Kategori yang menentukan harga
Meta menagih setiap pesan yang terkirim, dengan tarif yang ditentukan dua hal: negara penerima dan kategori pesan. Panjang pesan tidak berpengaruh. Anda memilih kategori saat mengirim template, lalu Meta mengonfirmasi atau mengubahnya saat peninjauan.
Template — percakapan Anda yang memulai
Template adalah pesan yang Anda kirim lebih dulu, jadi harus disetujui sebelum bisa dikirim. Empat kategori, empat tarif.
Marketing
BerbayarPromosi, penawaran, retargeting, rekomendasi produk, dan pengingat keranjang yang ditinggalkan.
“Diskon 20% Anda berakhir malam ini”
Utility
BerbayarPemberitahuan yang terkait dengan sesuatu yang sudah dilakukan pelanggan.
“Pesanan #1041 sudah dikirim”
Autentikasi
BerbayarVerifikasi identitas dan akses akun.
“Kode masuk Anda 4821”
Autentikasi internasional
Tarif terpisahKode sekali pakai yang sama, dengan tarif terpisah yang Meta terapkan untuk negara tertentu.
Kode yang dikirim ke nomor di negara lain
Layanan — pelanggan yang memulai
Begitu seseorang mengirim pesan kepada Anda, terbuka jendela 24 jam. Apa pun yang Anda balas di dalamnya yang bukan template — jawaban dari orang, dari tim dukungan, atau dari bot — gratis, dan jendelanya terbuka lagi setiap kali pelanggan menulis kembali.
Layanan
GratisBalasan bebas kepada pelanggan yang menghubungi Anda lebih dulu.
“Ada, warna birunya tersedia — mau saya sisihkan satu?”
Yang sebenarnya Anda bayar
Tarif Meta baru lapisan pertama. Lapisan kedua adalah biaya penyedia Anda untuk berdiri di depannya, dan keduanya datang dalam satu tagihan — itulah yang membuat penawaran sulit dibandingkan.
- Tarif per pesan dari Meta sama di semua penyedia resmi, dan tidak ada yang bisa mendiskonnya
- Biaya platform di atasnya adalah bagian yang sebenarnya Anda pilih
- Sebagian penyedia menjual ulang pesan Meta dengan daftar tarif sendiri alih-alih meneruskan tarifnya
- Kami meneruskan tarif Meta sesuai biaya, jadi harga paket adalah seluruh yang kami tagih
Diperiksa terhadap produk pada 2026-08-23. Aturan dan biaya WhatsApp ditetapkan oleh Meta dan dapat berubah.
Perlu diketahui
Batas fitur ini, dikatakan apa adanya — supaya tidak ada kejutan setelah Anda berlangganan.
- Tarif ini ditetapkan Meta dan diubah tanpa pemberitahuan. Daftar tarif yang ditautkan di atas adalah sumber terkini — angka apa pun yang ditulis di halaman ini akan basi dalam hitungan minggu.
- Anda mengusulkan kategori sebuah template, tetapi Meta yang memutuskan saat peninjauan. Template utility yang ditulis seperti promosi akan diubah menjadi marketing, dan ditagih sebagai marketing.
- Autentikasi internasional diterapkan Meta pada negara tertentu, dan hanya untuk bisnis di atas ambang volume miliknya. Perlakukan daftar negara mana pun sebagai gambaran saja dan periksa daftar tarifnya.
- Pesan dalam 72 jam setelah seseorang menghubungi Anda lewat iklan klik-ke-WhatsApp tidak ditagih. Itu kelonggaran dari Meta, bukan dari kami.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Kenapa pesan yang sama bisa berbeda biayanya?
Dua sebab: negara penerima dan kategorinya. Template marketing ke satu negara dan template autentikasi ke negara lain adalah dua baris tagihan berbeda, sekalipun teksnya persis sama.
Siapa yang menentukan kategori — saya atau Meta?
Anda mengusulkannya saat mengirim template. Meta mengonfirmasi atau mengubahnya saat peninjauan, dan keputusan Meta itulah yang ditagihkan. Menyelipkan penawaran ke dalam template utility tidak membuatnya jadi pesan utility.
Apakah balasan benar-benar gratis?
Di dalam jendela 24 jam yang dibuka pelanggan saat menghubungi Anda, ya — oleh orang maupun bot, sebanyak yang diperlukan. Kalau Anda mengirim template, itu ditagih sebagai template.
Apa itu autentikasi internasional?
Tarif terpisah yang lebih tinggi, diterapkan Meta pada kode sekali pakai ke negara tertentu, untuk bisnis di atas ambang volumenya. Kalau tidak berlaku untuk Anda, kode Anda ditagih dengan tarif autentikasi biasa.
Apakah kalian menambahkan sesuatu di atas tarif Meta?
Tidak. Tarif resmi Meta diteruskan sesuai biaya dan kami mendapat penghasilan dari paket. Minta penyedia mana pun menuliskan hal yang sama secara tertulis.