Paramètres de la base de connaissances sur votre téléphone

Le chatbot IA répond à partir des documents de votre base de connaissances. Ces paramètres déterminent comment il les explore. Les valeurs par défaut conviennent à la plupart des entreprises ; modifiez-les quand le bot répond avec trop peu ou trop d'informations.

Récupération

Ouvrez le menu, appuyez sur Wiz Bot, puis sur Chatbot IA, puis sur Paramètres de la Base de connaissances. Top K est le nombre de passages que le bot lit avant de répondre. Les deux fractions de pertinence définissent à quel point un passage doit correspondre à la question pour compter comme très pertinent ou moyennement pertinent.

Paramètres de la base de connaissances : Top K et les seuils de pertinence

Clarification et qualité des réponses

Clarification fixe combien de fois le bot peut poser une question de précision avant de passer la conversation à une personne. Les réglages de qualité des réponses déterminent à quel point il doit être sûr de lui pour répondre au lieu de poser une question.

Curseurs de clarification et de qualité des réponses

Découpage

Chunking Configuration contrôle comment les documents sont découpés en passages avant d'être explorés. Rien ne change tant que vous n'appuyez pas sur l'icône d'enregistrement en haut ; Réinitialiser aux valeurs par défaut remet toutes les valeurs d'origine.

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