दाम श्रेणी से तय होता है
Meta हर डिलीवर हुए मैसेज का शुल्क लेती है, और दर दो बातों से तय होती है: पाने वाला किस देश में है, और मैसेज किस श्रेणी का है। लंबाई से कोई फ़र्क नहीं पड़ता। श्रेणी आप टेम्पलेट भेजते समय चुनते हैं, और समीक्षा में Meta उसे मंज़ूर करती है या बदल देती है।
टेम्पलेट — बातचीत आप शुरू करते हैं
टेम्पलेट वह मैसेज है जो आप पहले भेजते हैं, इसलिए भेजने से पहले उसकी मंज़ूरी ज़रूरी है। चार श्रेणियाँ, चार दरें।
मार्केटिंग
शुल्क लगता हैऑफ़र, प्रमोशन, रीटार्गेटिंग, प्रोडक्ट सुझाव और छूटे हुए कार्ट की याद दिलाना।
“आपकी 20% छूट आज रात ख़त्म हो रही है”
यूटिलिटी
शुल्क लगता हैग्राहक पहले ही जो कर चुका है, उससे जुड़ी सूचनाएँ।
“ऑर्डर #1041 भेज दिया गया है”
ऑथेंटिकेशन
शुल्क लगता हैपहचान की जाँच और अकाउंट तक पहुँच।
“आपका लॉगिन कोड 4821 है”
ऑथेंटिकेशन-इंटरनेशनल
अलग दरवही एक-बार वाला कोड, पर एक अलग दर पर जो Meta चुनिंदा देशों पर लागू करती है।
किसी दूसरे देश के नंबर पर भेजा गया OTP
सर्विस — बातचीत ग्राहक शुरू करता है
जैसे ही कोई आपको मैसेज करता है, 24 घंटे की एक विंडो खुल जाती है। उसके भीतर आप जो भी भेजते हैं और जो टेम्पलेट नहीं है — इंसान का जवाब, सपोर्ट का जवाब, बॉट का जवाब — वह मुफ़्त है, और ग्राहक के दोबारा लिखने पर विंडो फिर से खुल जाती है।
सर्विस
मुफ़्तउस ग्राहक को खुले शब्दों में जवाब, जिसने पहले आपको लिखा हो।
“हाँ, नीले रंग में है — एक रोक दूँ आपके लिए?”
असल में आप क्या चुकाते हैं
Meta की दर सिर्फ़ पहली परत है। दूसरी परत वह है जो आपका प्रोवाइडर बीच में खड़े होने के लिए लेता है, और दोनों एक ही बिल में आती हैं — इसी वजह से कोटेशन आपस में मिलाना मुश्किल हो जाता है।
- Meta की प्रति-मैसेज दर हर आधिकारिक प्रोवाइडर पर एक जैसी है, और उस पर कोई छूट नहीं दे सकता
- ऊपर लगने वाला प्लेटफ़ॉर्म शुल्क ही वह हिस्सा है जिसे आप असल में चुन रहे हैं
- कुछ प्रोवाइडर Meta की दर आगे देने के बजाय उसके मैसेज अपनी दर पर दोबारा बेचते हैं
- हम Meta की दर लागत पर आगे देते हैं, इसलिए प्लान की कीमत ही हमारा पूरा शुल्क है
2026-08-23 को प्रोडक्ट से मिलान किया गया। व्हाट्सएप के नियम और शुल्क Meta तय करता है और वे बदल सकते हैं।
जानना ज़रूरी है
यह सुविधा कहाँ तक जाती है, साफ़ शब्दों में — ताकि ख़रीदने के बाद यहाँ कुछ भी चौंकाए नहीं।
- ये दरें Meta तय करती है और बिना बताए बदलती है। ऊपर दिया गया रेट कार्ड ही मौजूदा स्रोत है — इस पन्ने पर लिखा कोई भी आँकड़ा हफ़्तों में पुराना पड़ जाएगा।
- टेम्पलेट की श्रेणी आप सुझाते हैं, पर तय Meta समीक्षा में करती है। प्रमोशन की तरह लिखा गया यूटिलिटी टेम्पलेट मार्केटिंग में बदल दिया जाता है, और मार्केटिंग की तरह ही बिल होता है।
- ऑथेंटिकेशन-इंटरनेशनल Meta चुनिंदा देशों पर लागू करती है, और सिर्फ़ उन कारोबारों पर जो उसकी तय वॉल्यूम सीमा से ऊपर हैं। देशों की कोई भी सूची संकेत भर मानें और रेट कार्ड देख लें।
- click-to-WhatsApp विज्ञापन से कोई आप तक पहुँचे तो उसके अगले 72 घंटे के मैसेज मुफ़्त हैं। यह छूट Meta की है, हमारी नहीं।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
एक ही मैसेज का दाम अलग-अलग क्यों होता है?
दो वजहें: पाने वाला किस देश में है, और श्रेणी क्या है। एक देश में मार्केटिंग टेम्पलेट और दूसरे में ऑथेंटिकेशन टेम्पलेट बिल में अलग-अलग मदें हैं, भले टेक्स्ट हूबहू एक हो।
श्रेणी कौन तय करता है — मैं या Meta?
टेम्पलेट भेजते समय सुझाव आप देते हैं। समीक्षा में Meta उसे मंज़ूर करती है या बदलती है, और उसी फ़ैसले पर बिल बनता है। यूटिलिटी टेम्पलेट में ऑफ़र डाल देने से वह यूटिलिटी मैसेज नहीं बन जाता।
क्या जवाब सचमुच मुफ़्त हैं?
ग्राहक के मैसेज से खुली 24 घंटे की विंडो के भीतर, हाँ — इंसान के हों या बॉट के, जितने चाहिए। इसकी जगह टेम्पलेट भेजा तो वह टेम्पलेट की तरह ही बिल होगा।
ऑथेंटिकेशन-इंटरनेशनल क्या है?
यह एक अलग, ऊँची दर है जो Meta चुनिंदा देशों में भेजे गए वन-टाइम कोड पर लागू करती है, उन कारोबारों के लिए जो उसकी वॉल्यूम सीमा से ऊपर हैं। अगर यह आप पर लागू नहीं होती, तो आपके कोड सामान्य ऑथेंटिकेशन दर पर ही बिल होंगे।
क्या आप Meta की दर पर कुछ जोड़ते हैं?
नहीं। Meta की प्रकाशित दर लागत पर आगे दी जाती है और हमारी कमाई प्लान से होती है। किसी भी प्रोवाइडर से यही बात लिखकर माँग लीजिए।