WizMessage contro respond.io: ti fatturano le persone con cui parli
respond.io è una solida casella omnicanale con strumenti di workflow seri, ed è prezzata di conseguenza: un piano mensile, una quota di licenze e un tetto su quante persone distinte puoi contattare ogni mese. È quest’ultimo il punto da modellare, perché è il numero che cresce con il tuo marketing.
- Il prezzo non misura quante persone distinte contatti in un mese
- Nessun tetto
- Aggiungere qualcuno al team non aggiunge una voce in fattura
- Nessun costo licenza
- La tariffa per messaggio di Meta trasferita senza margine
- Al costo
A chi serve
Team di supporto e vendita che confrontano caselle multicanale, di solito con una lista contatti abbastanza grande da rendere il tetto una questione reale.
Il dubbio che risolve
«Il piano include contatti in abbondanza.» Finché una campagna non funziona. Il prezzo sui contatti attivi mensili ti addebita di più proprio quando più clienti rispondono, l’opposto di quello che dovrebbe fare un piano di crescita.
Quanto costa lo stesso lavoro altrove
Solo costi di piattaforma, convertiti nella tua valuta. Gli addebiti per messaggio di Meta li fattura ogni fornitore ufficiale — noi compresi — quindi restano fuori da entrambi i lati.
| Fornitore | Costo mensile di piattaforma | Utenti | Addebito per messaggio |
|---|---|---|---|
| WizMessageNoiWiz Pro | $6.18 | Nessun costo per utente | La tariffa di Meta al costo. Non aggiungiamo nulla. |
| respond.ioGrowth$12 ogni 100 contatti aggiuntivi | $159 | 10 inclusi · poi $20 per utente aggiuntivo | Dichiara di trasferire la tariffa di Meta senza ricarico |
Prezzi come pubblicati da ciascun fornitore il 2026-08-16, al netto delle imposte e degli addebiti per messaggio di Meta, convertiti al cambio del giorno. I fornitori cambiano i prezzi senza preavviso: controlla i prezzi attuali del fornitore prima di decidere.
Tutti i nomi di prodotto e i marchi appartengono ai rispettivi proprietari. Questo confronto ha scopo puramente informativo.
Come si comportano i contatti attivi mensili
Un contatto attivo mensile è qualsiasi persona con cui scambi messaggi in un mese di fatturazione. Suona generoso in astratto e diventa costoso nella pratica, perché quel numero è spinto dalla risposta alle campagne e non da qualcosa che controlli dopo l’invio. Un broadcast che va bene produce risposte, e le risposte producono contatti attivi. Le ricariche si vendono a blocchi, quindi il costo salta invece di scalare.
A confronto diretto
| respond.io | WizMessage | |
|---|---|---|
| Struttura del piano | Livelli mensili con quota di contatti | Un unico prezzo di piano |
| Prezzo sui contatti | Misurato sui contatti attivi mensili | Nessun conteggio per contatto |
| Contatti aggiuntivi | Venduti a blocchi | Non applicabile |
| Utenti | Un numero incluso, poi un costo per utente | Nessun costo per utente |
| Canali | Molti, oltre WhatsApp | WhatsApp, fatto bene |
| Prezzo dei messaggi | Addebiti di Meta fatturati a parte | Tariffa pubblicata da Meta, al costo |
| Tenere l’app WhatsApp | Dipende dalla configurazione | La coesistenza la tiene in funzione |
Modella il mese peggiore, non quello medio
Il difetto del prezzo sui contatti è che la fattura è più alta nel mese in cui una campagna riesce. Se lo stai valutando, prendi il tuo invio più grande previsto, applica un tasso di risposta realistico e calcola le ricariche che seguono, poi confronta con un piano fisso. Il calcolatore in questa pagina fa direttamente la metà «licenze» del conto; la metà «contatti» dipende dai tuoi tassi di risposta, che conosci solo tu.
Quando respond.io è la risposta migliore
È un buon prodotto, e alcuni requisiti puntano direttamente lì.
- Ti servono davvero più canali in una casella, non solo WhatsApp
- La tua automazione dei flussi è abbastanza complessa da richiedere il suo costruttore
- Hai un grande team di supporto e apprezzi la profondità di instradamento e report
- Il tuo volume di contatti è stabile e sta comodamente dentro una quota
- Vuoi un solo fornitore su più regioni e lingue
Verificato sul prodotto il 2026-08-16. Le regole e i costi di WhatsApp sono stabiliti da Meta e possono cambiare.
Da sapere
Fin dove arriva questa funzione, detto chiaramente — così nulla qui ti sorprende dopo l'acquisto.
- Le cifre di respond.io in tabella sono i suoi prezzi pubblicati alla data indicata, convertiti al cambio di quel giorno. Le condizioni enterprise si trattano in privato.
- Gli addebiti per messaggio di Meta valgono su entrambi i lati e sono esclusi per entrambi.
- Non copriamo tutti i canali coperti da respond.io. Se il requisito è multicanale, questo confronto riguarda solo la parte WhatsApp.
- Il nostro calcolatore calcola costi di piano e licenze, non le ricariche di contatti: quelle dipendono dai tuoi tassi di risposta.
Domande Frequenti
Cosa conta come contatto attivo mensile?
In sostanza, qualsiasi persona con cui scambi messaggi durante il mese di fatturazione. La definizione esatta spetta a respond.io e vale la pena leggerla prima di impegnarsi, perché determina la forma della tua fattura.
Addebitate per contatto?
No. I nostri piani non misurano quante persone distinte contatti.
Addebitate per utente?
No. Aggiungere qualcuno al team non cambia il prezzo del piano.
respond.io è meglio per i team di supporto?
Se il requisito è molti canali e instradamento profondo in un team grande, è uno strumento serio e vale quello che costa. Se il requisito è WhatsApp a un costo mensile prevedibile, il confronto è molto più serrato di quanto suggerisca la differenza di prezzo.
Posso migrare il mio numero WhatsApp?
Sì, fra fornitori ufficiali. L’attivazione in coesistenza fa sì che l’app sul telefono continui a funzionare mentre il numero si collega qui.
Una fattura che non punisce una buona campagna
Nessun conteggio per contatto, nessun costo di licenza e la tariffa di Meta al costo.
Vedi i pianiLe funzioni dietro a questo
Ognuna in dettaglio, limiti compresi.
- Casella condivisaOgni conversazione del numero collegato, con responsabile, stato, etichette e note interne. Un helpdesk, non uno specchio della chat.
- Team, Hours & SLAInvite teammates with roles, define business hours with holidays, and measure first-response and resolution targets in working time.
- ContactsMap your own columns, let the importer fix the phone numbers, and see exactly what will import before it does.
- WhatsApp CoexistenceConnect the WhatsApp Business number you already use, through Meta's own onboarding. Your phone keeps working; automation runs alongside it.
Altri confronti
Le altre decisioni che arrivano insieme.
- Prezzi a confrontoQuanto chiedono le piattaforme più note per stare fra te e WhatsApp, e quanto costa lo stesso lavoro qui, nella tua valuta.
- Casella condivisa o telefono condivisoCosa si rompe davvero quando un team condivide un solo apparecchio, e cosa cambia una casella condivisa.
- contro ZendeskZendesk vende una suite di supporto fatturata per agente al mese, con WhatsApp come uno dei canali. Ecco quanto costa a un team che cresce.
- Costruire o comprareQuanto costa davvero mantenere un'integrazione WhatsApp fatta in casa — e perché cambiare piattaforma non deve voler dire riscrivere.
- Ufficiale o noLa differenza meccanica tra un collegamento ufficiale e uno strumento a dispositivo collegato — e cosa significa per il numero su cui gira la tua attività.
- App o APICosa dà davvero ciascuna delle due, quando l'app basta sul serio, e cosa cambia il giorno in cui la superi.