Mensagens em Massa

As Mensagens em Massa são a sua plataforma de lançamento de campanhas — onde você envia transmissões promocionais ou transacionais do WhatsApp para centenas ou milhares de contatos de uma só vez. Escolha um modelo aprovado, selecione um grupo de contatos e inicie. À medida que as mensagens são enviadas, você acompanha barras de progresso em tempo real que são atualizadas com contagens exatas para mensagens enviadas, entregues, lidas e falhadas — dando a você visibilidade imediata sobre a saúde da campanha. Você também pode clonar campanhas anteriores para reenviar para um público diferente, ou usar o Copilot de IA para preparar e planejar campanhas usando linguagem natural.

Como uma transmissão atinge seu público

Profissional de Marketing

Modelo e Público

Selecione um modelo aprovado e o grupo de contatos de destino.

Sistema

Enviar via API

Cada mensagem é despachada através da API do WhatsApp.

Sistema

Iniciar Campanha

O sistema divide a lista em tarefas em segundo plano com controle de velocidade.

Sistema

Rastreamento ao Vivo

Callbacks de status de entrega atualizam os contadores do painel em tempo real.

Profissional de Marketing

Modelo e Público

Selecione um modelo aprovado e o grupo de contatos de destino.

Sistema

Iniciar Campanha

O sistema divide a lista em tarefas em segundo plano com controle de velocidade.

Sistema

Enviar via API

Cada mensagem é despachada através da API do WhatsApp.

Sistema

Rastreamento ao Vivo

Callbacks de status de entrega atualizam os contadores do painel em tempo real.

📊 Requisito de Plano: Campanhas em Massa exigem o Wiz Campaign ou Wiz Pro. Não há limite mensal de mensagens da WizMessage — os próprios limites de envio por número da Meta se aplicam (com base na classificação de qualidade e nível do seu WhatsApp).

O que você pode fazer aqui

Iniciar uma nova campanha — escolha um modelo aprovado, anexe a mídia ou os parâmetros necessários e selecione um grupo de destino.
Acompanhar a entrega ao vivo — veja barras de progresso e métricas exatas de sucesso serem atualizadas em tempo real à medida que as mensagens são: enviadas, entregues, lidas e falhadas.
Clonar campanhas — duplique facilmente uma campanha anterior (incluindo sua configuração e mapeamento de modelo) para reenviar para um novo público.
Integração com o Copilot de IA — use a linguagem natural para preparar e planejar campanhas em massa por meio do WizMessage Copilot.
Filtrar e pesquisar — filtre seu histórico de campanhas por data e status, ou pesquise por nomes de campanhas específicos.

Iniciar Campanha

Escolha um modelo, anexe mídia e selecione um grupo.

Acompanhamento de Análises

Veja as contagens de enviadas, entregues, lidas e falhas serem atualizadas.

Trocar e Clonar

Duplique transmissões anteriores para um novo público.

Knowledge Copilot

Prepare campanhas usando comandos de linguagem natural.

Filtrar Grupos

Encontre campanhas por data, status ou nome.

Como enviar uma campanha

Seu Fluxo de Lançamento de Campanha

Passo 1

Escolher Modelo

Clique em Nova campanha, selecione um modelo aprovado e escolha o grupo de contatos como alvo.

Passo 2

Iniciar Campanha

Verifique os espaços reservados e anexos de mídia, depois inicie a transmissão.

Passo 3

Acompanhamento ao Vivo

Assista às barras de progresso se encherem à medida que as mensagens são entregues e lidas em tempo real.

Passo 1

Escolher Modelo

Clique em Nova campanha, selecione um modelo aprovado e escolha o grupo de contatos como alvo.

Passo 2

Iniciar Campanha

Verifique os espaços reservados e anexos de mídia, depois inicie a transmissão.

Passo 3

Acompanhamento ao Vivo

Assista às barras de progresso se encherem à medida que as mensagens são entregues e lidas em tempo real.

Dica: Fique de olho na contagem de falhas logo no início do envio — um pico geralmente significa um problema no modelo ou no público. Pause e conserte antes de queimar toda a sua lista.

Aproveitando ao Máximo as Mensagens em Massa

As mensagens do WhatsApp desfrutam de até 98% de taxas de abertura — a maioria lida em 3 minutos — comparado aos ~20% do e-mail. As taxas de resposta chegam a 45–60%, enquanto o e-mail costuma ver de 6 a 8%. Esta não é uma melhoria marginal; é uma categoria de resultados totalmente diferente.

98%

Taxas de abertura no WhatsApp, maioria lida em 3 minutos

60%

Taxas de resposta mais altas comparadas a 6-8% no e-mail

5,6×

Mais receita por 1.000 envios do que o e-mail

Como as principais empresas estão usando isso

Estratégia: Melhores Práticas para Mensagens em Massa

Ritmo

Controle de Frequência

Limite as transmissões a 1–2 por semana. O excesso de mensagens pode aumentar as taxas de opt-out em até 23%.

Conformidade

Monitorar Reclamações

Se as denúncias de bloqueio/spam excederem 2% por 1.000 mensagens, a Meta pode restringir seu número dentro de 24 horas.

Engajamento

Formatos Interativos

Use botões e respostas rápidas em vez de transmissões de texto unilateral para maiores conversões.

Resultados reais

Um restaurante em Cingapura executou a mesma promoção no WhatsApp e no e-mail lado a lado. O WhatsApp entregou taxas de abertura 4× maiores, um aumento de 20% na satisfação do cliente e taxas de resposta 40% melhores.
Uma marca de cuidados com a pele recuperou R$ 14.000 por mês em carrinhos abandonados por meio de lembretes no WhatsApp — um aumento em relação à taxa de recuperação de 3,1% apenas com e-mail.

Melhorias medidas com transmissões de WhatsApp

Taxas de Abertura (Restaurante em Cingapura)

Base de E-mail4× maior

Recuperação de Carrinho (Skincare)

3,1% (E-mail)R$ 14.000/mês

Receita Geral (Média do Setor)

Base+38% adicionado

Estudos de caso da indústria: restaurante em Cingapura, marca de cuidados com a pele

Cálculo rápido: Se você enviar para 1.000 contatos e o WhatsApp recuperar até 15% dos carrinhos abandonados a um valor médio de pedido de R$ 130, são R$ 19.500 em receita mensal a partir de mensagens que custam uma fração de um real cada.

Relacionado

Modelos de Mensagens — mensagens aprovadas para transmitir.
Grupos de Contatos — para quem você está enviando.
Mensagens Agendadas — envie depois em vez de agora.
Painel de Campanhas — a análise em todas as campanhas.

Mensagens em Massa

Como uma transmissão atinge seu público

Profissional de Marketing

Modelo e Público

Selecione um modelo aprovado e o grupo de contatos de destino.

Sistema

Enviar via API

Cada mensagem é despachada através da API do WhatsApp.

Sistema

Iniciar Campanha

O sistema divide a lista em tarefas em segundo plano com controle de velocidade.

Sistema

Rastreamento ao Vivo

Callbacks de status de entrega atualizam os contadores do painel em tempo real.

Profissional de Marketing

Modelo e Público

Selecione um modelo aprovado e o grupo de contatos de destino.

Sistema

Iniciar Campanha

O sistema divide a lista em tarefas em segundo plano com controle de velocidade.

Sistema

Enviar via API

Cada mensagem é despachada através da API do WhatsApp.

Sistema

Rastreamento ao Vivo

Callbacks de status de entrega atualizam os contadores do painel em tempo real.

📊 Requisito de Plano: Campanhas em Massa exigem o Wiz Campaign ou Wiz Pro. Não há limite mensal de mensagens da WizMessage — os próprios limites de envio por número da Meta se aplicam (com base na classificação de qualidade e nível do seu WhatsApp).

O que você pode fazer aqui

Iniciar uma nova campanha — escolha um modelo aprovado, anexe a mídia ou os parâmetros necessários e selecione um grupo de destino.

Acompanhar a entrega ao vivo — veja barras de progresso e métricas exatas de sucesso serem atualizadas em tempo real à medida que as mensagens são: enviadas, entregues, lidas e falhadas.

Clonar campanhas — duplique facilmente uma campanha anterior (incluindo sua configuração e mapeamento de modelo) para reenviar para um novo público.

Integração com o Copilot de IA — use a linguagem natural para preparar e planejar campanhas em massa por meio do WizMessage Copilot.

Filtrar e pesquisar — filtre seu histórico de campanhas por data e status, ou pesquise por nomes de campanhas específicos.

Iniciar Campanha

Escolha um modelo, anexe mídia e selecione um grupo.

Acompanhamento de Análises

Veja as contagens de enviadas, entregues, lidas e falhas serem atualizadas.

Trocar e Clonar

Duplique transmissões anteriores para um novo público.

Knowledge Copilot

Prepare campanhas usando comandos de linguagem natural.

Filtrar Grupos

Encontre campanhas por data, status ou nome.

Como enviar uma campanha

Seu Fluxo de Lançamento de Campanha

Passo 1

Escolher Modelo

Clique em Nova campanha, selecione um modelo aprovado e escolha o grupo de contatos como alvo.

Passo 2

Iniciar Campanha

Verifique os espaços reservados e anexos de mídia, depois inicie a transmissão.

Passo 3

Acompanhamento ao Vivo

Assista às barras de progresso se encherem à medida que as mensagens são entregues e lidas em tempo real.

Passo 1

Escolher Modelo

Clique em Nova campanha, selecione um modelo aprovado e escolha o grupo de contatos como alvo.

Passo 2

Iniciar Campanha

Verifique os espaços reservados e anexos de mídia, depois inicie a transmissão.

Passo 3

Acompanhamento ao Vivo

Assista às barras de progresso se encherem à medida que as mensagens são entregues e lidas em tempo real.

Dica: Fique de olho na contagem de falhas logo no início do envio — um pico geralmente significa um problema no modelo ou no público. Pause e conserte antes de queimar toda a sua lista.

Aproveitando ao Máximo as Mensagens em Massa

98%

Taxas de abertura no WhatsApp, maioria lida em 3 minutos

60%

Taxas de resposta mais altas comparadas a 6-8% no e-mail

5,6×

Mais receita por 1.000 envios do que o e-mail

Estratégia: Melhores Práticas para Mensagens em Massa

Ritmo

Controle de Frequência

Limite as transmissões a 1–2 por semana. O excesso de mensagens pode aumentar as taxas de opt-out em até 23%.

Conformidade

Monitorar Reclamações

Se as denúncias de bloqueio/spam excederem 2% por 1.000 mensagens, a Meta pode restringir seu número dentro de 24 horas.

Engajamento

Formatos Interativos

Use botões e respostas rápidas em vez de transmissões de texto unilateral para maiores conversões.

Um restaurante em Cingapura executou a mesma promoção no WhatsApp e no e-mail lado a lado. O WhatsApp entregou taxas de abertura 4× maiores, um aumento de 20% na satisfação do cliente e taxas de resposta 40% melhores.

Uma marca de cuidados com a pele recuperou R$ 14.000 por mês em carrinhos abandonados por meio de lembretes no WhatsApp — um aumento em relação à taxa de recuperação de 3,1% apenas com e-mail.

Melhorias medidas com transmissões de WhatsApp

Taxas de Abertura (Restaurante em Cingapura)

Base de E-mail4× maior

Recuperação de Carrinho (Skincare)

3,1% (E-mail)R$ 14.000/mês

Receita Geral (Média do Setor)

Base+38% adicionado

Estudos de caso da indústria: restaurante em Cingapura, marca de cuidados com a pele

Cálculo rápido: Se você enviar para 1.000 contatos e o WhatsApp recuperar até 15% dos carrinhos abandonados a um valor médio de pedido de R$ 130, são R$ 19.500 em receita mensal a partir de mensagens que custam uma fração de um real cada.

Como uma transmissão atinge seu público

Modelo e Público

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Acompanhamento ao Vivo

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Formatos Interativos

Melhorias medidas com transmissões de WhatsApp

Continue Learning

Gestão de API

Escalações do bot

Números excluídos

Como uma transmissão atinge seu público

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Trocar e Clonar

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Seu Fluxo de Lançamento de Campanha

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Controle de Frequência

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Melhorias medidas com transmissões de WhatsApp