تقرير اتفاقية مستوى الخدمة
قِس مدى تحقيق فريقك لأهداف SLA — نسب تحقيق الاستجابة الأولى والحل، وتوزيع الحالات، وإجمالي الانتهاكات عبر أي نطاق زمني.
3 min read
Continue Learning
إدارة واجهة برمجة التطبيقات
أنشئ مفاتيح API وأدر عمليات الدمج الخاصة بك، وراقب الاستخدام اليومي، واختبر المكالمات مباشرة في ملعب المتصفح.
5 min readتصعيد البوت
شاهد كل محادثة سلمها الذكاء الاصطناعي إلى موظف بشري، وفرزها حسب الإلحاح والنوع، وانتقل إلى سجل المحادثة الكامل لحلها.
4 min readالأرقام المستبعدة
حافظ على قائمة حظر عالمية حتى لا تتلقى الأرقام المعطاة خيارها رسائل آلية أو جماعية — أضفها واحدة تلو الأخرى أو بالجملة، مع أسباب وتواريخ انتهاء الصلاحية.
5 min read