagamento → Conferma. Le risposte rapide riducono gli errori.
Prenotazione Appuntamento: "Prenota Appuntamento" → Tipo di servizio → Seleziona data (prossimi 3 giorni) → Fascia oraria → Dettagli di contatto → Conferma.
Navigazione Catalogo Prodotti: Sfoglia Prodotti → Categoria → Schede prodotti con immagine/prezzo → "Aggiungi al Carrello" → Link di checkout. Mantiene i clienti su WhatsApp.
Qualificazione Lead: "Richiedi un Preventivo" → Fascia di budget, tempistiche, dimensioni azienda → Indirizza i lead caldi direttamente alle vendite in meno di 30 secondi.

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