Éditeur de parcours

Construisez un bot WhatsApp qui fonctionne en glissant des blocs — puis parlez-lui vous-même

Vingt types de blocs sur un canevas — menus, questions, conditions, médias, webhooks, transferts — reliés en une conversation. Décrivez le bot en langage courant et il en rédige le parcours, que vous confirmez. Ouvrez ensuite le testeur sur le même écran et menez la conversation vous-même avant qu'un vrai client ne le fasse.

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Menus, questions, conditions, médias, redirections, webhooks et transferts: 20 types de blocs
Expliquez le bot en langage courant et confirmez le brouillon généré avant tout enregistrement: Décrivez-le
Menez la conversation vous-même sur le même écran, puis réinitialisez et recommencez: Testez sur place

À qui ça s'adresse

L'exploitant non technique à qui l'on a chiffré des honoraires de développeur pour « faire un bot WhatsApp » et qui préférerait le construire lui-même cet après-midi.

La crainte que ça lève

« Je vais mal le construire et je ne le saurai qu'au moment où un client tombera dessus. » Le testeur vit sur le même canevas que l'éditeur : c'est vous qui le savez en premier.

Comment vous construisez un parcours

Partez de quelque chose
Ouvrez un parcours prêt à l'emploi depuis la bibliothèque de modèles, décrivez ce que vous voulez en langage courant et laissez-le en rédiger un, ou partez d'un canevas vierge.
Disposez la conversation
Glissez des blocs sur le canevas et reliez-les. Téléversez images, vidéos ou documents directement dans un bloc.
Décidez du déclenchement
Déclenchez le parcours sur des mots-clés, ou faites-le répondre à chaque message entrant.
Testez avant d'activer
Ouvrez le testeur, menez la conversation, réinitialisez, ajustez. N'activez que lorsqu'il se comporte bien.

Vingt blocs, un canevas

Un parcours se construit avec des blocs que vous glissez en place et reliez : un début, du texte, des images, de la vidéo, de l'audio, des documents, des messages interactifs, une position, des fiches contact, des listes, des boutons, des questions qui capturent une réponse, des conditions qui bifurquent, des redirections, des sauts vers un autre parcours, des webhooks vers vos propres systèmes, une recherche dans votre base de connaissances, et une fin. L'état du canevas est enregistré au fil du travail : une édition interrompue n'est pas perdue.

Deux choses que les concurrents associent rarement

Beaucoup d'outils génèrent un parcours à partir d'une description. Beaucoup d'autres vous laissent le tester. Avoir les deux sur le même canevas, c'est ce qui change tout en pratique : vous décrivez le bot, lisez le brouillon produit, le confirmez, puis menez immédiatement la conversation et corrigez ce qui sonne faux. Rien du brouillon de l'IA n'est enregistré tant que vous ne l'avez pas confirmé : générer un parcours ne peut jamais écraser celui que vous avez.

Décrivez le bot en langage courant et obtenez un brouillon de parcours, avec une étape de confirmation avant enregistrement
Un testeur intégré : démarrez une session, envoyez des messages, lisez les réponses, réinitialisez
Déclencheurs par mots-clés, ou réponse à chaque message
Activez et désactivez un parcours sans le supprimer
Dupliquez un parcours pour essayer une variante sans risque
Une bibliothèque de modèles, pour ne pas partir d'un canevas vierge

Un parcours est un fichier qui vous appartient

Les parcours s'exportent et s'importent sous forme de fichiers. Petite fonctionnalité, grande implication : votre automatisation n'est pas enfermée dans le compte d'un prestataire. Sauvegardez-la, déplacez-la entre comptes, ou gardez une copie de la version qui marchait avant de commencer à expérimenter.

Bon à savoir

Là où s'arrête cette fonctionnalité, dit simplement — pour qu'aucune surprise ne vous attende après l'achat.

Nécessite la formule Wiz Bot ou Wiz Pro. Wiz Campaign seul n'ouvre pas l'éditeur.
Jusqu'à 20 parcours par compte — la limite est également indiquée dans le produit.
Le bloc base de connaissances requiert le chatbot IA configuré, ce qui inclut la connexion de votre propre base vectorielle.
L'état du parcours est conservé : une conversation reprend là où elle s'était arrêtée. Si un parcours « se comporte bizarrement après une modification », c'est le plus souvent une ancienne session de test et non la nouvelle version — réinitialisez le testeur.
Les blocs produit et catalogue appartiennent aux produits boutique et catalogue, qui sont distincts.

Inclus dans

Cette fonctionnalité fait partie des formules ci-dessous.

Wiz Bot
Wiz Pro

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FAQ

Questions fréquemment posées

Ai-je besoin d'un développeur ?

Non. Le parcours se construit en glissant des blocs sur un canevas et en les reliant. Le seul endroit où du code apparaît est le bloc webhook facultatif, si vous choisissez d'appeler l'un de vos systèmes.

Puis-je essayer le bot avant les clients ?

Oui, et c'est tout l'intérêt de la fonctionnalité. Le testeur s'exécute sur le même écran que l'éditeur : démarrez une session, menez la conversation, réinitialisez et ajustez.

Combien de parcours puis-je avoir ?

Jusqu'à 20 par compte.

L'IA peut-elle construire le parcours à ma place ?

Elle peut en rédiger un brouillon à partir de votre description en langage courant. Rien n'est enregistré tant que vous n'avez pas lu le brouillon et confirmé : générer un parcours ne peut jamais remplacer discrètement celui que vous avez.

Qu'est-ce qui déclenche un parcours ?

Soit les mots-clés que vous choisissez, soit chaque message entrant — selon le bot que vous construisez.

Puis-je déplacer un parcours vers un autre compte ?

Oui. Les parcours s'exportent et s'importent sous forme de fichiers : vous pouvez les sauvegarder ou les déplacer.

Construisez le bot vous-même cet après-midi

Glissez les blocs, testez la conversation, et activez quand il se comporte bien.

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