Modèles de messages

WhatsApp exige que chaque message sortant marketing et utilitaire utilise un modèle pré-approuvé — c'est le moyen pour Meta de garantir la qualité et d'empêcher le spam. Cet écran est votre bibliothèque de modèles, synchronisée directement depuis les systèmes de Meta en temps réel. Vous pouvez prévisualiser exactement comment chaque modèle s'affiche sur le téléphone d'un client, vérifier son statut d'approbation et son score de qualité d'un coup d'œil, filtrer par catégorie (Marketing, Utilitaire ou Authentification), et créez de nouveaux modèles directement d'ici en utilisant le flux de soumission officiel de Meta. Choisir la bonne catégorie de modèle n'est pas seulement une question de conformité — cela affecte directement à la fois votre coût par message et la réputation de votre compte.

Comment les modèles sont approuvés

Marketer

Créer un brouillon

Concevez le contenu du modèle et assignez la catégorie.

Meta

Approbation

Meta approuve ou rejette le modèle.

Système

Soumettre à Meta

Envoyé à Meta pour examen des politiques de contenu.

Système

Prêt à l’emploi

Le modèle est disponible pour les envois de masse ou planifiés.

Marketer

Créer un brouillon

Concevez le contenu du modèle et assignez la catégorie.

Système

Soumettre à Meta

Envoyé à Meta pour examen des politiques de contenu.

Meta

Approbation

Meta approuve ou rejette le modèle.

Système

Prêt à l’emploi

Le modèle est disponible pour les envois de masse ou planifiés.

Ce que vous pouvez faire ici

Prévisualiser chaque modèle dans une grille de style mobile qui montre à quoi il ressemble sur un téléphone.
Vérifier les métadonnées clés — statut d'approbation, score de qualité et langue pour chaque modèle.
Rechercher et filtrer par catégorie (par exemple, Marketing, Utilitaire, Authentification) pour trouver rapidement le bon message.
Créer un nouveau modèle en lançant le flux de création officiel de Meta depuis ici.

Aperçu des modèles

Voyez exactement comment votre modèle s’affiche sur un téléphone.

Qualité et Statut

Suivez l’approbation et le score de qualité en un coup d’œil.

Filtre par Catégorie

Triez rapidement les modèles Marketing, Utilitaires ou Auth.

Création directe

Lancez le flux de création officiel de Meta.

Comment l'utiliser

Votre flux de gestion des modèles

Étape 1

Créer un modèle

Choisissez Créer et remplissez le formulaire de modèle Meta. Choisissez la bonne catégorie (Marketing vs Utilitaire).

Étape 2

Suivre l’approbation

Vérifiez l’indicateur de statut. Une fois approuvé et actif, il est prêt.

Étape 3

Vérifier la qualité

Avant une campagne, confirmez que le score de qualité du modèle est sain (Vert).

Étape 1

Créer un modèle

Choisissez Créer et remplissez le formulaire de modèle Meta. Choisissez la bonne catégorie (Marketing vs Utilitaire).

Étape 2

Suivre l’approbation

Vérifiez l’indicateur de statut. Une fois approuvé et actif, il est prêt.

Étape 3

Vérifier la qualité

Avant une campagne, confirmez que le score de qualité du modèle est sain (Vert).

Astuce : Un score de qualité en baisse est un avertissement précoce que les destinataires bloquent ou signalent ce modèle — remplacez-le avant que Meta ne le mette en pause.

Obtenir l'approbation de vos modèles et garantir leurs performances

Bien concevoir vos modèles vous fait gagner du temps, de l'argent et protège votre compte. Environ 40 % des premières soumissions de modèles sont rejetées en raison d'erreurs évitables — mais les modèles correctement formatés voient des taux d'approbation de 99 %.

99 %

Taux d’approbation pour les modèles bien formatés et catégorisés.

40 %

De rejets initiaux dus à des erreurs évitables.

5-6×

Différence de coût entre un modèle Marketing et Utilitaire.

Éviter les erreurs les plus courantes

Playbook : Règles de succès des modèles

Conformité

Choisissez la bonne catégorie

N’étiquetez pas un message promotionnel comme Utilitaire pour économiser. Meta le rejettera.

Contenu

Restez propre

Évitez les MAJUSCULES, la ponctuation excessive (!!!), les mots indésirables (GRATUIT), et trop d’émojis.

Hygiène

Incluez une option de désinscription

Chaque modèle marketing doit inclure un moyen de se désabonner (ex. Répondez STOP).

Repères de performance à viser

WhatsApp attribue une note de qualité à chaque modèle : Vert (Haute qualité), Jaune (Qualité moyenne) et Rouge (Basse qualité). Voici les métriques à viser :

Repères de performance à viser

Taux de livraison

< 95 % (Action requise)> 98 % (Sain)

Taux de lecture

< 60 % (Action requise)> 80 % (Sain)

Taux de blocage

> 1 % (Zone à risque)< 0,5 % (Sûr)

Métriques de performance optimales de l’API WhatsApp Business

Conseil de pro : Commencez avec des modèles utilitaires sur un nouveau numéro. Ils ont des taux d'approbation plus élevés et un meilleur engagement, ce qui renforce rapidement votre note de qualité. Une fois au Vert depuis quelques semaines, passer aux modèles marketing devient beaucoup plus sûr.

Connexe

Messages en masse — envoyer un modèle approuvé à une audience.
Groupes de contacts — les audiences auxquelles vos modèles sont envoyés.

Modèles de messages

Comment les modèles sont approuvés

Marketer

Créer un brouillon

Concevez le contenu du modèle et assignez la catégorie.

Meta

Approbation

Meta approuve ou rejette le modèle.

Système

Soumettre à Meta

Envoyé à Meta pour examen des politiques de contenu.

Système

Prêt à l’emploi

Le modèle est disponible pour les envois de masse ou planifiés.

Marketer

Créer un brouillon

Concevez le contenu du modèle et assignez la catégorie.

Système

Soumettre à Meta

Envoyé à Meta pour examen des politiques de contenu.

Meta

Approbation

Meta approuve ou rejette le modèle.

Système

Prêt à l’emploi

Le modèle est disponible pour les envois de masse ou planifiés.

Ce que vous pouvez faire ici

Prévisualiser chaque modèle dans une grille de style mobile qui montre à quoi il ressemble sur un téléphone.

Vérifier les métadonnées clés — statut d'approbation, score de qualité et langue pour chaque modèle.

Rechercher et filtrer par catégorie (par exemple, Marketing, Utilitaire, Authentification) pour trouver rapidement le bon message.

Créer un nouveau modèle en lançant le flux de création officiel de Meta depuis ici.

Aperçu des modèles

Voyez exactement comment votre modèle s’affiche sur un téléphone.

Qualité et Statut

Suivez l’approbation et le score de qualité en un coup d’œil.

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Triez rapidement les modèles Marketing, Utilitaires ou Auth.

Création directe

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Comment l'utiliser

Votre flux de gestion des modèles

Étape 1

Créer un modèle

Choisissez Créer et remplissez le formulaire de modèle Meta. Choisissez la bonne catégorie (Marketing vs Utilitaire).

Étape 2

Suivre l’approbation

Vérifiez l’indicateur de statut. Une fois approuvé et actif, il est prêt.

Étape 3

Vérifier la qualité

Avant une campagne, confirmez que le score de qualité du modèle est sain (Vert).

Étape 1

Créer un modèle

Choisissez Créer et remplissez le formulaire de modèle Meta. Choisissez la bonne catégorie (Marketing vs Utilitaire).

Étape 2

Suivre l’approbation

Vérifiez l’indicateur de statut. Une fois approuvé et actif, il est prêt.

Étape 3

Vérifier la qualité

Avant une campagne, confirmez que le score de qualité du modèle est sain (Vert).

Astuce : Un score de qualité en baisse est un avertissement précoce que les destinataires bloquent ou signalent ce modèle — remplacez-le avant que Meta ne le mette en pause.

Obtenir l'approbation de vos modèles et garantir leurs performances

99 %

Taux d’approbation pour les modèles bien formatés et catégorisés.

40 %

De rejets initiaux dus à des erreurs évitables.

5-6×

Différence de coût entre un modèle Marketing et Utilitaire.

Playbook : Règles de succès des modèles

Conformité

Choisissez la bonne catégorie

N’étiquetez pas un message promotionnel comme Utilitaire pour économiser. Meta le rejettera.

Contenu

Restez propre

Évitez les MAJUSCULES, la ponctuation excessive (!!!), les mots indésirables (GRATUIT), et trop d’émojis.

Hygiène

Incluez une option de désinscription

Chaque modèle marketing doit inclure un moyen de se désabonner (ex. Répondez STOP).

WhatsApp attribue une note de qualité à chaque modèle : Vert (Haute qualité), Jaune (Qualité moyenne) et Rouge (Basse qualité). Voici les métriques à viser :

Repères de performance à viser

Taux de livraison

< 95 % (Action requise)> 98 % (Sain)

Taux de lecture

< 60 % (Action requise)> 80 % (Sain)

Taux de blocage

> 1 % (Zone à risque)< 0,5 % (Sûr)

Métriques de performance optimales de l’API WhatsApp Business

Conseil de pro : Commencez avec des modèles utilitaires sur un nouveau numéro. Ils ont des taux d'approbation plus élevés et un meilleur engagement, ce qui renforce rapidement votre note de qualité. Une fois au Vert depuis quelques semaines, passer aux modèles marketing devient beaucoup plus sûr.

Comment les modèles sont approuvés

Créer un brouillon

Approbation

Soumettre à Meta

Prêt à l’emploi

Créer un brouillon

Soumettre à Meta

Approbation

Prêt à l’emploi

Aperçu des modèles

Qualité et Statut

Filtre par Catégorie

Création directe

Votre flux de gestion des modèles

Créer un modèle

Suivre l’approbation

Vérifier la qualité

Créer un modèle

Suivre l’approbation

Vérifier la qualité

Playbook : Règles de succès des modèles

Choisissez la bonne catégorie

Restez propre

Incluez une option de désinscription

Repères de performance à viser

Continue Learning

Gestion des API

Escalades du bot

Numéros exclus

Comment les modèles sont approuvés

Créer un brouillon

Approbation

Soumettre à Meta

Prêt à l’emploi

Créer un brouillon

Soumettre à Meta

Approbation

Prêt à l’emploi

Aperçu des modèles

Qualité et Statut

Filtre par Catégorie

Création directe

Votre flux de gestion des modèles

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Suivre l’approbation

Vérifier la qualité

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Suivre l’approbation

Vérifier la qualité

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Choisissez la bonne catégorie

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Repères de performance à viser