Résultats de campagne sur votre téléphone

Chaque campagne garde ses propres résultats. Ouvrez-en une depuis l'onglet En masse pour voir jusqu'où elle est allée, qui l'a reçue, qui l'a lue et quels messages ont échoué, avec la raison.

Les résultats en un coup d'œil

Appuyez sur En masse en bas, puis sur une campagne. La carte du haut indique le modèle envoyé, son statut et sa progression. Statistiques compte les destinataires et combien de messages ont été envoyés, livrés, lus et échoués, chacun avec sa part du total.

Détails de la campagne : une campagne terminée avec les nombres de messages envoyés, livrés, lus et échoués

Détails et destinataires récents

Faites défiler vers le bas pour voir les détails de la campagne (son identifiant, le type de message, le type de destinataires, et ses dates de création, de début et de fin) et les destinataires les plus récents avec leur statut. Une ligne rouge en bas compte les messages échoués.

La carte Détails, les destinataires récents et la ligne des messages échoués

Chaque destinataire

Tout afficher ouvre la liste complète des destinataires. Filtrez-la par Envoyé, Livré, Lire ou Échoué, ou cherchez par numéro ; l'icône de téléchargement en haut l'exporte.

Pourquoi un message a échoué

Appuyez sur la ligne des messages échoués. Chaque destinataire en échec affiche le code d'erreur renvoyé par WhatsApp et le moment de l'échec ; appuyez sur la flèche d'une ligne pour obtenir l'explication. Les pastilles en haut regroupent les échecs par code d'erreur. Le bouton de gauche copie la liste des échecs ; Renvoyer aux échecs ouvre une nouvelle campagne adressée uniquement à ces numéros, que vous pouvez vérifier avant l'envoi.

Messages échoués regroupés par code d'erreur, avec Copier et Renvoyer aux échecs

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