Concevez visuellement des conversations WhatsApp automatisées — glissez-déposez des nœuds, ajoutez un routage conditionnel et commencez avec des modèles prêts à l’emploi, sans code.
Le Constructeur de flux est un espace de travail visuel sans code pour concevoir des conversations WhatsApp automatisées. Au lieu d'écrire du code, vous glissez des nœuds sur une toile interactive et les connectez pour créer des parcours clients étape par étape — menus, questions de qualification, prise de rendez-vous, flux de commande, et bien plus encore. Choisissez parmi plus de 13 modèles spécifiques à l'industrie (Boulangerie, Commerce électronique, Éducation, Santé, Réservation d'hôtel, et plus) dans 6 langues pour démarrer en quelques minutes, ou construisez à partir de zéro. L'éditeur gère l'alignement, l'espacement et les règles de connexion automatiquement, et vous pouvez ajouter un routage conditionnel pour créer des branches de conversation en fonction des réponses des clients.
Comment s’exécute un flux
1
Client
Saisie client
Le client envoie un message.
3
Système
Évaluer la correspondance
Vérifier si la saisie correspond à une option ou condition.
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Système
Étape de recherche
Trouver l’étape actuelle du flux.
4
Bot
Exécuter des actions
Envoyer menu, image, texte, et passer à l’étape suivante.
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Client
Saisie client
Le client envoie un message.
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Système
Étape de recherche
Trouver l’étape actuelle du flux.
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Système
Évaluer la correspondance
Vérifier si la saisie correspond à une option ou condition.
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Bot
Exécuter des actions
Envoyer menu, image, texte, et passer à l’étape suivante.
📊 Limites mensuelles gratuites : L'exécution de flux construits est Illimitée. Les flux générés par l'IA (via le bouton « Générer avec l'IA ») sont limités à 20 générations/mois. La construction manuelle par glisser-déposer est toujours gratuite.
Parcourir et organiser vos flux — catégorisez et étiquetez -les pour qu'une bibliothèque en croissance reste gérable.
Démarrer à partir d'un Modèle d'industrie — choisissez parmi plus de 13 flux pré-construits spécifiques à un domaine (par ex., Boulangerie, Commerce électronique, Éducation, Santé, Réservation d'hôtel).
Filtrage multi-langues — filtrez les modèles nativement dans les 6 langues prises en charge, vous permettant de déployer instantanément des arbres de conversation localisés sans traduction manuelle.
Éditeur visuel de flux — concevez des conversations étape par étape sur une toile interactive. L'éditeur gère l'alignement, l'espacement et les règles de connexion automatiquement.
Routage conditionnel — construisez des chemins conditionnels complexes et une logique de ramification basée sur les réponses exactes des clients.
Logique de secours — envoyez automatiquement un message de relance par défaut si la saisie du client ne correspond à aucune option disponible.
Toile visuelle
Glissez-déposez des nœuds sans écrire de code
13+ Modèles
Modèles pré-construits spécifiques à l’industrie
Multi-langues
Modèles natifs dans 6 langues
Routage conditionnel
Logique de branchement basée sur les réponses client
Choisissez « Nouveau flux » et démarrez à partir d’un modèle sectoriel le plus proche de votre objectif (par ex., E-Commerce ou Réservation).
2
Étape 2
Concevoir sur la toile
Utilisez l’éditeur plein écran pour faire glisser des nœuds, ajouter des messages, des boutons et connecter des parcours.
3
Étape 3
Ajouter des conditions
Configurez des branches basées sur les réponses client et définissez un message de secours, puis enregistrez et activez.
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Étape 1
Sélectionner un modèle
Choisissez « Nouveau flux » et démarrez à partir d’un modèle sectoriel le plus proche de votre objectif (par ex., E-Commerce ou Réservation).
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Étape 2
Concevoir sur la toile
Utilisez l’éditeur plein écran pour faire glisser des nœuds, ajouter des messages, des boutons et connecter des parcours.
3
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Étape 3
Ajouter des conditions
Configurez des branches basées sur les réponses client et définissez un message de secours, puis enregistrez et activez.
Conseil : Commencez par un modèle le plus proche de votre objectif et ajustez-le — c'est beaucoup plus rapide que de construire chaque branche à partir de zéro, et la structure est déjà solide.
Utilisez des boutons plutôt que des saisies de texte. Les boutons réduisent les erreurs de frappe et accélèrent considérablement le parcours.
Sécurité
Proposez une sortie
Incluez toujours une option « Parler à une personne ». Les clients piégés dans une boucle de bot sont frustrés — donnez-leur une porte de sortie.
Stratégie
Associez à l’IA
Utilisez des flux pour des menus prévisibles. Pour les questions ouvertes, associez-le à la Base de connaissances IA — ils fonctionnent mieux ensemble.
Restaurant / Commande de menu : Accueil → Catégories de menu (boutons) → Sélection de l'article → Quantité → Livraison/Retrait → Lien de paiement → Confirmation.
Prise de rendez-vous : "Prendre un rendez-vous" → Type de service → Date (3 prochains jours) → Créneau horaire → Coordonnées → Confirmation.
Navigation dans le catalogue de produits : Parcourir les produits → Catégorie → Fiches produits (image/prix) → "Ajouter au panier" → Lien de paiement.
Qualification des prospects : "Obtenir un devis" → Budget, calendrier, taille de l'entreprise → Acheminez les prospects chauds aux ventes en moins de 30 secondes.
Améliorations mesurées avec les Flux automatisés
Rendez-vous manqués
Base-15 %
Vitesse de qualification des prospects
Heures< 30 secondes
Conversion du panier
Site WebPanier moyen supérieur (WhatsApp)
Observations du secteur sur des milliers d’entreprises