WhatsApp mengharuskan setiap pesan pemasaran dan utilitas keluar menggunakan templat yang telah disetujui sebelumnya — ini adalah cara Meta untuk memastikan kualitas dan mencegah spam. Layar ini adalah perpustakaan templat Anda, disinkronkan langsung dari sistem Meta secara waktu nyata. Anda dapat mempratinjau persis bagaimana tampilan setiap templat di ponsel pelanggan, memeriksa status persetujuan dan skor kualitasnya secara sekilas, memfilter berdasarkan kategori (Pemasaran, Utilitas, atau Otentikasi), dan membuat templat baru secara langsung dari sini menggunakan alur pengajuan resmi Meta. Memilih kategori templat yang tepat bukan hanya tentang kepatuhan — ini memengaruhi biaya per pesan Anda secara langsung serta reputasi akun Anda.
Tips: Skor kualitas yang menurun adalah peringatan dini bahwa penerima memblokir atau melaporkan templat tersebut — segera ganti sebelum Meta menjedanya.
Melakukan hal yang benar dengan templat menghemat waktu, uang, dan melindungi akun Anda. Sekitar 40% pengiriman templat pertama kali ditolak karena kesalahan yang dapat dihindari — tetapi templat dengan format yang tepat melihat tingkat persetujuan 99%.
WhatsApp menetapkan peringkat kualitas untuk setiap templat: Hijau (Kualitas Tinggi), Kuning (Kualitas Sedang), dan Merah (Kualitas Rendah). Berikut adalah metrik yang mendorong skor tersebut:
Pro tip: Mulailah dengan templat utilitas pada nomor baru. Mereka memiliki tingkat persetujuan yang lebih tinggi dan keterlibatan yang lebih baik, yang membangun peringkat kualitas Anda dengan cepat. Setelah Anda berada di peringkat Hijau selama beberapa minggu, meningkatkan ke templat pemasaran menjadi jauh lebih aman.