الفئة هي التي تحدّد السعر
تتقاضى Meta رسومًا عن كل رسالة تُسلَّم، بسعر يحدّده أمران: بلد المستلم وفئة الرسالة. أما الطول فلا دخل له. أنت تختار الفئة عند إرسال القالب، وتؤكّدها Meta أو تغيّرها عند المراجعة.
القوالب — أنت من يبدأ المحادثة
القالب رسالة ترسلها أنت أولًا، ولذلك يجب اعتماده قبل إرساله. أربع فئات، وأربعة أسعار.
التسويق
مدفوعةالعروض والحملات وإعادة الاستهداف وترشيح المنتجات وتذكير السلة المتروكة.
«ينتهي خصمك ٢٠٪ الليلة»
الخدمات
مدفوعةتحديثات مرتبطة بشيء قام به العميل بالفعل.
«تم شحن الطلب رقم ١٠٤١»
المصادقة
مدفوعةالتحقّق من الهوية والدخول إلى الحساب.
«رمز الدخول الخاص بك هو ٤٨٢١»
المصادقة الدولية
سعر منفصلرمز الاستخدام الواحد نفسه، لكن بسعر منفصل تطبّقه Meta على بلدان محدّدة.
رمز يُرسَل إلى رقم في بلد آخر
الدعم — العميل هو من يبدأ
حين يراسلك أحدهم تُفتح نافذة مدتها ٢٤ ساعة. وكل ما ترسله داخلها ولم يكن قالبًا — ردّ موظف أو ردّ دعم أو ردّ روبوت — فهو مجاني، وتُفتح النافذة من جديد في كل مرة يكتب فيها العميل.
الدعم
مجانيردود حرّة على عميل راسلك أولًا.
«نعم، متوفر باللون الأزرق — أحجز لك واحدًا؟»
ما تدفعه فعليًا
سعر Meta ليس سوى الطبقة الأولى. أما الثانية فهي ما يتقاضاه مزوّدك مقابل وقوفه أمامها، وتصل الطبقتان في فاتورة واحدة — وهذا ما يجعل مقارنة العروض صعبة.
- سعر Meta لكل رسالة واحد لدى كل مزوّد رسمي، ولا أحد يستطيع تخفيضه
- رسوم المنصة المضافة فوقه هي ما تختار بينه فعليًا
- بعض المزوّدين يعيدون بيع رسائل Meta بأسعارهم الخاصة بدلًا من تمرير السعر كما هو
- نحن نمرّر سعر Meta بسعر التكلفة، فيكون سعر الخطة هو كل ما نتقاضاه
روجعت مقابل المنتج بتاريخ 2026-08-23. قواعد واتساب ورسومه تحددها Meta وقد تتغير.
من الجيد معرفته
أين تتوقف هذه الميزة، بكلمات واضحة — حتى لا يفاجئك شيء بعد الشراء.
- Meta هي من يحدّد هذه الأسعار وتغيّرها دون إشعار. وقائمة الأسعار المرتبطة أعلاه هي المصدر الحالي — وأي رقم يُكتب في هذه الصفحة سيصبح قديمًا خلال أسابيع.
- أنت تقترح فئة القالب، لكن Meta هي التي تقرّرها عند المراجعة. وأي قالب خدمات مكتوب كأنه عرض تسويقي يُعاد تصنيفه تسويقًا، ويُحتسب تسويقًا.
- تطبّق Meta المصادقة الدولية على بلدان محدّدة، وعلى الشركات التي تتجاوز حدّ الحجم الذي تضعه فقط. فتعامل مع أي قائمة بلدان على أنها استرشادية، وراجع قائمة الأسعار.
- الرسائل خلال ٧٢ ساعة بعد وصول العميل إليك من إعلان «انقر للمراسلة عبر واتساب» غير محتسبة. وهذا تنازل من Meta لا منّا.
الأسئلة الشائعة
لماذا تختلف تكلفة الرسالة نفسها؟
لسببين: بلد المستلم والفئة. فقالب تسويقي إلى بلد وقالب مصادقة إلى بلد آخر بندان مختلفان في الفاتورة حتى لو كان النص متطابقًا.
من يقرّر الفئة — أنا أم Meta؟
أنت تقترحها عند إرسال القالب. وتؤكّدها Meta أو تغيّرها عند المراجعة، وقرارها هو ما تُحاسَب عليه. وإدراج عرض داخل قالب خدمات لا يجعله رسالة خدمات.
هل الردود مجانية فعلًا؟
داخل نافذة الـ٢٤ ساعة التي يفتحها العميل بمراسلتك، نعم — من موظف أو روبوت، وبالعدد الذي تحتاجه. أما إن أرسلت قالبًا فسيُحتسب قالبًا.
ما المقصود بالمصادقة الدولية؟
سعر منفصل وأعلى تطبّقه Meta على رموز الاستخدام الواحد المرسلة إلى بلدان محدّدة، وللشركات التي تتجاوز حدّ الحجم لديها. وإن لم ينطبق عليك، فستُحتسب رموزك بسعر المصادقة المعتاد.
هل تضيفون شيئًا إلى سعر Meta؟
لا. يُمرَّر سعر Meta المعلن بسعر التكلفة، وربحنا من الخطة. اطلب من أي مزوّد أن يكتب لك الشيء نفسه.