Costruisci un bot WhatsApp che funziona trascinando riquadri — poi parlaci tu stesso
Venti tipi di blocco su una tela — menu, domande, condizioni, media, webhook, passaggi di consegna — uniti in una conversazione. Descrivi il bot in linguaggio comune e ti prepara la bozza del flusso da confermare. Poi apri il tester sulla stessa schermata e fai tu la conversazione prima che la faccia un cliente vero.
Incluso inWiz BotWiz Pro
- Menu, domande, condizioni, media, reindirizzamenti, webhook e passaggi di consegna
- 20 tipi di blocco
- Spiega il bot in linguaggio comune e conferma la bozza generata prima che venga salvato qualcosa
- Descrivilo
- Fai tu la conversazione sulla stessa schermata, poi azzera e riprova
- Provalo lì
A chi serve
Il titolare non tecnico a cui è stato preventivato l'onorario di uno sviluppatore per «fare un bot WhatsApp» e che preferirebbe farlo da sé questo pomeriggio.
Il dubbio che risolve
«Lo costruirò male e me ne accorgerò solo quando ci finisce dentro un cliente.» Il tester sta sulla stessa tela del costruttore, quindi te ne accorgi prima tu.
Come costruisci un flusso
Parti da qualcosa
Apri un flusso pronto dalla libreria di modelli, descrivi cosa vuoi in linguaggio comune e lascia che ne prepari uno, oppure parti da una tela vuota.
Disponi la conversazione
Trascina i blocchi sulla tela e collegali. Carica immagini, video o documenti direttamente dentro un blocco.
Decidi quando parte
Attiva il flusso con parole chiave, oppure fallo rispondere a ogni messaggio in arrivo.
Provalo prima di attivarlo
Apri il tester, fai tu la conversazione, azzera, correggi. Attivalo solo quando si comporta bene.
Venti blocchi, una tela
Un flusso si costruisce con blocchi che trascini al loro posto e colleghi: inizio, testo, immagini, video, audio, documenti, messaggi interattivi, posizione, schede contatto, elenchi, pulsanti, domande che raccolgono la risposta, condizioni che diramano, reindirizzamenti, salti a un altro flusso, webhook verso i tuoi sistemi, una ricerca nella tua base di conoscenza e una fine. Lo stato della tela viene salvato mentre lavori, così una modifica interrotta non va persa.
Due cose che i concorrenti raramente mettono insieme
Molti strumenti generano un flusso da una descrizione. Molti altri ti lasciano provarlo. Averli entrambi sulla stessa tela è ciò che fa la differenza nella pratica: descrivi il bot, leggi la bozza prodotta, la confermi e subito fai tu la conversazione per correggere quello che suona storto. Della bozza dell'IA non viene salvato nulla finché non confermi, quindi generare un flusso non può mai sovrascrivere quello che hai già.
- Descrivi il bot in linguaggio comune e ottieni una bozza di flusso, con un passaggio di conferma prima del salvataggio
- Un tester integrato: avvia una sessione, invia messaggi, leggi le risposte, azzera
- Attivazione per parole chiave, oppure risposta a ogni messaggio
- Attiva e disattiva un flusso senza eliminarlo
- Duplica un flusso per provare una variante in sicurezza
- Una libreria di modelli, per non partire da una tela vuota
Un flusso è un file che è tuo
I flussi si possono esportare e importare come file. È una funzione piccola con un'implicazione grande: la tua automazione non resta intrappolata dentro l'account di un fornitore. Fanne un backup, spostala tra account, oppure tieni una copia della versione che funzionava prima di iniziare a sperimentare.
Da sapere
Fin dove arriva questa funzione, detto chiaramente — così nulla qui ti sorprende dopo l'acquisto.
- Richiede il piano Wiz Bot o Wiz Pro. Wiz Campaign da solo non apre il costruttore.
- Fino a 20 flussi per account — il limite è indicato anche dentro il prodotto.
- Il blocco della base di conoscenza richiede il chatbot IA configurato, incluso il collegamento del tuo database vettoriale.
- Lo stato del flusso viene conservato, quindi una conversazione riprende da dove si era fermata. Se un flusso «si comporta in modo strano dopo una modifica», di solito è una vecchia sessione di prova e non la versione nuova: azzera il tester.
- I blocchi prodotto e catalogo appartengono ai prodotti vetrina e catalogo, che sono separati.
Domande Frequenti
Mi serve uno sviluppatore?
No. Il flusso si costruisce trascinando blocchi su una tela e collegandoli. L'unico punto in cui compare del codice è il blocco webhook facoltativo, se scegli di chiamare un tuo sistema.
Posso provare il bot prima dei clienti?
Sì, ed è proprio il senso di questa funzione. Il tester gira sulla stessa schermata del costruttore: avvia una sessione, fai la conversazione, azzera e correggi.
Quanti flussi posso avere?
Fino a 20 per account.
L'IA può costruire il flusso al posto mio?
Può prepararne una bozza dalla tua descrizione in linguaggio comune. Nulla viene salvato finché non leggi la bozza e confermi, quindi generare un flusso non può mai sostituire in silenzio quello che hai.
Cosa fa partire un flusso?
Le parole chiave che scegli, oppure ogni messaggio in arrivo: quello che serve al bot che stai costruendo.
Posso spostare un flusso su un altro account?
Sì. I flussi si esportano e si importano come file, quindi puoi farne un backup o spostarli.
Costruisci il bot da solo questo pomeriggio
Trascina i blocchi, prova la conversazione e attivalo quando si comporta bene.
Vedi i pianiEsplora altre funzionalità
Scopri altri strumenti che rendono WizMessage la piattaforma WhatsApp completa.
- Chatbot IAUn agente IA che capisce il linguaggio naturale, risponde nella lingua del cliente e chiama una persona invece di tirare a indovinare.
- Knowledge BaseYour price list, policy or FAQ becomes the chatbot's source of truth. No prompt engineering, no retraining.
- Bot EscalationsWhen the bot should not answer, or the customer asks for a human, the conversation is raised in a queue and a person replies. The customer never repeats themselves.
- Website Chat WidgetOne script tag puts the same chatbot on your site — with its own inbox and its own handoff queue.
- Excluded NumbersNumbers the chatbot must never reply to. Their messages still arrive in the inbox — no bot fires.
- Wiz CopilotAn in-app assistant that operates the dashboard by conversation — and stops at an approval you can read and edit before anything changes.