Erstelle und verwalte die Kontaktlisten, an die du sendest – Gruppen anlegen, Mitglieder per CSV importieren und exportieren und deine Zielgruppen sauber halten.
Hinter jeder erfolgreichen WhatsApp-Kampagne steht eine gut organisierte Zielgruppe. Kontaktgruppen ermöglichen es dir, die Listen von Personen, an die du sendest, aufzubauen, zu importieren und zu verwalten — organisiert so, wie dein Unternehmen denkt (nach Produktinteresse, Kaufphase oder Standort). Du kannst Tausende von Kontakten aus Excel- oder CSV-Dateien per Massen-Import hochladen, mit automatischer Telefonnummern-Normalisierung und Spaltenerkennung, Personen manuell hinzufügen oder eine gesamte Gruppe zur Sicherung exportieren. Das System verfolgt die Anzahl der aktiven Mitglieder jeder Gruppe und die jüngste Aktivität, sodass du immer genau weißt, wen du erreichst und wann sie zuletzt von dir gehört haben.
Wie man eine Zielgruppe aufbaut
1
Marketer
Gruppe erstellen
Definiere eine neue Kontaktgruppe mit einem klaren Zweck.
3
System
Normalisieren & Zuordnen
Das System analysiert Spalten und standardisiert Nummern auf E.164.
1
2
3
4
2
Marketer
Kontakte importieren
Lade CSV/Excel hoch oder füge Kontakte manuell hinzu.
4
System
Bereit für Broadcast
Gruppe ist für das Kampagnen-Targeting verfügbar.
1
1
Marketer
Gruppe erstellen
Definiere eine neue Kontaktgruppe mit einem klaren Zweck.
2
2
Marketer
Kontakte importieren
Lade CSV/Excel hoch oder füge Kontakte manuell hinzu.
3
3
System
Normalisieren & Zuordnen
Das System analysiert Spalten und standardisiert Nummern auf E.164.
Deine Gruppen durchsuchen — eine paginierte Liste mit der Anzahl der aktiven Mitglieder und der jüngsten Aktivität für jede Gruppe.
Gruppen erstellen und bearbeiten — gib einer neuen Zielgruppe einen Namen und aktualisiere ihre Details im Laufe der Zeit.
Mitglieder via Excel/CSV importieren — füge Kontakte aus .xlsx-, .xls- oder .csv-Dateien massenhaft hinzu. Das System erkennt und ordnet Spalten wie Name, E-Mail und Telefonnummer mithilfe von Fuzzy-Matching automatisch zu.
Telefonnummern-Normalisierung — Nummern werden automatisch in das internationale E.164-Format normalisiert. Wenn deiner Tabelle Ländercodes fehlen, kannst du ein Standard-Fallback-Land auswählen.
Datenvalidierung — das System erkennt wissenschaftliche Notation (die Telefonnummern beschädigen kann) und liefert detaillierte Importstatistiken (importiert, aktualisiert, fehlgeschlagen), damit du Fehler vor dem Abschluss überprüfen kannst.
Manuelle Eingabe — füge schnell ein paar Kontakte manuell mit integrierter Validierung hinzu, direkt neben dem Massen-Import.
Mitglieder exportieren — ziehe die Kontakte einer Gruppe als Excel-Datei zur Sicherung oder Wiederverwendung heraus.
Gruppen verwalten
Durchsuche paginierte Listen mit der Anzahl aktiver Mitglieder.
Massen-Import
Lade Excel/CSV mit automatischer Spaltenzuordnung hoch.
Normalisierung konfigurieren
Automatische Formatierung auf E.164 und Behebung fehlender Ländercodes.
Warnungs-Validierung
Erkenne wissenschaftliche Notation und überprüfe Importfehler.
Vorlagen-Export
Lade vollständige Gruppenlisten zurück in Excel herunter.
Wähle Gruppe erstellen und gib ihr einen klaren, aussagekräftigen Namen basierend auf der Zielgruppenabsicht.
2
Schritt 2
Mitglieder hinzufügen
Lade eine Excel/CSV-Datei hoch, wähle einen Fallback-Ländercode und lass das System die Daten validieren.
3
Schritt 3
Kampagne starten
Verwende die Gruppe jedes Mal wieder, wenn du eine Kampagne startest, indem du sie als Zielgruppe auswählst.
1
1
Schritt 1
Gruppe erstellen
Wähle Gruppe erstellen und gib ihr einen klaren, aussagekräftigen Namen basierend auf der Zielgruppenabsicht.
2
2
Schritt 2
Mitglieder hinzufügen
Lade eine Excel/CSV-Datei hoch, wähle einen Fallback-Ländercode und lass das System die Daten validieren.
3
3
Schritt 3
Kampagne starten
Verwende die Gruppe jedes Mal wieder, wenn du eine Kampagne startest, indem du sie als Zielgruppe auswählst.
Tipp: Behalte separate Gruppen für unterschiedliche Absichten (z. B. Leads, Kunden, VIPs) bei, damit jede Kampagne genau die richtigen Personen erreicht und deine Abmelderaten niedrig bleiben.
Die Art und Weise, wie du deine Gruppen organisierst, kann über Erfolg oder Misserfolg deiner Kampagnenergebnisse entscheiden. Unternehmen, die gezielte Nachrichten an fokussierte Gruppen senden, verzeichnen 15–60 % Klickraten, verglichen mit nur ~2 % bei generischen Blasts, die an alle gesendet werden.
60 %
Top-Klickraten für gezielte, segmentierte Gruppen.
2 %
Durchschnittliche Klickrate für generische Massen-Blasts.
30 %
Anstieg der Nachbestellungen bei Verwendung separater Gruppen für bestimmte Angebote.
Eine Bäckerei in Pune erstellte separate WhatsApp-Listen für "Wochenend-Specials" und "Festival-Angebote". Während einer Diwali-Kampagne sahen sie einen Anstieg der Nachbestellungen um 30 %, indem sie das richtige Angebot an die richtige Zielgruppe sendeten.
Ein Online-Shop verteilte über 5.000 kostenlose Produkt-Testversionen in sechs Wochen, indem er Kontakte nach Produktinteresse segmentierte und maßgeschneiderte automatisierte Follow-ups an jede Gruppe sendete.
Gemessene Verbesserungen durch intelligente Segmentierung
Klickrate
2 % (Generisch)60 % (Segmentiert)
Nachbestellungen (Bäckerei)
Baseline+30 %
Produkt-Testversionen verteilt
BaselineÜber 5.000 in 6 Wo.
Branchen-Fallstudien: Bäckerei in Pune, Online-Shop
Tipp zur Listenhygiene: Erstelle separate Gruppen pro Opt-in-Quelle (QR-Code-Anmeldungen, Website-Besucher, Kunden im Geschäft), damit du verfolgen kannst, welcher Kanal deine besten Leads bringt. Eine kleine, aktive Liste ist immer besser als eine große, stumme.