Nagtatanong ang mga customer sa sarili nilang salita. Sumasagot ang bot mula sa mga dokumento mo.
Gumagana lang ang menu para sa mga tanong na nahulaan mo na. Sumasagot ito sa tanong na talagang itinanong ng customer — sa sarili niyang salita, sa sarili niyang wika — gamit ang mga dokumentong ini-upload mo bilang batayan ng katotohanan, sumusunod sa mga tagubiling isinulat mo, at humihinto para tumawag ng tao kapag hindi ito dapat sumagot.
Kasama saWiz BotWiz Pro
- Nagmumula ang sagot sa materyal na ini-upload mo, hindi sa pangkalahatang kaalaman sa internet
- Mga dokumento mo
- Isinasalin ang sagot sa wikang ginamit ng customer sa pagsulat
- Wika nila
- Nakatala ang bawat mensaheng ipinadala ng bot, kaya masusuri mo kung ano talaga ang sinabi nito
- Buong tala
Para kanino ito
Ang negosyong ang inbox ay dalawang daang ulit ng parehong limang tanong, madalas sa tatlong magkaibang wika.
Ang alalahanin na sinasagot nito
"May maling sasabihin ang AI tungkol sa negosyo ko." Sumasagot ito mula sa mga dokumentong ini-upload mo, sumusunod sa mga tagubiling isinulat mo, itinatala ang bawat mensaheng ipinadala nito para masuri mo, at nagpapasa sa tao sa halip na mag-imbento.
Paano isinasaayos ang bot
Ikonekta ang vector database
Kailangan ng bot ng lalagyan para sa masasaliksik na bersyon ng mga dokumento mo. Ikinokonekta mo ang sarili mo gamit ang URL at key; may libreng tier na hindi humihingi ng card.
I-upload ang dapat niyang malaman
Ilagay ang price list, patakaran, FAQ o product sheet sa knowledge base, at buksan ang mga dokumentong gagamitin ng channel na ito.
Isulat ang mga tagubilin nito
Ibigay ang persona at mga panuntunan mo — tono, ang hindi nito dapat ipangako, at kailan ito dapat tumawag ng tao.
Piliin ang mga modelo
Pumili ng mabilis at murang modelo para maunawaan ang gusto ng customer, at ng mas malakas para isulat ang sagot. Ikaw ang pumipili sa dalawa.
Sumasagot ito, hindi lang nagtuturo ng daan
Inaalam ng bot kung ano ang gusto ng customer, hinahanap ito sa sarili mong materyal, at sumasagot sa wika ng customer. Tumatagal ang alaala ng usapan sa bawat palitan, kaya puwedeng sabihin ng customer na "e magkano ang pangalawa?" at maiintindihan pa rin. Kapag wala ang sagot sa materyal mo — o humingi ang customer ng tao — humihinto ito at nagtataas ng pagpapasa sa halip na mag-improvise.
Ang mga kontrol na nagpapaligtas sa pagbukas ng AI
Bawat isa ay naroon para mahulaan mo kung ano ang gagawin ng bot bago pa niya gawin.
- Sariling tagubilin: ang persona mo, ang panuntunan mo, ang hindi dapat tawirin
- Sagot na nakaugat sa mga dokumentong ini-upload mo, kada channel at bukas-sarado kada dokumento
- Sagot na isinalin sa wikang ginamit ng customer
- Naituturong pag-unawa: magdagdag ng halimbawang parirala sa anumang wika at itapat ito sa ibig sabihin ng customer
- Buong tala ng sinabi ng bot, kaya ang pagsusuri ay isang screen, hindi support ticket
- Pagpasa sa tao kapag hindi ito dapat sumagot
Tapat na kuwento tungkol sa gastos
May sukat ang paggamit ng AI, at ang pagkukunwaring wala ang siyang dahilan kung bakit nagugulat ang mga customer. Dito, sadyang hinati ang gastos: murang mabilis na modelo ang nagpapasya kung tungkol saan ang usapan, at mas malakas na modelo ang sumusulat ng sagot — at ikaw ang pumipili sa dalawa, kaya ikaw ang nagpapasya kung saan napupunta ang pera. Kinukuha muna ang paggamit sa libreng buwanang kota, saka sa top-up balance na binibili mo nang maaga at nakikita mo anumang oras. Walang malabong patakaran ng "makatuwirang paggamit" sa pagitan mo at ng bill na hindi mo mahulaan.
Mabuting malaman
Kung saan humihinto ang feature na ito, sabi nang diretso — para walang sorpresa pagkatapos mong bumili.
- Kailangan ng planong Wiz Bot o Wiz Pro.
- Kailangan ng sarili mong vector database, na ikinokonekta gamit ang URL at key. May libreng tier na walang hinihinging card, pero tunay itong hakbang sa pagsasaayos — maglaan ng sampung minuto.
- May sukat ang paggamit ng AI. May libreng kota, at pagkatapos nito ay kinukuha ang paggamit sa top-up balance na kontrolado mo. Hindi namin sinasabing "walang-hanggang AI".
- Ang Shopping AI Agent ay bahagi ng mas mataas na Business at Business Plus, hindi ng Wiz Bot.
- Ang mga itinuro mong parirala ay nasa sarili mong vector database — bentahe ito sa privacy, at ibig ding sabihin na kasama nila ang database na iyon, hindi kami.
Kasama sa
Bahagi ang feature na ito ng mga planong nasa ibaba.
- Wiz Bot
- Wiz Pro
Mga Madalas Itanong
Mag-iimbento ba ang bot tungkol sa negosyo ko?
Sumasagot ito mula sa mga dokumentong ini-upload mo sa halip na sa pangkalahatang kaalaman, sumusunod sa mga tagubiling isinulat mo, at nagpapasa sa tao kapag hindi ito dapat sumagot. Mababasa mo rin ang tala ng bawat mensaheng ipinadala nito.
Sumasagot ba ito sa ibang wika?
Oo. Sumasagot ito sa wikang ginamit ng customer — bahagi ng paraan ng pagsagot nito ang pagsasalin, hindi ito hiwalay na add-on.
Bakit kailangan ko ng sarili kong vector database?
Doon nakatira ang masasaliksik na bersyon ng mga dokumento mo. Ang pagpapanatili nito sa account na pagmamay-ari mo ay nangangahulugang nananatili sa database mo ang materyal at mga pariralang panuro mo. May libreng tier na walang hinihinging card.
Paano sinisingil ang paggamit ng AI?
May libreng buwanang kota. Pagkatapos nito, kinukuha ang paggamit sa top-up balance na binibili mo nang maaga at nakikita mo anumang oras. Kontrolado mo rin ang gastos nang direkta sa pagpili kung aling modelo ang umuunawa at alin ang sumusulat ng sagot.
Puwede ko bang ituro ang mga salitang talagang ginagamit ng customer ko?
Oo. Magdagdag ng halimbawang parirala — sa anumang wika — at itapat ito sa ibig sabihin ng customer. Ganito mo ituturo ang lingo ng industriya mo sa halip na makipagbuno sa isang pangkalahatang modelo.
Ano ang nangyayari kapag hindi ito makasagot?
Humihinto ito at nagtataas ng pagpapasa, para may taong sumagot sa parehong usapan. Itinuturing itong tamang asal, hindi kabiguan.
Ipaubaya sa bot ang paulit-ulit na tanong
I-upload ang dapat nitong malaman, isulat ang panuntunan, at maglaan ng tao para sa iba pa.
Tingnan ang mga planoGalugarin ang Iba Pang Features
Tuklasin ang iba pang tools na ginagawang kumpleto ang WizMessage bilang WhatsApp platform.
- Knowledge BaseYour price list, policy or FAQ becomes the chatbot's source of truth. No prompt engineering, no retraining.
- Bot EscalationsWhen the bot should not answer, or the customer asks for a human, the conversation is raised in a queue and a person replies. The customer never repeats themselves.
- Flow builderDrag-and-drop na canvas para sa menu, tanong, sanga, media at pagpapasa. Walang code, at may pansubok sa parehong screen.
- Excluded NumbersNumbers the chatbot must never reply to. Their messages still arrive in the inbox — no bot fires.
- Website Chat WidgetOne script tag puts the same chatbot on your site — with its own inbox and its own handoff queue.
- Wiz CopilotAn in-app assistant that operates the dashboard by conversation — and stops at an approval you can read and edit before anything changes.