आपका चैटबॉट

Bot Settings वही जगह है जहाँ आप तय करते हैं कि WhatsApp पर आपके ग्राहकों को कौन जवाब देगा, और कैसे। इसमें इंजन का चुनाव, वह जानकारी जिससे बॉट जवाब देता है, उसके शब्द, AI से पूछे जाने से पहले क्या-क्या होता है, और इन सब पर कितना ख़र्च आता है — सब शामिल है। यह गाइड पूरे पेज को टैब-दर-टैब दिखाती है। यहाँ का लगभग हर नियंत्रण किसी चालू नंबर का व्यवहार बदल देता है, इसलिए यह साफ़ भी बताती है कि कौन-से स्विच सेव करते ही लागू हो जाते हैं और कौन-से सिर्फ़ सलाह भर हैं।

क्या जवाब देगा, यह चुनना

पूरा पेज

Bot Settings उसी एक फ़ैसले के साथ खुलता है जिस पर बाक़ी पूरा पेज टिका है: आपके ग्राहकों को क्या जवाब देगा। उस चुनाव के नीचे टैब की एक कतार है, और वे टैब सिर्फ़ AI चैटबॉट के लिए हैं — कोई भी दूसरा इंजन चुनिए और पेज बस ऊपर के तीन कार्ड भर रह जाता है।

नोट: Bot Settings के लिए Wiz Bot या Wiz Pro सब्सक्रिप्शन चाहिए, और यह रोक मेन्यू पर नहीं बल्कि पेज पर लगी है। इनमें से कोई प्लान न हो तो यह सब लोड होने से पहले ही आपको लौटा दिया जाता है, इसका कोई निष्क्रिय रूप दिखाया नहीं जाता।

1. ▶ पूरा पेज
2. ▶ चारों इंजन
3. ▶ रीड रिसीट
4. ▶ ख़ुद बीच में आना
5. ▶ ग्यारह टैब

चारों इंजन

चार इंजन, और ये परतें नहीं बल्कि विकल्प हैं — ठीक एक ही चलता है। None हर मैसेज किसी इंसान के लिए छोड़ देता है। Webhook हर मैसेज आपके अपने सर्वर को सौंप देता है। Flow Builder वह फ़्लो चलाता है जो आपने फ़्लो बिल्डर में हाथ से बनाया है, जो अनुमानित रहता है और कभी चौंकाता नहीं। AI Chatbot वही है जिसके बारे में यह पेज ज़्यादातर है, और नीचे कुछ भी सेट करने लायक सिर्फ़ इसी के पास है।

रीड रिसीट

बॉट आते हुए मैसेज को पढ़ा हुआ चिह्नित करे या नहीं — यानी वही नीले टिक जो ग्राहक को दिखते हैं। ऊपर के हिस्से का यही एक स्विच है जो सिर्फ़ AI पर नहीं बल्कि हर इंजन पर लागू होता है, भले ही वह उन्हीं के बगल में बैठा हो। इसे चालू करना ग्राहक को बताता है कि उसका मैसेज पहुँच गया; बंद रखने पर बातचीत तब तक अनछुई दिखती रहती है जब तक कोई इंसान उसे खोले नहीं।

ख़ुद बीच में आना

ह्यूमन टेकओवर इस पर नज़र रखता है कि कहीं आप अपने ही फ़ोन के WhatsApp Business ऐप से जवाब तो नहीं दे रहे। जैसे ही उसे ऐसा कोई जवाब दिखता है, वह उस ग्राहक के लिए — सिर्फ़ उसी ग्राहक के लिए — बॉट का जवाब देना रोक देता है, ताकि आप दोनों एक-दूसरे के ऊपर न बोलें। जो लोग कुछ बातचीतें अब भी ख़ुद संभालते हैं, उनके लिए इस पेज का यही सबसे काम का स्विच है।

नोट: यह ठहराव अपने आप ख़त्म नहीं होता। एक बार कोई नंबर इस तरह चुप कर दिया गया तो बॉट उस बातचीत पर तब तक चुप रहता है जब तक आप ख़ुद उस नंबर को एक्सक्लूज़न सूची से न हटाएँ, और वह इस पेज से नहीं होता।

ग्यारह टैब

AI चैटबॉट चुने जाने पर बाईं ओर ग्यारह टैब दिखने लगते हैं। छह रोज़मर्रा के हैं; बाक़ी पाँच Advanced के पीछे बैठते हैं और वही हैं जिन पर पैसे लगते हैं या जिन्हें समझाना पड़ता है। इनका क्रम अहमियत से नहीं, बल्कि इस बात से तय है कि आप इन्हें किस क्रम में सेट करेंगे — सबसे पहले नॉलेज बेस, क्योंकि उसके बिना बॉट के पास जवाब देने को कुछ है ही नहीं।

बॉट क्या जानता है

नॉलेज बेस

यह पहला टैब इसलिए है क्योंकि इसके बिना और कुछ काम ही नहीं करता। जब तक आप दस्तावेज़ न दें, बॉट आपके कारोबार के बारे में कुछ नहीं जानता, और वह सामान्य ज्ञान से जवाब नहीं देता — कोई ऐसी बात पूछिए जो आपके दस्तावेज़ों में नहीं है और वह कह देगा कि उसे नहीं पता। यह टैब दो चरणों का है: पहले कहीं ऐसी जगह से कनेक्शन जहाँ दस्तावेज़ रखे जा सकें, और फिर दस्तावेज़।

1. ▶ नॉलेज बेस
2. ▶ कनेक्शन
3. ▶ इसे इस्तेमाल करना, या न करना
4. ▶ उसे व्यवहार सिखाना
5. ▶ बॉट के अपने शब्द
6. ▶ उनमें से किसी एक को बदलना
7. ▶ अपने एजेंट की मदद करना
8. ▶ जवाब को सजाना
9. ▶ बटन वैकल्पिक नहीं है
10. ▶ AI के बिना जवाब देना
11. ▶ वेलकम, और कीवर्ड
12. ▶ खुलने के घंटे
13. ▶ टंकी में कितना बचा है
14. ▶ तस्वीरें पढ़ना
15. ▶ वॉइस नोट सुनना
16. ▶ लोगों के पूरा करने का इंतज़ार
17. ▶ एक ही जवाब के दो बार पैसे न देना
18. ▶ लोगों का मतलब सिखाना
19. ▶ कोई पैटर्न जोड़ना

कनेक्शन

Qdrant वही डेटाबेस है जिसमें दस्तावेज़ रखे जाते हैं, और वह एक अलग सेवा है जिसके लिए आप ख़ुद साइन अप करते हैं — इस कार्ड पर दिया लिंक एक मुफ़्त टियर पर ले जाता है, जो सामान्य आकार के नॉलेज बेस के लिए भरपूर है। Validate Connection पता और की तुरंत जाँच लेता है, और यह करने लायक है, क्योंकि जैसे ही आप Save दबाते हैं इन्हीं की दोबारा जाँच होती है और इनमें से एक भी ग़लत हो तो पूरा सेव रुक जाता है।

नोट: यह जाँच रस्मअदायगी नहीं है। अगर कनेक्शन बाद में काम करना बंद कर दे, तो इस पेज की कोई भी सेटिंग सेव करना तब तक विफल रहेगा जब तक वह ठीक न हो या AI इंजन बंद न कर दिया जाए — उन सेटिंग्स समेत जिनका नॉलेज बेस से कोई लेना-देना नहीं।

इसे इस्तेमाल करना, या न करना

एक अकेला स्विच, जो तय करता है कि जवाब देने से पहले बॉट आपके दस्तावेज़ पढ़े या नहीं। इसे बंद रखना और दस्तावेज़ न होना एक बात नहीं है: दस्तावेज़ अपलोड और खोजे जाने लायक बने रहते हैं, बस बॉट उन्हें पढ़ना बंद कर देता है, जिससे वह सिर्फ़ वही काम कर पाता है जिनमें आपकी सामग्री की ज़रूरत नहीं। यह जाँचने का सबसे तेज़ तरीक़ा यही है कि कोई ख़राब जवाब किसी ख़राब दस्तावेज़ से आया था या नहीं।

बॉट क्या कहता है

उसे व्यवहार सिखाना

एक ही बॉक्स, और यही इस पेज का सबसे असरदार नियंत्रण है। आप यहाँ जो भी लिखते हैं वह हर एक मैसेज के साथ AI को सौंपा जाता है, इसलिए यही जगह है स्थायी हिदायतों की: दाम किस मुद्रा में बताना है, पता न हो तो क्या करना है, कब रुककर किसी इंसान को बुलाना है। इसे अपने कारोबार का ब्योरा नहीं, बल्कि किसी नए कर्मचारी को दिए गए निर्देशों की तरह लिखिए — कारोबार का ब्योरा तो दस्तावेज़ पहले ही दे रहे हैं।

नोट: दो हज़ार अक्षर, और उसके बाद बॉक्स चेतावनी देने के बजाय टेक्स्ट लेना ही बंद कर देता है। सीमा के पास पहुँचते ही काउंटर लाल हो जाता है; उसके आगे टाइप करने पर कुछ नहीं होता।

बॉट के अपने शब्द

तीन मौक़ों के शब्द AI हर बार नया लिखने के बजाय पहले से तय होते हैं: अभिवादन, कोई शिकायत आगे बढ़ाए जाने पर वह क्या कहता है, और उस बढ़ाए जाने की पावती में क्या कहता है। हर एक एक समझदार डिफ़ॉल्ट से शुरू होता है और उसे बदला जा सकता है। इनके ऊपर दो स्विच हैं जो बाक़ी सब कुछ का लहजा बदल देते हैं।

उनमें से किसी एक को बदलना

बदला हुआ जवाब ऐसा दिखता है। Reset नियंत्रण सिर्फ़ उन्हीं जवाबों पर आता है जिन्हें आपने सचमुच बदला है, और इसी से एक नज़र में पता चल जाता है कि तीनों में से कौन-से आपके हैं और कौन-से अब भी डिफ़ॉल्ट। सबको रीसेट करना आपके शब्दों को डिफ़ॉल्ट की नक़ल के रूप में रखने के बजाय पूरी तरह हटा देता है।

अपने एजेंट की मदद करना

ग्राहक को दिखने वाले बॉट से अलग, यह तय करता है कि साझा इनबॉक्स के भीतर AI क्या करेगा। Assist एक सुझाया हुआ जवाब लिखकर छोड़ देता है, जिसे कोई एजेंट भेज सकता है, बदल सकता है या हटा सकता है — बिना किसी इंसान के कुछ भी ग्राहक तक नहीं पहुँचता। Agentic इससे आगे जाकर सीधे-सादे सवालों का जवाब ख़ुद दे देता है और बाक़ी आगे बढ़ा देता है। इन दोनों में फ़र्क़ बस इतना है कि बीच में कोई इंसान है या नहीं।

जवाब को सजाना

ब्रांडिंग बॉट के लिखे को एक हेडर, एक फ़ुटर और एक बटन में लपेट देती है, जिससे एक सादा मैसेज ऐसा दिखने लगता है मानो वह आपके कारोबार से आया हो। यह सिर्फ़ बॉट के जवाबों पर लागू होती है — आपके किसी एजेंट का टाइप किया मैसेज इससे अछूता रहता है।

बटन वैकल्पिक नहीं है

ब्रांडिंग चालू होते ही बटन ज़रूरी हो जाता है — जब तक उसमें कोई लेबल और कोई चलता हुआ पता न हो, उसका कार्ड लाल किनारे में रहता है, और अधूरा रहने तक Save मना कर देता है। यह ऐप्लिकेशन का नख़रा नहीं है: ब्रांडिंग जिस मैसेज फ़ॉर्मैट का इस्तेमाल करती है वह WhatsApp का इंटरैक्टिव फ़ॉर्मैट है, और उस फ़ॉर्मैट का कोई ऐसा रूप है ही नहीं जिसमें बटन न हो।

नोट: लेबल के लिए बीस अक्षर। पता एक असली लिंक होना चाहिए — बिना प्रोटोकॉल वाला सादा डोमेन टाइप करते समय नहीं, बल्कि सेव करते समय अस्वीकार होता है।

AI के जवाब देने से पहले

AI के बिना जवाब देना

इस टैब पर जो कुछ है वह AI से पूछे जाने से पहले होता है, और इसका हर हिस्सा अकेले ही किसी मैसेज का पूरा जवाब दे सकता है। इसी से यह पेज का सबसे सस्ता टैब बन जाता है: यहाँ निपट गया मैसेज कुछ ख़र्च नहीं कराता, क्योंकि कोई AI चला ही नहीं। सबसे पहले सेट करने लायक भी यही है, क्योंकि ग्राहक जो भेजते हैं उसका बड़ा हिस्सा या तो अभिवादन होता है या कारोबारी घंटों के बाहर की पूछताछ।

वेलकम, और कीवर्ड

वेलकम मैसेज एक ही बार भेजा जाता है, ग्राहक के पहले मैसेज पर, बाक़ी कुछ भी होने से पहले। ट्रिगर कीवर्ड दिखने से कहीं ज़्यादा सख़्त हैं: इन्हें चालू कीजिए और AI सिर्फ़ उन्हीं मैसेज का जवाब देगा जिनमें इनमें से कोई शब्द होगा, बाक़ी सब पर चुप रहेगा। स्विच बंद रखिए और AI हर चीज़ का जवाब देगा — ज़्यादातर लोग यही चाहते हैं, और इसीलिए यह डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है।

नोट: Contains शब्द को मैसेज में कहीं भी मिला लेता है; Exact के लिए पूरा मैसेज वही शब्द और कुछ नहीं होना चाहिए, जो असली मैसेज पर लगभग कभी नहीं मिलता। शुरुआत Contains से कीजिए।

खुलने के घंटे

हर दिन के लिए एक समय-सारणी, और वह भी सर्वर के नहीं बल्कि आपके चुने हुए टाइमज़ोन में। उन घंटों के बाहर अवे मैसेज भेजा जाता है और AI से पूछा ही नहीं जाता — यानी यह लहजे का बदलाव नहीं, सचमुच का बंद स्विच है। किसी दिन का निशान हटाना उसे पूरी तरह बंद कर देता है, धुँधली पड़ी पंक्ति का यही मतलब है।

नोट: पहली बार इसे चालू करने पर टाइमज़ोन वही ले लिया जाता है जो आपकी प्रोफ़ाइल में है। अगर आपकी प्रोफ़ाइल में कोई सेट नहीं है तो यह UTC पर चला जाता है, और 9:30 से 18:30 पढ़ने वाली सारणी आपका 9:30 से 18:30 नहीं होगी।

ख़र्च और क्षमता

टंकी में कितना बचा है

AI के जवाब नापे जाते हैं, और मीटर यहीं है। यह दिखाता है कि कितना बचा है, मुफ़्त भत्ता कितना देता है, और और लेने के लिए कौन-से पैक हैं। इस टैब पर कुछ भी सेटिंग नहीं है — यही एक टैब है जो सिर्फ़ रिपोर्ट करता है। बैलेंस ख़त्म होने पर बॉट अपने आप पैसे लेने के बजाय जवाब देना बंद कर देता है।

तस्वीरें पढ़ना

यह चालू हो तो ग्राहक की भेजी तस्वीर देखी जाती है और AI को उसका ब्योरा बताया जाता है, जिससे तस्वीर के साथ आया “क्या आपके पास यह है?” जवाब देने लायक बन जाता है। इस पर हर मिली तस्वीर के हिसाब से शुल्क लगता है — उन तस्वीरों समेत जो बाद में बेकार निकलें — और मासिक सीमा इसी के लिए है। यह सीमा एक पक्की रोक है: उसके आगे तस्वीरों का बिल बनाने के बजाय उन्हें अनदेखा कर दिया जाता है।

नोट: डिटेल लेवल जितना गुणवत्ता का डायल है उतना ही ख़र्च का। Auto समझदार डिफ़ॉल्ट है; low साफ़ तौर पर सस्ता है और क़मीज़ को साड़ी से अलग बताने भर को काफ़ी, पर किसी दस्तावेज़ की तस्वीर में बारीक अक्षर पढ़ने के लिए नहीं।

वॉइस नोट सुनना

वॉइस नोट को टेक्स्ट में बदला जाता है और फिर बिल्कुल किसी टाइप किए मैसेज जैसा ही बरता जाता है। अधिकतम लंबाई पसंद नहीं, बचाव है: जो ग्राहक चार मिनट लंबी बात भेजता है उसका चार मिनट का ट्रांसक्रिप्शन ख़र्च होता है, इसलिए सीमा से आगे का हिस्सा छोड़ दिया जाता है। विज़न की तरह यहाँ भी मासिक सीमा चेतावनी नहीं देती, रोक देती है।

लोगों के पूरा करने का इंतज़ार

लोग वैसे ही टाइप करते हैं जैसे बोलते हैं — एक वाक्य की जगह चार छोटे मैसेज। इसके बिना हर टुकड़ा एक अलग सवाल बन जाता है और असली सवाल आने से पहले ही बॉट “हाय” का जवाब दे देता है। एकत्रीकरण ऐसे झोंके को कुछ सेकंड रोकता है, उन्हें जोड़ता है, और एक ही बार जवाब देता है। इस पेज पर मुफ़्त सुधार के सबसे क़रीब यही है: यह बॉट को सस्ता भी बनाता है और साफ़ तौर पर कम बेवक़ूफ़ भी।

एक ही जवाब के दो बार पैसे न देना

ग्राहक गिने-चुने सवाल बार-बार पूछते रहते हैं। कैशिंग उन दोहराए सवालों का जवाब दोबारा पैसे देने के बजाय पहले निकाले गए जवाब से दे देती है। पहला स्तर वही शब्द मिलाता है; दूसरा अलग शब्दों में वही मतलब मिलाता है और उसके लिए नॉलेज बेस का कनेक्शन चाहिए, क्योंकि वह उसी मशीनरी का इस्तेमाल करता है। समानता की सेटिंग यह तय करती है कि दो सवाल कितने मिलते-जुलते हों तो उन्हें एक ही माना जाए।

नोट: ज़्यादा समानता ज़्यादा सुरक्षित है। इसे बहुत नीचे रखिए और “सिल्क कितने का है” तथा “कॉटन कितने का है” एक ही सवाल दिखने लगते हैं, जिससे धीमा जवाब नहीं बल्कि पूरे आत्मविश्वास से दिया गया ग़लत जवाब निकलता है।

लोगों का मतलब सिखाना

आख़िरी टैब बॉट को यह सिखाता है कि आपके ग्राहकों की कही बातों का मतलब क्या है। हर पैटर्न एक उदाहरण मैसेज है, जिसके साथ जुड़ा है कि वह असल में क्या माँग रहा है, और बॉट आते हुए मैसेज उन्हीं से मिलाकर देखता है। यह ख़ाली शुरू होता है, जैसा यहाँ दिख रहा है, और बॉट बिना किसी पैटर्न के भी बख़ूबी काम करता है — यह ज़रूरत नहीं, रफ़्तार और ख़र्च का सुधार है।

नोट: यह टैब Save बटन का इस्तेमाल नहीं करता। पैटर्न तुरंत जुड़ते और हटते हैं, और वे बाक़ी सेटिंग्स के साथ नहीं बल्कि आपके नॉलेज बेस कनेक्शन में रखे जाते हैं।

कोई पैटर्न जोड़ना

पैटर्न जोड़ने में एक कहावत लगती है और वह इरादा जिससे वह जुड़ी है। कहावतें वैसे ही लिखिए जैसे ग्राहक सचमुच टाइप करते हैं — ग़लत हिज्जों के साथ, बेतरतीब, बिना विराम चिह्नों के — क्योंकि मिलान उन्हीं से होगा। एक इरादे के कई पैटर्न एक से कहीं बेहतर काम करते हैं, क्योंकि वोट को चुनने के लिए विकल्प चाहिए।

सेव करना

सब कुछ एक साथ सेव करना

Save एक ही है, ऊपर और नीचे दोहराया हुआ, और यह सारे टैब एक साथ लिखता है — उन टैब समेत जिन्हें आपने कभी खोला ही नहीं। लिखने से पहले यह जाँचता है कि नॉलेज बेस के फ़ील्ड भरे हैं, कनेक्शन सचमुच काम कर रहा है, और ब्रांडिंग के पास एक वैध बटन है। इनमें से एक भी विफल हो तो पूरा सेव रुक जाता है; अधूरा कुछ भी नहीं लिखा जाता।

नोट: कनेक्शन की जाँच हर बार सेव करने पर आपके नॉलेज बेस को की गई एक असली कॉल है। अगर वह सेवा बंद पड़ी है तो यह बटन तब तक किसी असंबंधित बदलाव को भी सेव नहीं करेगा जब तक वह वापस न आ जाए या AI इंजन बंद न कर दिया जाए।

1. ▶ सब कुछ एक साथ सेव करना

रेफ़रेंस

हर स्क्रीन अंदर से किसे छूती है, उनके लिए जिन्हें ठीक-ठीक जानना है कि कोई स्विच क्या बदलता है।

ये सेटिंग्स कहाँ रखी जाती हैं

इंटेंट पैटर्न को छोड़कर इस पेज की हर चीज़ एक ही दस्तावेज़ में रहती है, हर जुड़े हुए WhatsApp अकाउंट के लिए एक। न कोई प्रति-सेटिंग रिकॉर्ड है, न कोई इतिहास: सेव करना उस दस्तावेज़ को दोबारा लिख देता है, और पिछली क़ीमतें चली जाती हैं। एक ही लॉगिन के दो अकाउंट पूरी तरह अलग दस्तावेज़ रखते हैं, और इसीलिए पेज के ऊपर के अकाउंट पिल नीचे के सारे टैब एक साथ बदल देते हैं।

आख़िरी टैब के इंटेंट पैटर्न इसका अपवाद हैं, और वे यहाँ रखे ही नहीं जाते — वे दस्तावेज़ों के साथ आपके नॉलेज बेस कलेक्शन में रहते हैं। इसीलिए वे जोड़ते ही सेव हो जाते हैं, और इसीलिए Save बटन जो कुछ करता है उससे स्वतंत्र रूप से बने रहते हैं।

नोट: एक फ़ील्ड जान-बूझकर आते और जाते दोनों समय छोड़ दिया जाता है: नॉलेज बेस उसी अकाउंट का होता है जिसे आप देख रहे हैं और उसे किसी दूसरे अकाउंट के नॉलेज बेस की ओर नहीं मोड़ा जा सकता। अगर आप दो नंबर चलाते हैं तो हर एक के लिए अलग दस्तावेज़ अपलोड करने होंगे।

Save Settings असल में क्या करता है

Save दबाने पर कुछ भी लिखे जाने से पहले तीन जाँचें चलती हैं, और इनमें से एक भी विफल हो तो सेव अधूरा होने के बजाय पूरी तरह रुक जाता है।

क्रेडेंशियल की जाँच हर बार सेव करने पर आपके नॉलेज बेस को की गई एक असली नेटवर्क कॉल है, जो आपके ब्राउज़र से इस ऐप्लिकेशन के ज़रिये जाती है। इसलिए बंद पड़ा नॉलेज बेस किसी बिल्कुल असंबंधित चीज़ में — मान लीजिए अवे मैसेज में — किए गए बदलाव को भी सेव होने से रोक देता है, जब तक या तो कनेक्शन ठीक न हो जाए या AI इंजन बंद न कर दिया जाए।

नोट: Save सारे टैब एक साथ लिखता है, सिर्फ़ वह टैब नहीं जिसे आप देख रहे हैं। न कोई प्रति-टैब सेव है, न आंशिक सेव: फ़ॉर्म में इस समय जो कुछ है उसी से पूरा दस्तावेज़ दोबारा लिखा जाता है, उन टैब समेत जिन्हें आपने कभी खोला ही नहीं।

चारों इंजन, ठीक-ठीक

इंजन इस पेज का सबसे भारी नतीजे वाला नियंत्रण है, क्योंकि यही तय करता है कि बाक़ी ग्यारह टैब मौजूद रहेंगे या नहीं। वे सिर्फ़ AI चैटबॉट के लिए बने हैं; किसी भी दूसरे इंजन के तहत टैब की पट्टी ख़ाली रहती है और उनके पीछे की सेटिंग्स, संग्रहित रहते हुए भी, पढ़ी नहीं जातीं।

नोट: AI इंजन से हटने पर टैब की कोई चीज़ मिटती नहीं। मान दस्तावेज़ में बने रहते हैं और वापस लौटने पर ठीक वैसे ही मिलते हैं — पर जब तक कोई दूसरा इंजन चुना है तब तक उनका कोई असर नहीं होता, उनका भी नहीं जिन पर पैसे लगते हैं।

कौन-से स्विच पैसे ख़र्च करते हैं

इस पेज का ज़्यादातर हिस्सा चालू छोड़ देना मुफ़्त है। चार चीज़ें ऐसी नहीं हैं, और उन्हें अलग से जान लेना काम का है, क्योंकि उनमें से तीन भेजे गए जवाब के नहीं बल्कि मिले हुए मैसेज के हिसाब से शुल्क लेती हैं — यानी व्यस्त दिन का ख़र्च सुस्त दिन से ज़्यादा होगा, चाहे बॉट काम का रहा हो या नहीं।

नोट: यहाँ कैशिंग ही एकमात्र सेटिंग है जो बिल घटाती है, और सिमैंटिक कैशिंग — वह स्तर जो अलग शब्दों में पूछे गए उसी सवाल को पहचानता है — के लिए चलता हुआ नॉलेज बेस कनेक्शन चाहिए। उसके बिना सिर्फ़ हूबहू शब्दों वाला स्तर उपलब्ध रहता है।

वे सीमाएँ जो सचमुच सामने आएँगी

कई फ़ील्ड चेतावनी देने के बजाय चुपचाप अक्षर लेना बंद कर देते हैं, क्योंकि ये सीमाएँ इस ऐप्लिकेशन की नहीं बल्कि WhatsApp के अपने मैसेज फ़ॉर्मैट की हैं। इनसे आगे टाइप करना कोई ऐसी त्रुटि नहीं जो आपको दिखाई जाए — टेक्स्ट बस बढ़ना बंद कर देता है।