Die Kategorie bestimmt den Preis
Meta berechnet jede zugestellte Nachricht zu einem Preis, der von zwei Dingen abhängt: dem Land der empfangenden Person und der Kategorie der Nachricht. Die Länge spielt keine Rolle. Sie wählen die Kategorie beim Einreichen der Vorlage, und Meta bestätigt oder ändert sie bei der Prüfung.
Vorlagen — Sie beginnen das Gespräch
Eine Vorlage ist eine Nachricht, die Sie zuerst senden, also muss sie vor dem Versand freigegeben werden. Vier Kategorien, vier Preise.
Marketing
KostenpflichtigAktionen, Angebote, Retargeting, Produktempfehlungen und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe.
„Ihre 20 % Rabatt enden heute Abend“
Utility
KostenpflichtigHinweise zu etwas, das die Kundin oder der Kunde bereits getan hat.
„Bestellung Nr. 1041 wurde versandt“
Authentifizierung
KostenpflichtigIdentitätsprüfung und Kontozugang.
„Ihr Anmeldecode lautet 4821“
Internationale Authentifizierung
Eigener PreisDerselbe Einmalcode, zu einem eigenen Preis, den Meta für ausgewählte Länder ansetzt.
Ein Einmalcode an eine Nummer im Ausland
Service — die Kundschaft beginnt
Sobald jemand Ihnen schreibt, öffnet sich ein Fenster von 24 Stunden. Alles, was Sie darin zurücksenden und was keine Vorlage ist — eine Antwort von Ihnen, vom Support oder vom Bot — ist kostenlos, und das Fenster öffnet sich bei jeder neuen Nachricht erneut.
Service
KostenlosFreie Antworten an Personen, die Ihnen zuerst geschrieben haben.
„Ja, in Blau haben wir es — soll ich eins zurücklegen?“
Was Sie tatsächlich zahlen
Der Meta-Preis ist nur die erste Ebene. Die zweite ist das, was Ihr Anbieter dafür verlangt, davorzustehen — und beides kommt auf einer Rechnung. Genau das macht Angebote so schwer vergleichbar.
- Der Preis pro Nachricht von Meta ist bei jedem offiziellen Anbieter gleich, und niemand kann ihn rabattieren
- Die Plattformgebühr obendrauf ist der Teil, zwischen dem Sie tatsächlich wählen
- Manche Anbieter verkaufen die Meta-Nachrichten zu eigenen Preisen weiter, statt den Preis durchzureichen
- Wir geben den Meta-Preis zum Einkaufspreis weiter — der Planpreis ist also alles, was wir berechnen
Am 2026-08-23 im Produkt geprüft. Die Regeln und Gebühren von WhatsApp legt Meta fest und kann sie ändern.
Gut zu wissen
Wo diese Funktion aufhört, klar gesagt – damit Sie hier nach dem Kauf nichts überrascht.
- Meta setzt diese Preise fest und ändert sie ohne Ankündigung. Die oben verlinkte Preisliste ist die aktuelle Quelle — jede Zahl auf dieser Seite wäre binnen Wochen veraltet.
- Sie schlagen die Kategorie einer Vorlage vor, entschieden wird sie von Meta bei der Prüfung. Eine Utility-Vorlage, die wie eine Werbung klingt, wird als Marketing eingestuft und auch so abgerechnet.
- Die internationale Authentifizierung wendet Meta auf ausgewählte Länder an, und nur bei Unternehmen oberhalb einer eigenen Mengenschwelle. Behandeln Sie jede Länderliste als Anhaltspunkt und prüfen Sie die Preisliste.
- Nachrichten in den 72 Stunden, nachdem jemand über eine Click-to-WhatsApp-Anzeige zu Ihnen gekommen ist, sind kostenlos. Das ist Metas Zugeständnis, nicht unseres.
Häufig gestellte Fragen
Warum kostet dieselbe Nachricht unterschiedlich viel?
Aus zwei Gründen: dem Land der empfangenden Person und der Kategorie. Eine Marketingvorlage in ein Land und eine Authentifizierungsvorlage in ein anderes sind verschiedene Posten, auch wenn der Text identisch ist.
Wer entscheidet die Kategorie — ich oder Meta?
Sie schlagen sie beim Einreichen der Vorlage vor. Meta bestätigt oder ändert sie bei der Prüfung, und diese Entscheidung wird abgerechnet. Ein Angebot in eine Utility-Vorlage zu schreiben, macht daraus keine Utility-Nachricht.
Sind Antworten wirklich kostenlos?
Innerhalb des 24-Stunden-Fensters, das die Kundschaft mit ihrer Nachricht öffnet: ja — von Menschen oder Bots, so viele wie nötig. Senden Sie stattdessen eine Vorlage, wird sie als Vorlage berechnet.
Was ist internationale Authentifizierung?
Ein eigener, höherer Preis, den Meta für Einmalcodes in ausgewählte Länder ansetzt — für Unternehmen oberhalb seiner Mengenschwelle. Trifft das auf Sie nicht zu, werden Ihre Codes zum normalen Authentifizierungspreis abgerechnet.
Schlagen Sie etwas auf den Meta-Preis auf?
Nein. Der veröffentlichte Meta-Preis wird zum Einkaufspreis weitergegeben; wir verdienen am Plan. Lassen Sie sich das von jedem Anbieter schriftlich geben.